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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2019年9月13日

トータルで満足しています

担当の方が大変頑張って下さったので、スムーズに売却することができました。
当初の売却価格より若干下がってしまいましたが、トータルで満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引については、U様のご協力があってのものでした。重ねて御礼申し上げます。
また、不動産売買についてご相談がございましたらご遠慮なくご用命下さい。
精一杯、お手伝いさせて頂きます。

I様
I様 2019年2月23日

私的な事もいやな顔をもせずとても助かりました

ありがとう御座いました。
無事売却が出来、一段落つきました。
担当のお二方、とても親切に対応して下さり、高齢者の仲間ですが、私的な事もいやな顔をもせずとても助かりました。
何の知識のない私でしたが、お勉強させて頂き御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご依頼頂きありがとうございます。
I様は早期でのご売却をご希望だったので、スムーズなお取引ができるよう努めて参りました。
結果としてご相談頂いてから約2ヶ月で、お取引が完了しましたので私としても安心しております。
また何か不動産に関してお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
こちらこそありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年1月31日

とにかく、驚くほど迅速に動いていただき、感謝

とにかく、驚くほど迅速に動いていただき、感謝しています。
売却価格は完全に納得いくものではなかったのですが、手続きもスムーズでよくしていただいたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また何か不動産に関しまして、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2019年1月17日

いつも即対応して下さり、ありがとうございました

いつも即対応して下さり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2018年12月12日

全体的な住民の層など、詳しく知りたいと思いました

中古物件、購入の場合は、以前の所有者および賃借人が、どのような方なのか、どのようにお部屋を使っていたかが、とても気になります。
それに加えて、マンション自体に過去に何か事件的な事、トラブルメーカーが住んでいるのか、否かなど、できるかぎり詳しく調べて欲しいのが本心です。
正直なところ、もう少し上下左右、どのような方が、お住まいになっているのか、全体的な住民の層など、詳しく知りたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
不動産を購入する上では、心配に思われる点などがあり、それについて充分な対応が出来ずに申し訳ございません。
K様からのご意見を参考に、今後は多くのお客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
K様とのお取引は一旦終えましたが、今後もご質問やご不明点がございましたら対応させていただきたいと思っております。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

お客様評価

4
A様
A様 2018年12月4日

もう少し、現実的な査定額を提示して欲しかった

結果的に、当初査定額を大きく下回る売却金額となった。
査定時とマーケットが変化した為との説明であったが、違和感がある。
売却までに1年以上を要したのは、当初査定額が現実離れしたものであった気がする。
もう少し、現実的な査定額を提示して欲しかった。
その他担当者の対応、特にいろいろ提案して戴いたことには感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度はA様のご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。
査定時の不動産市況に勢いがあったために高めの価格での販売をご提案いたしました。
景況感の先行きや不動産市況の変化をもっとシリアスに想定して幅広いご提案をすべきでしたが、なかなか売れず結果としてA様へご不安・ご不満を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確定申告等のお手続きでご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2018年3月28日

お世話になり、ありがとうございました

お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
S様のご要望を満たすマンション購入のお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

4
T様
T様 2017年12月18日

土地の価格・家屋の価格の説明がもう少しほしかった

今回家の売却は、2社相見積もり①東急リバブル②他社Z
土地の価格・家屋の価格の説明がもう少しほしかった。
今後の家の状況を知りたいと思う。
東急沿線は東急リバブルが良いと聞いていた。
担当者様も一生懸命説明していただきました。
最後の日はセンター長の挨拶がほしかった。
家屋の価値は他社の50年保障で18年住んだあと32年保障の割りに安いと思った。
無事売却が終了し有難うございました。
東急リバブルの今後の発展を祈りします。

東急リバブル

センターからの返答

T様 この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
不動産の件の他にもT様からは様々なためになるお話しを頂戴できました。
重ねましてありがとうございました。
ご共有者様の皆様との御連絡等もT様にリードして頂けた為、進行もしやすく円滑にお引渡しを終える事ができました。
今後もT様のお言葉を真摯に受け止め、日々に邁進して参りたいと思います。

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