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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2017年7月22日

友人にも紹介できる品質でした

親身に対応頂き大変感謝しています。
次回また機会があれば、お願いしたいと思います。
友人にも紹介できる品質でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご自宅のご売却からご購入までお買い替えにつきまして、ご一任頂きまして、心から感謝申し上げます。
M様のご案内時やお打合せ時におけるお話は、私自身の糧にもなりました。あわせまして、感謝申し上げます。
少しでも何かお役に立てることが今後、ございましたら是非、お申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月13日

メールの返信などすぐに丁寧な返信をいただいた

担当の方は、メールの返信など、すぐに丁寧な返信をいただいた。
信頼できる担当者でした。
また、店長の支援も的適に取りつけており、その結果、売却に致った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。コメントを読ませていただきました。
信頼できる担当者とコメントを頂き、大変嬉しく思っております。前任者が人事異動したため2人目の担当となりましたが、T様には温かく迎えいれていただき非常に有難く思いました。
無事にご成約することができ、安心しております。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月13日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご所有不動産の売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
K様にはいろいろとご心配・ご迷惑もお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
買主様は物件をとても気に入っていらっしゃり、とても喜んでお住まいになられております。
今後不動産の件でお手伝いできることがございましたら再びご用命いただけると幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月6日

希望通りの物件をご紹介いただき大変満足

大変親身になって相談に乗っていただき、感謝しております。
希望通りの物件をご紹介いただき、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ誠にありがとうございました。
微力ながらS様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年7月1日

希望価格通りに売却出来たので非常に満足

販売価格につき、近々の情報提供があり、希望価格通りに、売却出来たので非常に満足している。
次の賃貸不動産の情報提供も頂き、決めることが出来て、大変満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月16日

売却価格についてしっかり設定してもらいたい

売り出し価格は○○○○万円でした。
1ヶ月足らずで買い手がつき売買契約を締結し手付金も受け取りましたが買い手が健康上の理由でローン契約が不調になり契約は破棄となりました。
その後売り出し価格は○○○○万円→○○○○万円と価格を下げて売却に到りました。
売却価格についてしっかり設定してもらいたい。
契約締結時の審査、本人の意志をしっかり確認して欲しい。
担当者Aさん、担当者Bさんと異動により代わりましたが、御二人共好感のもてる対応でした。
担当者の評価は、全て「そう思う」の5にしても良いのですが御二人共お若いし今後の延び白御活躍を期待しやや思うの4にしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
最初にお申込みを頂いたお客様に関してはローン契約不調による解約・2件目の申込みは、買主様との交渉で度々ご迷惑をお掛け致しましたが、最終的に気持ちの良いお取引ができた事は、私も非常に嬉しく思っております。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月14日

ずっと信頼して依頼する事となりました

今回、成立するまでに長い期間がかかってしまったのですが、担当者さんには、最後まで、本当に頑張って頂きました。
何度が、専任から一般に変えようと思った時も(担当者さんの対応は関係なく)担当者さんのご対応が、企業目線ではなく、私達目線で、お話を頂いた事により、専任で続ける、決断ともなりました。
その辺で、ずっと信頼して依頼する事となりました。
売却のみの依頼でしたが、他社で、購入も同時に行っていたので、税、その他のご相談もさせて頂き大変助かりました。
センター長のご対応も大変信頼出来るものがありました。
総合的には、大変お世話になり、感謝でいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
成約まで期間がかかってしまい、ご心労をお掛けしてしまったと反省しておりましたが、T様からのコメントを拝読し、多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。心より感謝申し上げます。
コメントにあるお客様目線という点を意識し、今後もより一層皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2017年6月6日

平常心で準備することが出来ました

住み替え希望で、不安も大きかったのですが、だいたいのスケジュール、やるべきことなどを説明、アドバイスして頂き、平常心で準備することが出来ました。
おかげさまで良いご縁に出会えました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
O様のご協力があり、ご成約に結びつけることができました。誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月5日

誠実に対応頂き、想定より早く売却が実現しました

誠実に対応頂き、想定より早く売却が実現しました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただきまして大変恐縮でございます。
S様のご売却のお手伝いが無事に行えましたこと、大変嬉しく思っております。今後もぜひ、ご縁がございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。この度は、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月30日

知りたいことが一発でクリアになった!!

査定にはネットを通して数社に来ていただきましたが、決め手に欠け迷っておりました。
念のためにと思い御社にもお願いし来ていただいておまかせしようと即決いたしました。
第一印象から他社の担当とは一線を画していたことに加え説明は簡潔かつ丁寧で、用意された資料も売主側の気持ちに沿った内容で構成されており、知りたいことが一発でクリアになった!!という感が有りました。
また、売却活動中の分析・判断・サポートも的確でした。
おかげ様で思った以上の成果を得ることが出来ました。
主人も喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事を大変光栄でございます。
合せてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中はいつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることが出来ました。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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