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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年6月20日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
拙い部分も多くあったと思いますが、感謝の言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお気軽にご不明点等お申し付け頂ければと思います。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月30日

一つ一つ納得しながら解決する事が出来ました

担当者様、またセンター長様は、私共の質問や不安にも大変スピーディーに、詳細且つ的確なアドバイスをくださり、一つ一つ納得しながら解決する事が出来ました。
お二人の絶対的な信頼の下で、家族で満足いく物件を選ぶことが出来、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にご住宅探しのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご感想や、気になる点およびご確認しておきたい事項について率直に私共へご相談いただけたので、私共も率直にその課題、懸念をクリアするべく、T様をサポートする事ができました。
皆様の新居での自然な笑顔は、私共にとっても貴重な糧となっております。
本当にありがとうございました。
引き続き、お役に立てることがあればお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月18日

大変満足のいく購入ができました

初めての不動産売買で最初は不安だったのですが、担当者の方にとても丁寧な対応をしていただき、質問や迷った時なども親身になって助言をしてもらい、いつしか不安も無くなり、大変満足のいく購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にとって満足のいく購入になった事は私共も非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月17日

ほんとうにありがとうございました

昨年、高齢の母が住んでいた家を事情により売却する事になりました。
遠方在住の私が実務を担当する事になり、上京して必要な書類を探しビックリしました。
高齢者の不動産の売却は大変とは話に聞いていましたが、実際にフタを開けてみるとそれ以上でした。
実印も印鑑登録カードも権利書まで行方不明。
おまけに残された家族間の意見もまとまらず、これで果たして売却できるのかと不安になりました。
最初は三社ほどの不動産会社を検討したのですが、その中で一番私たちの事情と希望を理解していただいた御社にお願いする事にしました。
結局こちらの事情で依頼から売却まで半年もかかる長丁場となってしまいましたが、それを理解して待っていただける買い主さんを早々に探していただいたので、安心して進める事が出来ました。
また、私が遠方に住んでいるので、どうしても予定が合わない時は適切にサポートしていただき、大変助かりました。
担当者さん、用賀センターの皆さん、ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
Y様が初めて来店されたときにじっくりと話を聞かせていただき、本当にお母様のご所有不動産のご売却に関して様々な問題があることがわかりました。
私はその問題の解決をしたい一心で動いた結果、Y様にご満足いただけたことを大変うれしく思っております。
来年の2月には確定申告が控えておりますので、その際は税務の相談もできればと思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月11日

最後まで安心してお任せすることができました

大変お世話になりました。
様々なこちらの事情に適切な対応をして下さり、最後まで安心してお任せすることができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は誠にありがとうございました。
様々な問題をお抱えでいらっしゃいましたが、ひとつひとつ紐解いていくことにより糸口が見えてきて、H様にもいろいろとお力添えをいただき、何とか無事にお取引を終えることができました。
H様にご満足いただけたことを大変うれしく思っております。
来年には税務申告もございますので、ご不明点あればお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年4月10日

営業スタイルは大変好感が持てました

・正直こんなにも長い販売期間活動になるとは予想外でした。
スタート時に査定いただき、その中の上レベルで値決めをしたのですが、食いつきが極めて少ないのにはおどろきました。
これは、貴社によるものではないと思ってますし、実際、同時進行していた他社も同様でした。
・そもそも、貴社の利用に至ったのは、当方の友人の話しから当方より声をかけたものでした。
結果として、時間は上記の通りかかりましたが、貴社に声かけして良かったと思っています。
当初は担当者Aさんでクロージング時点担当者Bさんでしたが、活動中にありがちな、担当者と連絡が取りにくかったり何をやっているのか良く解らないという事は無く、そういう面々の営業スタイルは大変好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今回のご売却に関しては、成約までの時間がかかり、ご不安・ご心配をかけましたこと大変申し訳ございませんでした。
長期間になりましたが販売期間中、メール・電話にてこまめに提案やコミュニケーションを取り、最終的に成約に至りご満足いただけたこと大変うれしく思います。
来年の2月には確定申告が控えておりますので、その際は税務の相談もできればと思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。

Y様
Y様 2018年4月5日

とても親身に対応していただきました

金額の小さな取引にもかかわらず、とても親身に対応していただきました。
毎週、週報の手紙の前に担当者さんからメールを頂けたので安心感がありました。
また、子供が小さいので来店ではなく、毎回自宅まで来て頂けたのがとても助かりました。
長期に及ばず、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご協力によりスムーズに取引を完了させることが出来ました。誠にありがとうございました。
不動産に関しまして、何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月5日

安心してお任せする事が出来ました

売りに出して1週間で成約が決まり、東急さんのマーケットには驚きです。
私共、地方に転居するにあたり、色々ご配慮いただき、安心してお任せする事が出来ました。
感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご自宅のご売却にあたり、ご満足頂く事ができまして私共も非常に嬉しく思います。
今後共、何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
有難うございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月3日

いやな顔1つせず本当によく話をきいて下さいました

去年の夏、他県から引越して約半年間、土地を探してました。
大手から、地元の不動産屋さん(他社Z、他社Y、他社X・・・etc)本当にたくさんの方、営業マンにお世話になりました。
様々な個性をお持ちの営業マンに接していく中、御社担当者さんには注文も多くわがまま言いたい放題の我々に対して、いやな顔1つせず本当によく話をきいて下さいました!!
押しの強い営業マン…、知識は豊富でもどこか冷たい営業マン…、上から目線の方…売り主さん寄りで話をすすめる方…いろいろな方がいらっしゃいました。
“いい家を建てたい!”という私達の願いへ向かって行く上で、同志の方(ここでは不動産屋さん)が必要です。
“気持ちよく同じ目的に向かっていきたい!”という想いの中で、担当者さんはその我々の願いに共感して下さり、共に歩んで下さいました(少しオーバーな表現かもしれませんが…)
おかげ様で、タイミング良く、ほぼ希望通りの物件を見つけることが叶いました。
本当によかったです!!
つまり我が家と担当者さんは相性がよかったということです。
ありがとうございました!!
(実はこの購入物件は他社さんからの紹介だったのですが、御社担当者さんにお願いしました。
というのも担当者さんの最初にお会いした印象がよかったのを覚えていたからです。)

東急リバブル

センターからの返答

N様、有り難いお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
N様とは、なぜか自然と笑顔になっている自分がいるのに、後になって気づきました。
私が家に帰って、職務以外でのN様との楽しいお話を家族と共有している自分もいました。
本当にありがとうございます。
N様のご担当ができて本当によかったです。
ありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2018年3月28日

お世話になり、ありがとうございました

お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
S様のご要望を満たすマンション購入のお手伝いができたことを嬉しく思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。

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