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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月20日

心より感謝しております

知人の紹介で取りあえず逢って見ようと思い、当初は本気ではなかったのですが、話をきいたり売却の流れなど話をきいているうちに、この方なら安心してまかせられると感じ、すべておまかせする事に何のためらいもなくおまかせ致しました。
結果的に全体的な流れを通して私の生活すべてがスムーズに運んで、良い結果になり、こちらに来て本当によかったと心より感謝しております。
病をかかえた家族がくいのない療養生活に入れた事はすばやい対応で、私をみちびいてくれた担当者様のおかげと喜んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大事に守られてきたご資産売却のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
ご家族のことやお仕事でお忙しい中、F様のご協力がありスムーズに売却を進めることができました。
新天地でのF様ご家族のご多幸をお祈りしております。

A様
A様 2017年12月19日

合理的な売却活動をしていただき大変満足

某不動産会社に売却を依頼し、内覧を続けてきましたが一年程売却できずに失望していたところ、やはり知名度も地域的有利でノウハウもある御社にお願いしようと決断し、その後、半年程で無事に売却をする事が出来た事を大変嬉しく思っています。
他社の前任担当者は若く真面目ではありましたが、それだけでした。
御社担当者は多少抜けたところは有りますが、それなりにノウハウ、経験豊富でテクニックも有る印象で、スピード感を持って合理的な売却活動をしていただき大変満足しています。
今思えば、当初から御社にお願いしていれば・・・・と、それが少しの後悔です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
A様には、こちらからの提案に向き合っていただけたことによって、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
追伸
ご内見毎にお立合い、室内の事前換気・通風、照明点灯等、事前の準備、その他数々のお手間を頂き、ありがとうございました。感謝の気持ちで一杯です。
お客さまからのお言葉を胸に、これからも、皆様に安心してお取引いただけますよう、日々努力してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月14日

金額的には少々がっかりしています

1、浦和センターの担当者さんには、適切な説明を頂き、又、当方の質問・依頼に対しても良く対応頂いたと感謝しています。
2、オーナーチェンジでの土地・家屋の売却で、賃貸時の管理をグループ会社にお願いしていましたが、つなぎの部分もスムースに対応頂き、お願いして、良かったと思っています。
3、当初提示頂いた金額と結果とのかい離が大きく、金額的には少々がっかりしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方でなかなかお会いできない中、お電話やメールにて快くご対応頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
戸建のオーナーチェンジのため、管理会社との協力が必要なお取り引きになりましたが、グループ会社としてご依頼頂いたおかげで連携が取れたと思っております。
当初想定していたよりも時間がかかってしまい、金額についてもS様のご期待に応えることができなかったことは今後の反省とさせていただきます。
頂いたお手紙を励みに、日々精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月14日

いつも売主である私と「併走して」くださっている

お世話になりました。
不動産売買というのは一般人にとって一生に一度あるかないかのことです。
不案内なことばかりで様々に不安もありました。
売地から離れた遠隔地にいたため、ガス栓の引き直し、隣接の家々との境界画定のための測量、その他諸々の作業に際し私に代って立ち会ってくださいました。
お礼申し上げます。
そうした中で一番感謝していることは、東急リバブル(浦和センター)の担当者の方が、いつも売主である私と「併走して」くださっているのが実感できたことでした。
精神的な安心感はとても大きなものでした。
ありがとうございました。
もう直接にお目に掛ることはないかもしれませんが、どうかお元気でご活躍ください。
さようなら。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には色々とご協力いただき、又迅速にご対応いただいたおかげで、無事売買が成立したと思っております。
不動産に関するご相談は少ないかと思いますが、些細なことでも構いませんので、ご不明なことがございましたら、お声掛け下さいませ。

N様
N様 2017年12月14日

最終的に納得のいく価格で取引きができました

この度はありがとうございました。
当初、売却できるか不安でしたが、最終的に納得のいく価格で取引きができました。
担当者さんには感謝しています。
お忙しい中、いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
最終的には、ご希望を100%叶えるとはいきませんでしたが、こちらからの打合せや、提案に向き合っていただけたことによって、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
追伸
いつも、お部屋をモデルルームのように、お客様をお迎えいただきありがとうございました。
ご見学者様からも快く見学ができましたとのお言葉をいただきました。
感謝の気持ちで一杯です。

