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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

いつも売主である私と「併走して」くださっている

お世話になりました。
不動産売買というのは一般人にとって一生に一度あるかないかのことです。
不案内なことばかりで様々に不安もありました。
売地から離れた遠隔地にいたため、ガス栓の引き直し、隣接の家々との境界画定のための測量、その他諸々の作業に際し私に代って立ち会ってくださいました。
お礼申し上げます。
そうした中で一番感謝していることは、東急リバブル(浦和センター)の担当者の方が、いつも売主である私と「併走して」くださっているのが実感できたことでした。
精神的な安心感はとても大きなものでした。
ありがとうございました。
もう直接にお目に掛ることはないかもしれませんが、どうかお元気でご活躍ください。
さようなら。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には色々とご協力いただき、又迅速にご対応いただいたおかげで、無事売買が成立したと思っております。
不動産に関するご相談は少ないかと思いますが、些細なことでも構いませんので、ご不明なことがございましたら、お声掛け下さいませ。

N様
N様 2017年12月14日

最終的に納得のいく価格で取引きができました

この度はありがとうございました。
当初、売却できるか不安でしたが、最終的に納得のいく価格で取引きができました。
担当者さんには感謝しています。
お忙しい中、いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最終的には、ご希望を100%叶えるとはいきませんでしたが、こちらからの打合せや、提案に向き合っていただけたことによって、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
追伸
いつも、お部屋をモデルルームのように、お客様をお迎えいただきありがとうございました。
ご見学者様からも快く見学ができましたとのお言葉をいただきました。
感謝の気持ちで一杯です。

O様
O様 2017年12月13日

次回取引があってもぜひ利用したいです

この度は、無事売却できて大変ありがとうございました。
対応はとても良かったです。
次回取引があってもぜひ利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのあるご資産のご売却を、他社様にもご相談をされていられる中で、弊社にお任せ頂きまして、感謝申し上げます。
ご要望に応じた、ご売却価格およびお引渡しスケジュールにてお取引をさせて頂く事ができまして、微力ながら良いお手伝いをさせて頂けたと思います。
ご契約やお引渡しのご準備等で、大変お手数をお掛け致しましたが、ひとえに、私個人の行動だけでなく、O様やご共有者様に直ぐにご対応を頂けたおかげで、無事にお引渡しを迎える事ができました。誠に感謝申し上げます。
今後とも、何かご質問やご要望等がございましたら、お気軽にお声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月11日

私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧

大変丁寧にご対応いただき、感謝しております。
問合せにも迅速にお答えいただき、不明点が次々と明らかになり安心感がありました。
他社で不快な思いをしていたこともあり、貴社の対応が、より良く感じました。
一点難点をもうすならば、メールアドレスが共通アドレスの為、私とご担当者とのやりとりが他の営業の方に見られているのではないかという心配があります。
もしかしたら、私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり務めて参りますので、宜しくお願い致します。
また、ご指摘いただきました事項につきましては、今後の改善すべき事項として対応して参ります。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月17日

よい相手に渡したことは嬉しく思っています

買手の顧客が充分な知識を持っていたため順調に販売出来たことが特に大きい成功となったものと思います。
東急リバブルさんとしても正しい判断力、公正な判断されたこともあり特に問題はなかった。
私としても長く所有していた土地を、よい相手に渡したことは嬉しく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社浦和センターよりお取引頂き、誠にありがとうございます。M様には遠方にお住まいでありながら多大なるご協力を頂きありがとうございました。
お引渡しまで期間が長く、ご不安をおかけしたこともございましたが、M様にとっての良い買主様を見つけることができ、大変嬉しく思います。不動産の事で何かございましたら、些細な事でも構いませんので、ご相談下さい。この度はありがとうございました。

T様
T様 2017年11月16日

常に担当地域の情報収集を行なっている

営業担当者の方が担当地域のマンションの情報に豊富で頼れる存在でした。
営業の方から電話を初めて頂いた時に、自分が売却しようとしていたマンションの部屋の間取りの話が出たのはびっくりしました。
この事から常に担当地域の情報収集を行なっているのだと判断させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
角部屋であり、非常に綺麗にお使い頂いていた室内がとても印象的でございました。
メインエリアの情報につきましては、特に重点をおいて収集を行っております。さいたま市浦和区内は弊社浦和センターの重点エリアでございますので、ご売却のお力になることができ、大変うれしく思います。
ご兄弟でご所有されていたため、それぞれお時間のご調整を頂くのが大変ではあったかと存じますが、売買のご契約から最後のご決済までご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様含め皆様のご協力があり、最後まで無事にお取引を完了することが出来ました。また何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

