表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールの返信などすぐに丁寧な返信をいただいた
担当の方は、メールの返信など、すぐに丁寧な返信をいただいた。
信頼できる担当者でした。
また、店長の支援も的適に取りつけており、その結果、売却に致った。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。コメントを読ませていただきました。
信頼できる担当者とコメントを頂き、大変嬉しく思っております。前任者が人事異動したため２人目の担当となりましたが、Ｔ様には温かく迎えいれていただき非常に有難く思いました。
無事にご成約することができ、安心しております。
誠にありがとうございました。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご所有不動産の売却をご依頼いただき誠にありがとうございました。
K様にはいろいろとご心配・ご迷惑もお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
買主様は物件をとても気に入っていらっしゃり、とても喜んでお住まいになられております。
今後不動産の件でお手伝いできることがございましたら再びご用命いただけると幸いです。
仕事が早いのは非常に助かりました
前回、家を売買した際にとても担当者の方が迅速に質問等に対応して、連絡もしっかりしていてスムーズに売買できました。
今回は担当のエリアから少し離れているところを探していたので、ご指名するのは申し訳ないかなとも思ったのですが、また同じ担当者さんにお願い致しました。
遠い場所にも関わらず数件の内見も気持ちよく対応して頂きました。
また、周辺のスーパー等の位置等もお願いすると、とても早くメールで地図を送ってくださり、大変ありがたかったです。
今回は急ぎで購入したかったので、仕事が早いのは非常に助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、再度私をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
二度目のお取引きを手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｙ様のご協力があり、スムーズに完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。
希望通りの物件をご紹介いただき大変満足
大変親身になって相談に乗っていただき、感謝しております。
希望通りの物件をご紹介いただき、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様の大切なお住まいのご売却をお手伝いできたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件のメリット・デメリットを明確に説明
担当者様には大変お世話になりました。
特に物件のメリット・デメリットを明確に説明いただき助かりました。
センターからの返答
この度は用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｉ様に最初にご来店いただいてからちょうど１年が経ったときでした、Ｉ様のご希望に合った物件をご紹介でき大変嬉しく思います。今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
希望価格通りに売却出来たので非常に満足
販売価格につき、近々の情報提供があり、希望価格通りに、売却出来たので非常に満足している。
次の賃貸不動産の情報提供も頂き、決めることが出来て、大変満足している。
センターからの返答
この度は、用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却価格についてしっかり設定してもらいたい
売り出し価格は○○○○万円でした。
１ヶ月足らずで買い手がつき売買契約を締結し手付金も受け取りましたが買い手が健康上の理由でローン契約が不調になり契約は破棄となりました。
その後売り出し価格は○○○○万円→○○○○万円と価格を下げて売却に到りました。
売却価格についてしっかり設定してもらいたい。
契約締結時の審査、本人の意志をしっかり確認して欲しい。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんと異動により代わりましたが、御二人共好感のもてる対応でした。
担当者の評価は、全て「そう思う」の5にしても良いのですが御二人共お若いし今後の延び白御活躍を期待しやや思うの4にしています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
最初にお申込みを頂いたお客様に関してはローン契約不調による解約・2件目の申込みは、買主様との交渉で度々ご迷惑をお掛け致しましたが、最終的に気持ちの良いお取引ができた事は、私も非常に嬉しく思っております。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ごまかしの無い非常に明快かつ時間をかけない御対応
こちらから持込んだ物件で、人に先んじて売主との交渉に入りたいとのこちらの意向をご担当者様が汲んで、上手に購入権を得る事が出来ました。
ごまかしの無い非常に明快かつ時間をかけない御対応を頂き、ストレス無くまた好感のもてるものでした。
ただ最終交渉手段などでは、逆に御担当者があまりに売主の立場から調整を進められる様との姿勢が目につく事もあり、なんのための仲介手数料なのか、と感じられる極面もありました。
まさに間に入っての落所設定上必要だったのかとは想像致しますが。
総合的には信頼出来るキレのあるご担当者様にめぐり合う事が出来、また引越を完了させる事が出来、良かったと実感しています。
良い出会いでした。
店舗はあまり利用してないので特にコメントはございません。
センターからの返答
この度は、U様の不動産購入に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
お取引の過程で一部U様のご意向に添えない部分があったこと、また、お引渡し後に設備の不具合が見つかりご迷惑とご心労をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。対応後、U様がわざわざ私の転勤先店舗までお越しになり御礼のお言葉をいただいたときは、非常に嬉しく思いました。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
ずっと信頼して依頼する事となりました
今回、成立するまでに長い期間がかかってしまったのですが、担当者さんには、最後まで、本当に頑張って頂きました。
何度が、専任から一般に変えようと思った時も（担当者さんの対応は関係なく）担当者さんのご対応が、企業目線ではなく、私達目線で、お話を頂いた事により、専任で続ける、決断ともなりました。
その辺で、ずっと信頼して依頼する事となりました。
売却のみの依頼でしたが、他社で、購入も同時に行っていたので、税、その他のご相談もさせて頂き大変助かりました。
センター長のご対応も大変信頼出来るものがありました。
総合的には、大変お世話になり、感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
成約まで期間がかかってしまい、ご心労をお掛けしてしまったと反省しておりましたが、Ｔ様からのコメントを拝読し、多くのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。心より感謝申し上げます。
コメントにあるお客様目線という点を意識し、今後もより一層皆様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
平常心で準備することが出来ました
住み替え希望で、不安も大きかったのですが、だいたいのスケジュール、やるべきことなどを説明、アドバイスして頂き、平常心で準備することが出来ました。
おかげさまで良いご縁に出会えました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
O様のご協力があり、ご成約に結びつけることができました。誠にありがとうございました。