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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年10月25日

今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待

今回の取引にあたって滞りなく完了したことについて大変感謝しています。
尚、今後のアフターサービス及びアドバイス等々に期待しています。
※取引完了したからすべて終り(連絡等一切無し)等にならない様にしてほしいです。
個人的に情報があった際にぜひ紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
特にご主人様にはお仕事でご多忙にも関わらず、お打合せの時間をいただき、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年10月17日

人で選んで良かったなと感じています

初めての土地売買で不安だらけでしたが、最初から最後まで浦和センターの担当者さんに安心して任せられました。
最初に、大手の3社程に連絡を取り面談をしたのですが、内容はどこも大体同じでした。
各社の担当社様とお話をした中で、東急リバブル担当者さんの対応の速さ・丁寧さを感じ、担当者で東急リバブルさんに決めました。
土地の売買は意外と長いお付き合いになるため、結果的に人で選んで良かったなと感じています。
他にも沢山の物件を抱えていらっしゃるので、きっと大変な時もあったかと思うのですが、そういった素振りは全く見せず、いつも対応は丁寧かつ迅速でした。
私が何か不安になった時には根気強く初心者の私に説明して下さり、私に代わって書類集めや区役所へ足を運んで下さりました。
身内やお友達にもこれから土地などの売買を検討している人がいるので、東急リバブル浦和センターの担当者さんがおすすめだよ、と伝えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、なかなか結果が伴わず、ご不安にさせてしまった事や条件が整わず、ご無理を承知でお話したこともありました。
ですが、いつも快く対応していただけた事や、売却に対しお考えいただけた事を大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2017年10月14日

いつも満足しています

今回で2回目でしたが、いつも満足しています。
機会があれば、またお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご購入のご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年10月12日

担当者さんありがとうございました

今回は大変お世話になりました。
早急に何とか売買の流れを決めてしまいたいと思っていたので、す速い対応がとてもありがたかったです。
夜でも用事がある時は来ていただいたり、また、荷物の整理で絵画のとりはずしを忘れてしまった時はわざわざ取りに行って下さり、そして家まで届けてくださいました。
とても重かったと思います。
子どもの小さい時の写真の額も見つけて持ってきていただいて本当にうれしかったです。
担当者さんありがとうございました。
どうぞお身体を大切に頑張ってください。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

ご自宅へお邪魔するたび、いつも温かいお言葉をかけていただきまして誠にありがとございました。
T様ご夫婦の楽しいお話をもう伺えなくなってしまうかと思うと寂しいですが、無事ご成約となり本当に良かったです。
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

Y様
Y様 2017年10月12日

とてもスムーズに売却できて満足しています

とてもスムーズに売却できて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル浦和センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変お忙しい中、何度もお伺いするお時間をいただき大変感謝しております。
引き続き何かございましたらご用命をよろしくお願い致します。

S様
S様 2017年10月10日

トータルで支援サポートしていただける

担当者様にすっかりお世話になりありがとうございます。
質疑応答も的確、丁寧、迅速で、スムーズに契約する事ができました。
売主様、売主様の不動産担当者ともコミュニケーションがとれていて、和やかな雰囲気の中購入できた方に満足しております。
売主様が居住中での内覧もこちらの日時で調整をとっていただいたりとご尽力に感謝致します。
今回、物件を探す際、不動産会社まで選択の条件に入れる余裕、考えはありませんでしたが、実際購入して東急リバブルさんだった事が幸運だったと感じました。
「リバブルあんしんサポート」のサービスや特典、グループ会社の「事前検査および保証サービス」、「火災保険」等、トータルで支援サポートしていただける事にとても安心と信頼がもてました。
子供達が不動産取引をする機会があった際、物件のみでなく不動産会社の選定も大切と伝え、推奨したいと思います。
今後も「東急こすもす会」の会報誌楽しみに購読させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入に弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
又、大変ありがたいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。
こちらこそ、S様ご夫婦でとても仲が良く、ご主人様の明るい雰囲気が楽しく、毎回お会いする事を楽しみにしておりました。又、ご契約からお引渡しまでスムーズに迎えられたのもS様が迅速に各種お手続きとご連絡を頂けたからこそでございます。感謝申し上げます。
リフォーム後の内装を拝見させて頂きましたが、より明るく使い勝手が良さそうでした。
今後、お子様が集まり、更に明るくお住まいを頂けましら幸いです。
何かお困りな点等がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。

