表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
粘り強く取り組んで頂いた
着手時は他社で物件の紹介、内見の案内を頂き、すでに数物件を見ていました。
しかし、当時居住のマンションで、数ヵ月前に東急リバブル様で売却をしていた知人の話を聞いていたため、後発ではありますが私も東急様に一度話をさせていただきました。
結果として他社より、より面白味のあり、また築浅という、他社にはなかった大きな要素を含む物件を紹介いただいた点が、お世話になった決め手でした。
自分の希望する条件に合う物件がなかなか見つからず、担当者Ａ様にはずいぶんと骨を折って頂き、たくさんの物件を探して内見をお付き合いしていただきました。
最終的に、一番魅力的でしたが売り切れてしまったマンションの、向かいの同築年数物件の購入に至れたのも、粘り強く取り組んで頂いた担当者Ａ様の努力のおかげと思っております。
また同行頂いた担当者Ｂ様にも、経験からの知識と適切な助言を頂いたことも感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅をご売却後に新居をご購入される流れとの事でK様との信頼関係を築く事が出来た事でスムーズにお話を進められたこと、大変嬉しく思っております。
ご購入物件を決める1週間では、毎日連絡を取らせて頂いたことでK様のお考えや今後の生活イメージを理解でき「何としてでもK様に気に入って頂ける物件を！」と気合が入りました。
K様とお会いできたのもご縁かと思いますので今回のお取引だけではなく、今後もお困り事ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
今後も連携を取っていきたいです。
センターからの返答
K様、この度は、誠にありがとうございました。
お忙しい中にもかかわらず色々とご協力をいただきまして、心より感謝しております。
これからも精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
世界は平和になると感じました
担当者さんは、全てにおいてパーフェクトな対応を頂きました。
本当にありがとうございました。
全ての営業マンが担当者さんみたいな方なら、世界は平和になると感じました。
センターからの返答
"Ｔ様、この度は、お取引をいただき誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、頂戴したお言葉を大切にし、邁進してまいります。"
その点においてはマイナス評価
全体的にとても親身に、誠実にご対応いただいた、というのがはじめに思うことです。
この物件に出会えたこと、購入に至れたことは、担当者Aさんと担当者Bさんのおかげと感じています。
ただ、決済当日に準備する金額について、誤った金額をご案内いただいた事は、費用に関わる当方として重要な事項だったため、その点においてはマイナス評価を付けさせていただきます。
また決済当日、諸手続きは完了していましたが、次の約束があるとこのとであわただしく、ごあいさつも充分に出来ないままご退出されたことは、少し残念でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
清算金額について誤った金額をご案内してしまった点、また、スケジュール管理が至らず決済の途中にて失礼させていただくことになってしまった点に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後は同じことのないよう徹底をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
自信を持って紹介できる誠実な営業マンです
以前、他県のマンション購入にあたり、担当者さんに仲介をして頂きました。
当時、初めての不動産購入ということもあり、あまりエリアを絞らずに物件を探していました。
当方がグランドピアノを所有していることもあり、希望条件に合致する物件が少ない中、遠方の支店に勤務されていたにも関わらず、条件を満たす物件を広範囲にいくつも紹介いただき、最終的に他県の物件に出会うことができました。
今回住み替えの為新居を探していましたが、数年ぶりの問合わせにも関らず、メール送信後ほんの数分でお電話を頂き、他社に比べて初動がとても早かった印象です。
前回同様に私たち夫婦のわがままに耳を傾けて頂き、細かい質問にも丁寧に対応頂けたました。
それに加えて、周辺エリアの生活情報を私たち夫婦の目線に合わせて提供頂けたことで、対象の物件や地域に住んだ時のイメージが明確に持てたこともあり、今回改めて購入マンションの仲介をお願いさせて頂きました。
おかげさまで、イメージ通りの新生活をスタートすることができました。
不動産購入を検討している親戚や友人がいれば、自信を持って紹介できる誠実な営業マンです。
元々ライフステージに合わせた住み替えを考えておりますので、今後も継続的にお付き合いさせて頂れば幸いです。