S様
S様 2017年11月11日

かなり利益を出して頂き感謝しています

この度は御社浦和センター様に大変お世話になりました。
担当者さんはお会いしたときから好印象で、売り出しから契約、引き渡しまで、素人の私にもわかりやすく説明してくださり、不安なく信頼してお任せすることができました。
何より、かなり利益を出して頂き、感謝しています。
かなり強気で出した金額にも関わらず、担当者さんの手腕で、かなり値引き額も抑えられ、正直なところ驚いています。
また、私の場合、実家の売却でしたので、残留物の廃棄業者をご紹介頂きとても助かりました。
実家の購入も御社からでしたので、仲介手数料を割引いて頂けたのも嬉しいサービスだと思います。
担当者さんを始め受付のスタッフさん、センター長様にも丁寧な対応をして頂きました。
今回御社浦和センターにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
追伸:御社のCMはぐっさん登場から楽しみに拝見しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は浦和センターにご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お母様がお住まいだったお部屋のご売却で色々とお悩みもあったと存じます。
今回お売り頂いたお部屋は弊社で過去にご購入して頂いたお部屋でもあり、ご購入したお部屋をまた弊社にてご売却させて頂くというユーザー様特典もご利用頂きましてのご成約となりました。
S様には初回のご相談から最後のお引渡しまで本当によくして頂きまして感謝ばかりでございます。
息子様もしっかりされており、とても感心させて頂きました。
また、貴重なご意見まで頂きまして誠にありがとうございました。
ぜひ、またぐっさんを見かけたら弊社を思い出して頂けましたら幸いでございます。
お近くに不動産などでお困りの方がいらっしゃいましたらいつでも私までお声がけくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2017年11月10日

どんな事柄にも真摯に対応して頂きました

この度は、自宅の売却にあたり、右も左もわからない中、浦和センターの担当の方には大変お世話になり感謝しております。
担当の方には常に私共の意向を伝えながら、どんな事柄にも真摯に対応して頂きました。
お陰様で無事に売却を完了させて頂き、現在は新居にて新生活をスタートさせております。
これも皆、東急リバブル様、担当者の方のお陰と思い、安心してすべての事が運びました事を心よりお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いつも快く対応していただ事、大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

B様
B様 2017年11月7日

家族皆とても満足しております

とても丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
家族皆とても満足しております。
また機会があればぜひお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご覧になられ、気に入ってご購入いただき、大変うれしく思います。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

M様
M様 2017年10月25日

売主として納得できる手続プランを提案

・担当者は、物件について非常に熟知しており、また、マメに連絡を頂ける方で、信頼が置ける本物件に対するスペシャリストのような方でした。
・私は、賃貸、購入、売却とも御社に依頼をしましたが、担当者は、売買のご担当ではありましたが、必要に応じて賃貸部署とも連絡を取り合ってくれたりと、今回私の自宅の売却から購入まで、トータルで親身になって、ご対応していただきました。
・本物件の売却では土地が土地区画整理事業の清算と時期が重なってしまい、登記の閉鎖期間が発生するなど、必ずしもごく一般的な不動産取引ではなかったにも関らず、買主の方の購買意欲をしっかりと確認の上、売主として納得できる手続プランを提案するなど、個別ニーズを取り込んだ不動産仲介をされていました。
・子供が大きくなるまで、長くこの物件で生活する予定です。
今後も、担当者の方の仲介で、満足してこの物件を選んで頂ける方が多く住むことができるよう、期待しています。
(不満な点は特にありませんでした)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今回は、購入後のご売却でした。
販売活動中には、なかなか結果が伴わず、ご不安にさせてしまった事や条件が整わず、ご無理を承知でお話したこともありました。
ですが、いつも素早くご返答頂いた事や、ご対応頂いた事に大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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