I様
I様 2017年12月14日

多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝

担当者さんには以前、物件のご案内をしていただき、とても良い方だと存じておりました。
その時は別の会社様の物件を購入したのですが住み替えを考えた際に、直接御社担当者さんのケータイに連絡しました。
多忙な中、親切な対応をしていただき、感謝しております。
売却もお願いします!
ブルちゃんのぬいぐるみ、0才の子供のお気に入りです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、私をご用命して下さり、誠にありがとうございました。私の携帯に直接、お電話をいただいた事、大変嬉しく思っております。
約2年前、ご購入のご相談の際は、いろいろな物件をご案内をさせていただきましたが、私の方からはよいご提案ができなく、反省する点が多々ございました。
その為、I様からお電話をいただいた時は、必ず良い物件をご提案すべく、全力で努める事を決心しました。
I様の多大なるご配慮もあり、I様のご希望する購入する物件にめぐり合う事ができました。ご尽力の程、本当にありがとうございました。
ご売却の方も無事に買主様とめぐり合う事ができ、今後もしっかりとお手続きを進めさせていただきます。
ご用命していただいた期待を裏切る事は絶対ない様、一生懸命、努めさせていただく所存でございますので、不動産に関して、ご不明な点やご要望がございましたら、気兼ねなくご相談ください。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2017年12月13日

次回取引があってもぜひ利用したいです

この度は、無事売却できて大変ありがとうございました。
対応はとても良かったです。
次回取引があってもぜひ利用したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのあるご資産のご売却を、他社様にもご相談をされていられる中で、弊社にお任せ頂きまして、感謝申し上げます。
ご要望に応じた、ご売却価格およびお引渡しスケジュールにてお取引をさせて頂く事ができまして、微力ながら良いお手伝いをさせて頂けたと思います。
ご契約やお引渡しのご準備等で、大変お手数をお掛け致しましたが、ひとえに、私個人の行動だけでなく、O様やご共有者様に直ぐにご対応を頂けたおかげで、無事にお引渡しを迎える事ができました。誠に感謝申し上げます。
今後とも、何かご質問やご要望等がございましたら、お気軽にお声掛けを下さい。
宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年12月12日

営業としての仕事の正確性が少し足りていなかった

良かった点
こちらから気になる点・不明点等について電話させて頂くことが多く、親身にご対応いただけた点。
悪かった点
売主様との初交渉時の書類不備、銀行での契約日の見積金額の間違いなど、営業としての仕事の正確性が少し足りていなかったように思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社浦和センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまご覧になられ、気に入ってご購入いただき、大変うれしく思います。
また、ご説明に一部誤りや不足等がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の活動の糧としてこころにとめ、仕事をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2017年12月11日

私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧

大変丁寧にご対応いただき、感謝しております。
問合せにも迅速にお答えいただき、不明点が次々と明らかになり安心感がありました。
他社で不快な思いをしていたこともあり、貴社の対応が、より良く感じました。
一点難点をもうすならば、メールアドレスが共通アドレスの為、私とご担当者とのやりとりが他の営業の方に見られているのではないかという心配があります。
もしかしたら、私の交渉状況が他の方にもれるのではないかと危惧します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住替えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却もしっかり務めて参りますので、宜しくお願い致します。
また、ご指摘いただきました事項につきましては、今後の改善すべき事項として対応して参ります。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月17日

よい相手に渡したことは嬉しく思っています

買手の顧客が充分な知識を持っていたため順調に販売出来たことが特に大きい成功となったものと思います。
東急リバブルさんとしても正しい判断力、公正な判断されたこともあり特に問題はなかった。
私としても長く所有していた土地を、よい相手に渡したことは嬉しく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社浦和センターよりお取引頂き、誠にありがとうございます。M様には遠方にお住まいでありながら多大なるご協力を頂きありがとうございました。
お引渡しまで期間が長く、ご不安をおかけしたこともございましたが、M様にとっての良い買主様を見つけることができ、大変嬉しく思います。不動産の事で何かございましたら、些細な事でも構いませんので、ご相談下さい。この度はありがとうございました。

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