表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても希望にマッチした条件の物件だった
初めての不動産購入で右も左もわからない中、一から丁寧にご対応頂き、とても安心して購入に進むことが出来ました。
マンション購入に前向きだった私と後ろ向きだった夫で意見が合わないこともあったのですが、年内に一度一物件だけでも見てみようという考えで、ご担当者様にご紹介いただいた物件を今後に向けての勉強のつもりで内見させて頂いたのですが、最終的にその一件で購入に至りました。
それは担当者様のわかりやすい説明と、とても希望にマッチした条件の物件だったからこそです。
年内の内見希望や、年明け早々の購入意志をお伝えしたうえでの内見、すべてにおいてとてもスピード感をもってご対応頂き、無事に希望物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。
ローン保証制度のある保険の申し込み時に告知ミスがあり、時間のない中再度申請の手配をしてくださったりと、契約後もお手数をお掛けしましたが、都度ネクストステップをご丁寧に教えてくださりました。
また、ネクストステップに進むために必要な書類なども早めに教えて頂いたおかげで、仕事の合間で効率よく準備することができ、大変感謝しております。
悪かった点はございませんが、幼い子供がおり契約時や引き渡し時にも連れていかないといけなかったのですが、引き渡しが銀行に出向く形だったので、先方に一言お伝え頂き、おむつ替えのスペースなどもご確認いただくことが出来たら素晴らしいな、と思いました。
もともとの私の仕事柄、自分だったらそのように対応するかな、とついつい思ってしまっただけですし、連れていくからには事前にこちらで下調べはしておりましたが、銀行の方が子供が来ることを知らなかったようでしたので、子供連れの方にはそのような対応があるともっと満足度が上がるのかな、と思った次第です。
他社様は利用したことがないのでわかりませんが、一生に何回もあることのない不動産購入で御社を利用させて頂き、とても安心感をもって契約をすることができました。
この度は本当にありがとうございました。
御社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご契約を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入について、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご決済時のお子様のスペース確保に関して、私のほうで準備が不十分であり、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございせん。
ご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進いたします。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてお客様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
全般において、説明に言葉足らずな印象でした
全般において、説明に言葉足らずな印象でした。
不安になる場面が少なからずありました。
その他の接客態度や基本的な姿勢については申し上げる事は無く満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、私の至らない説明でＫ様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にわかりやすく納得感のあるご説明ができるよう取組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧で安心感あるご対応を頂き益々信頼が厚くなった
初めてマンションを購入した際に東急さんにお世話になり、元々安心感がありましたが、今回のご担当者さまから丁寧で安心感あるご対応を頂き益々信頼が厚くなりました。
今後も住まいのことは幅広にご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご購入はお買換えでしたので、全体スケジュールをはじめ、資金計画やリフォーム工事等、多岐にわたりお時間を割いてお打合せさせて頂きました。
その結果、二人三脚にてスムーズに進められたのだと思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
物件に関する調査と知識が豊富だった
担当者はフットワークも良く、熱心に対応して下さいました。
また、物件に関する調査と知識が豊富だったと思います。
センターからの返答
U様、この度は当社、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご家族の為に不動産を探されている姿がとても印象的で私も何とかお力になれればと思い、お手伝いさせて頂きました。
今後も不動産についてお力になれる事ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
優秀且つ信頼のおける営業マンだとお見受けしました
この度は大変スムーズで満足のいく取引をしていだだき、ありがとうございました。
税制面の質問も的確にお答えいただきつつ、翌日に一応顧問税理士にも確認した上で正式に回答いただいた事、想定外の事象に対しても親身になって代替案を一緒に考えていただいた事等、今回の不動産売買に係る質問や依頼しても的確にご対応いただきました。
また、無理に物件購入を勧める事もなく、我々の意思や判断を尊重してくれた事等、他社の対応と比較しても非常に優秀且つ信頼のおける営業マンだとお見受けしました。
購入後の物件売却にあたっても、直接の担当者ではないにもかかわらず色々と気にかけていただき、大変心強く感じております。
これからの更なる活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産購入いただきましてありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
少しでもＩ様のご不安を解消できる様努めて参りました。
今後も今まで以上に真摯に取り組んで参ります。
今後も何か不動産関連にてお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
安心できる営業マンだと思いました
売主との価格交渉や電柱の移設等の交渉など、買主側の立場にも立った対応をして頂けて、非常に助かりました。
契約後も何か困ったことがあればいつでも連絡くださいと言っていただき、安心できる営業マンだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご新居用の土地をご購入いただきましてありがとうございました。
価格交渉等諸々の条件もハウスメーカー様との連携でクリアすることができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
情報共有してくれてありがとうございました
２回目の取引でお世話になりました。
建物の状況や他のお客様の動きを素直に情報共有してくれて、ありがとうございました。
３度目の取引を楽しみにしています。
センターからの返答
L様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
2回目のお取引に携われた事、とても嬉しく思います。
売主様がお住替えをされることもあり、お引渡しの時期やご契約内容が複雑ではありましたが、L様のご協力によって無事に進めることができました。
3回目のお取引もお力になれるよう精進して参りますので引き続き宜しくお願い申し上げます。
ご担当者様の誠意ある接客姿勢がよかったと思います
ご担当者様の誠意ある接客姿勢がよかったと思います。
作為的でなく自然な応接姿勢が感じられました。
センターからの返答
この度は、アンケートにご回答をいただき誠にありがとうございます。
また営業冥利に尽きる御言葉をいただきまして、合わせてお礼を申し上げます。
Ｋ様のご協力もあり滞りなくお手続きが進められた事、感謝しております。
また何かお力になれる事がございましたら、何でもご相談くださいませ。
不明点等すぐに対応していただける
購入後も不明点等、すぐに対応していただける点。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初新築マンションとの比較をされていた頃がとても懐かしいです。
初めての不動産購入とのことで様々な視点から物件を悩まれているN様のお姿を拝見し、「なんとしてもN様のお力にならねば」という気持ちでお手伝いさせて頂きました。
今後も不動産に関してお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねてにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
良い新生活をお送りくださいませ。
私共のことを忘れずにすぐにお電話いただけた
今回の物件は、一度売却案件でホームページに掲載された際にエントリーしましたが、売り主様事情で売らなくなったとお電話をいただきました。
物件が気に入っていたため、万が一また売却されるようであればお電話をいただきたいと、営業担当者様にお伝えしておりました。
その後しばらく時間が空きましたが、同物件が再度売却されることになり、早速お電話をいただきました。
私共のことを忘れずにすぐにお電話いただけたこと、大変嬉しく思いました。
その後も親切に細かくフォローいただき、無事に購入することができました。
入居して１か月になりますが、おかげさまでとても快適に過ごさせていただいております。
長い期間お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望物件が一度売却中止となり、少しイレギュラーな形でのご紹介となりましたが、H様のご希望に添える物件を購入頂くことができとても嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しまで約半年という少し長い期間でしたが、H様ご夫婦の人柄に助けられ無事にお引渡しを迎えることができました。
時には私の体調を気遣っても頂きました。
電話でお話すると元気がもらえるH様とのご契約は、とても想い出に残るお取引となりました。
また私がお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。