以前引越し祝いで頂いたハイビスカスは、今年も新居のベランダで綺麗に咲いてくれそうです。
今回も大変お世話になり感謝しております。
公私共にお忙しい日々かと思いますが、どうかお身体に気をつけてお過ごしください。
益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
最初にお取引をさせて頂いた時から5年が経過したにもかかわらず、私にお声がけを頂きありがとうございました。
Ｔ様の初めての不動産購入、お子様が産まれ、家族構成の変化に伴うお買い替えをお手伝いさせていただけたことをうれしく思います。
Ｔ様のご協力が無ければ、今回のようにスムーズなご契約に至らなかったですし、お取引まで無事完了し大変嬉しく思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
アドバイスをいただけたことが助かりました
ご担当いただいた営業様の親身になった接客により、時間がない中でスムーズな購入にいたりました。
物件の良い点や悪い点も総合的にご意見をいただけたことが、結果的に良かったです。
また資金計画につきましても、アドバイスをいただけたことが助かりました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
K様もお忙しい中、ご協力をいただき本当にありがとうございました。K様とお取引きが出来た事、とても嬉しく思っております。また何かございましたらお気軽に仰っていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの立場に立った提案をして頂いた
物件購入の初期段階から様々な観点で多くのアドバイスを頂き、非常に参考になりました。
応対も非常に丁寧かつ親切で、迅速にやり取りして頂き、スムーズに購入まで至ることができました。
検討段階では他社の営業も受けましたが、東急リバブルの担当者様が一番こちらの立場に立った提案をして頂いたなと感じました。
また今後何かあれば、同じ担当者様にお願いしたいなと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度はご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
ご結婚を控えた大切なタイミングでのご自宅探しをお手伝いさせていただき、大変恐縮でした。
A様のご協力のお陰で無事に決済（お引き渡し）を迎えることができ、心よりお礼を申し上げます。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
本当にありがとうございます
この度は、大変お世話になりました。
人生一度の、初めての大きな買い物のお手伝いをAさんに担当していただけてとても感謝しております。
説明も分かりやすく、また日程調整の対応も早く助かりました。
分からないことだらけなのはもちろん、何を聞いておくべきかも手さぐりでしたが、必要なことや知っておくべきことも教えて頂き安心いたしました。
そのおかげでとても気持ち良く素敵な新しい生活を送ることができています。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもＯ様の迅速なご対応をいただいたからこそ、無事スムーズなお取引ができたと思っております。
新居での生活はとても楽しそうで、私までも嬉しい気持ちでいっぱいです。
お困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
終始安心して、心地良い時間の中でお話しできました
先ずは、この度、私たち家族にとって納得のできる（満足のできる）土地探しのお手伝いを、担当者さんにお願い出来ましたこと、とても感謝致しております。
探し始めてから約1年、途中、気持ちの上で土地探しから離れてしまった時期もありましたが、こちらの気持ちに配慮して頂きながら、程良い頻度でお電話を頂きました。
担当者さんは、ご自身の今までの経験の目線でもたくさんご意見してくださいました。
言うまでもない事ですが、他社との比較という目線では、担当者さんはじめ、皆さん接客が丁寧で上品な印象を受けました。
終始安心して、心地良い時間の中でお話しできました。
友人などを紹介する際は、是非担当者さんにご連絡をさせて頂きます。
お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は用賀センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
A様の土地探しをお手伝いさせて頂きました事、また微力ながらお力になることが出来た事、大変光栄で御座います。
建物が完成した際には、是非拝見させていただければと思っております。
今後も、なにかお困りのことが御座いましたら、いつでもお手伝いさせて頂きますのでお気軽にお声掛けくださいませ。