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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年11月2日

ありがとうございました

とても丁寧で、親身になって下さり、無事契約でき、感謝しております。
また、何か不動産でお願いすることがあれば、東急リバブルに、今回の担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターにご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
最終的にはご転勤での遠方のやり取りなどT様には多大なるご協力を頂きまして大変助かりました。T様ご両親様にもご協力を頂きながら少しお時間はかかりましたが、良いご縁があったと思っております。
またこちらにお戻りになる際にはぜひお声掛け頂けましたら幸いです。
いつでもお待ちしております。
この度はありがとうございました。

H様
H様 2018年10月29日

おだやかで上品な対応でした

おだやかで上品な対応でした。
短期間で取り引きが出来ました事、お礼を申し上げます。
ありがとうございました。
又、きれいな生花が届きました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きましたので、早期に成約できました。ありがとうございました。
買主様も大変喜ばれておりましたので、私自身も嬉しく思います。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。

A様
A様 2018年10月16日

気持の面からお客様満足志向を持たれていました

最初の挨拶訪問の時から、わかりやすく親切丁寧な対応であり、他社でなく御社に決めました。
途中こちらの要望にも迅速に動いて頂いた点は非常によかったと思います。
最終の引き渡しに至る迄、内容で不明なところはほぼなく説明も理解しやすいものでした。
形だけとか、言葉だけでなく、気持の面からお客様満足志向を持たれていました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、ご資産のご売却をご用命頂きまして、誠にありがとうございます。
お売出し期間中、A様のご期待に沿えるよう全力で努めさせて頂きました。
ご成約に至れたのも、A様にお打合せを重ねさせて頂くご機会を頂けた事、ご譲歩を頂けた事、一番は、A様のお人柄と、奥様にて、ご資産を大事に維持管理されていた点が、買主様に伝わり、ご資産とA様に出会えた事を大変お喜びになられていました。
感謝申し上げます。
又、浦和へお越しになる際は、是非お声掛けを頂けましたら幸いです。

M様
M様 2018年9月22日

ありがとうございました

このたびは、たいへんお世話になりました。
早々の契約ありがとうございます。
このマンションは東急グループ管理会社の管理なので、東急さんにお願いしたほうが、マンションに関する情報は自分の手を煩わすことなく調べていただけるだろうと思い、売買をお願いしたしだいです。
担当者さん、お若いのに良くやってくださいました。
増々の経験を積んで、成長されることを願っています。
お疲れさまでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却に関して、お力になることができ、大変光栄でございます。
東急グループの連携という強みを生かせた点も、買主様との良いご縁に繋がったと感じております。M様のおかげで私自身成長できたことも多々あります。本当にありがとうございました。今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月21日

ありがとうございました

電話での問い合わせから、買い主の候補を出して頂くまでの期間がとても早く、候補の数も多くて驚きました。
とても良い条件での売却ができ、決済までの期間も早く、スムーズに進んで助かりました。
担当者の方も、感じの良い方で、取引以外の話もできて、良かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とお母様にとって大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
決済までの間、T様に対応して頂く事が多くございましたが、いつも快くご協力して下さり大変感謝しております。
ご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

J様
J様 2018年9月18日

不動産購入の流れの説明がとても分かり易かったです

今回、東急リバブル売買仲介をしていただいて、とても良かったです。
感謝の気持ちがいっぱいです。
特に担当者さんの不動産に関する税金とか、不動産購入の流れの説明がとても分かり易かったです。
私の無理な要望も聞いてくれましたし、次の不動産取引をする機会が有れば同じ担当者に依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての投資用の不動産購入ということでご不安なこともあったかと思いますが、満足のいくお手伝いができ、このようなお言葉も頂けて私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも良い情報提供ができればと思っておりますので、是非次の機会も当社にお任せください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

F様
F様 2018年9月18日

親切な対応に感謝しております

この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
上尾の営業所に相談に行ってからすぐ浦和営業所の担当者さんからお電話をいただき、3日位で買手が見つかり、お話も事務手続もスムーズに進みました。
書類も大きい字で作って下さり、約束の日の持物は前日に電話をして下さる等、親切な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご相談頂きまして誠にありがとうございました。
F様の大切なご資産をスムーズにご売却出来たのもF様のたくさんのご協力があってこそと大変感謝しております。ありがとうございました。
またご相談の機会がございましたら、いつでもお待ちしております。
お気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2018年9月4日

細かなところまで気配りある対応をして頂き大変満足

今回、当初浦和周辺で購入物件を検討していましたが、希望の条件に加え、当方の家族居住地との距離、通勤地などまで考慮したうえで、浦和以外の大宮駅周辺での物件提案がありました。
浦和センターの担当者さんは、センター越えての大宮センター地区での提案をとおし、細かなところまで気配りある対応をして頂き、大変満足しております。
夫婦ともども仕事が忙しくなかなか時間がとれないなか、スケジュール調整、ネットワークを活用した他店舗での対応などご担当者さんにはふたりとも感謝しております。
家族、知人など、今後、住居での相談ごとがありましたら、是非とも、リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件をご紹介させて頂く上で、M様のご希望や理想をお話してくださったからこそ、良い物件が見つけられたと思っております。
M様の大切なご自宅を2人3脚のような形でお探しさせて頂き、お住まいになってお喜び頂いていること、大変嬉しく思います。
まだまだ営業力が拙い私ではございますが、M様から頂いたお言葉を胸にこれからも頑張っていく次第です。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2018年8月30日

最後の最後で不満ストレスを感じた

引渡し後スグに、流し下と洗面台下で水もれがあった。
事前にしっかりチェックしておいて欲しい。
流しの下については住む前のカベ紙リフォーム中で、まだ住んでもいないのになぜ修理費用を買主が負担しなくてはいけないのか、最後の最後で不満ストレスを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は売主様・弊社の保証の範囲対象外の箇所からの水漏れということでいろいろとご心配をお掛けしました。
お引渡し後私とリフォーム業者さんと何度かお邪魔させて頂いて、今後のお打合せ等たくさんのお時間を取っていただきありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月29日

段取り良く対応してくださったので満足しています

担当者の方は第一印象が良かったと思います。
頼りない感じではないし、かと言ってグイグイ来る感じでもない。
その塩梅が気に入り、貴社で話を進めることにしました。
実際、段取り良く対応してくださったので満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様とは一緒にファミリーレストランでケーキを食べながらお打合せをしたのを良く覚えてます。
幸せそうなお二人の笑顔にわたくしがすごく元気を頂いておりました。
毎回のお打合せが楽しみで新居をお手伝い出来た事、嬉しく思っております。
またいつでもお声掛けくださいませ。今後とも、末永く、よろしくお願い致します。

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