S様
S様 2017年10月4日

経験の乏しい私たちに協力を惜しまない

担当者さんはいつも明るく元気で好感がもてました。
わからない事などを質問しても、回答がはやくとても助かりました。
また知識、経験の乏しい私たちに協力を惜しまないというスタンスで接していただきとても頼りになる存在でありました。
貴社ならびに担当者さんには大変お世話になり感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入を弊社にご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とは、一年以上のお付き合いをさせて頂きましたが、ご希望を叶えて頂くために毎日新情報の確認を致しました。ご紹介をさせて頂く度に、真剣にご検討と回答を頂いた事に感謝申し上げます。最終的に、一番最初にお問合せを頂いたマンションが、新情報で売出されお申込みを頂く運びとなりましたが、ご縁があったのだと思います。理想のリノベーションが出来ると思いますので、完了致しましたら是非見学をさせて下さい。
今後、ご不明な事やご要望がございましたら、お気兼ねなくお声掛けを下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年10月2日

安定感はバツグン

ハッキリ物事を言って下さったこと、話しやすかったこと、連絡に対するレスが早いこと、担当者さんの対応は総じて満足させていただきました。
連絡します、と言ってしないような人も普通にいるなか…今回の不動産購入で出会った担当の方の中で、ご担当者さんの安定感はバツグンでした。
出会えて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「出会えて良かった」という人として最高のお言葉まで頂き、感無量でございます。
わたくしも一生忘れることのない、出会いだったと思います。
お生まれになったお子様にも会いにS様の新居にご迷惑でなければお邪魔させて頂きます。
ぜひ、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月27日

安心してお任せする事が出来ました

この度、担当者様には大変お世話になりました。
申し込み当初より、希望に沿う物件の紹介を数多くしていただきました。
押し付けがましい所は一切なく、私達のペースで探す事が出来、結果的に良い物件を購入する事が出来ました。
私達は不動産の知識に乏しく、契約までに不明な点を何度も問い合わせをいたしましたが、その都度分かりやすく丁寧にご対応、ご返答下さいました。
とてもきちんとされていますが親しみやすく、安心してお任せする事が出来ました。
現在子供が通う幼稚園の担任の先生と、担当者さんの幼稚園の頃の担任の先生が同じというミラクルな偶然もあり、運命的な取り引きであったと感じています。
最初から最後まで快いご対応をいただき、心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンなど、ご主人様、奥様共に迅速にご対応頂きまして、感謝しております。
又、ご売却に際しても、良いタイミングに買主様が現れ、スムーズなお住み替えが出来て、私自身も大変嬉しく思います。
幼稚園の先生の件は、O様のお嬢様の担任が同じ先生というのには、いまだにお勤めで大変驚きました。
今後、何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月27日

安心して契約まで至りました

・単に売り込みの姿勢ではなく、こちらの希望・要望を全て引き出してくれた上で、こちらも気づいていないニーズを明確にし、それに合致した提案をして頂けた。
・気楽に何でも相談出来、自信がなかったり、不明な事に関しては、すぐにその場で専門家へ電話して常に正しい答えを提示して頂けた。
・今回は、担当者さんの実直な人柄を全面的に信用できたので、安心して契約まで至りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事のお忙しい中、いつも快く準備、対応していただいた事に大変感謝しております。
特にリフォーム業者からの提案に耳を傾けて頂き、 素早いご判断をされた事はありがたく存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

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