表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
客先要求への真摯な対応
親身な対応、チームのコミュニケーション、客先要求への真摯な対応。
センターからの返答
この度は用賀センターにご用命を頂き誠にありがとうございました。
S様のお住み替えに微力ながらお力添えできましたことを大変嬉しく思います。
ご新居でのS様の生活が、豊かで実りあるものになりますことを心より願っております。
この先も、不動産についてのご不明点やご質問等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
重ねてになりますがこの度は誠にありがとうございました。
概ね満足している
概ね満足している。
センターからの返答
この度は、お住み替えに際し、東急リバブルにお声掛けいただき誠にありがとうございました。
なかなか良いマンションに出会えない期間がございましたが、視点を変えてご提案させていただいたところ、Y様にもお喜びいただけるお住まいを見つけることができました。
これも、Y様が私共を信頼頂き、様々なご要望を詳しくお話しいただけたことで、提案の幅を広げることが出来たのだと思います。
今回のお取引を始めとして、売買だけでなく、不動産に関するご不安なことやお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
完了までの間のサポートを高く評価しています
迅速・適切な査定、幅広い売却先の紹介、きめ細かなアドバイス、親身な転居先の仲介、転居完了までの間のサポートを高く評価しています。
センターからの返答
"この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の担当として、お住み替えのお手伝いに携わることができ大変嬉しく思っております。
また何か不動産にかかわることでお困りごとがございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
皆さまのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
とても希望にマッチした条件の物件だった
初めての不動産購入で右も左もわからない中、一から丁寧にご対応頂き、とても安心して購入に進むことが出来ました。
マンション購入に前向きだった私と後ろ向きだった夫で意見が合わないこともあったのですが、年内に一度一物件だけでも見てみようという考えで、ご担当者様にご紹介いただいた物件を今後に向けての勉強のつもりで内見させて頂いたのですが、最終的にその一件で購入に至りました。
それは担当者様のわかりやすい説明と、とても希望にマッチした条件の物件だったからこそです。
年内の内見希望や、年明け早々の購入意志をお伝えしたうえでの内見、すべてにおいてとてもスピード感をもってご対応頂き、無事に希望物件を購入することが出来ました。
ありがとうございました。
ローン保証制度のある保険の申し込み時に告知ミスがあり、時間のない中再度申請の手配をしてくださったりと、契約後もお手数をお掛けしましたが、都度ネクストステップをご丁寧に教えてくださりました。
また、ネクストステップに進むために必要な書類なども早めに教えて頂いたおかげで、仕事の合間で効率よく準備することができ、大変感謝しております。
悪かった点はございませんが、幼い子供がおり契約時や引き渡し時にも連れていかないといけなかったのですが、引き渡しが銀行に出向く形だったので、先方に一言お伝え頂き、おむつ替えのスペースなどもご確認いただくことが出来たら素晴らしいな、と思いました。
もともとの私の仕事柄、自分だったらそのように対応するかな、とついつい思ってしまっただけですし、連れていくからには事前にこちらで下調べはしておりましたが、銀行の方が子供が来ることを知らなかったようでしたので、子供連れの方にはそのような対応があるともっと満足度が上がるのかな、と思った次第です。
他社様は利用したことがないのでわかりませんが、一生に何回もあることのない不動産購入で御社を利用させて頂き、とても安心感をもって契約をすることができました。
この度は本当にありがとうございました。
御社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご契約を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入について、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご決済時のお子様のスペース確保に関して、私のほうで準備が不十分であり、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございせん。
ご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進いたします。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてお客様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
東急リバブルさん、担当者さんで良かったです
売る物件に対し、設備のチェックなど第三者も入り、買主さんにとってはとても良いと思いました。
売買締結までの運びの説明も丁寧で、他社Ｚ社とは比較にならない程、東急リバブルさん、担当者さんで良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Y様にご売却のご相談を頂いてから約3年の月日を経てお引渡し出来た事とても嬉しく思っております。
Y様のご協力もあり販売期間は短期間にてご成約となりました事も感謝申し上げます。
不動産についてお力になれる事ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
重ねてとなりますが、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
丁寧な向き合いをしていただきました
こちら側の状況も踏まえて、丁寧な向き合いをしていただきました。
リバブルさんへの信頼を体現してくださったので、非常に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
短期間且つ想定金額より高く成約することが出来ましたのは、お客様がご新居のお住み替え等でご多忙にもかかわらず、お時間を割いてお打合せさせて頂いた結果、二人三脚でスムーズにお話を進めることが出来たことに他なりません。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
最後まで不安なく無事に売買を成立することができた
今回は、持ち家の売却と新居購入を同時に行う取引のため当初は分からないことばかりでしたが、手法や手続きについて専門的アドバイスを頂き疑問が解消されました。
また適時的確な手続きの誘導や素早く丁寧な連絡を頂戴し、最後まで不安なく無事に売買を成立することができました。
全てご担当者様のおかげと大変感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご売却は、お買換えでした。
そのため、リフォーム工期を含めたご購入物件への入居時期とご売却物件引渡し時期の調整等について、お時間を割いてお打合せさせて頂いた結果、二人三脚でスムーズにお話を進められたと思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
丁寧で安心感あるご対応を頂き益々信頼が厚くなった
初めてマンションを購入した際に東急さんにお世話になり、元々安心感がありましたが、今回のご担当者さまから丁寧で安心感あるご対応を頂き益々信頼が厚くなりました。
今後も住まいのことは幅広にご相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のご購入はお買換えでしたので、全体スケジュールをはじめ、資金計画やリフォーム工事等、多岐にわたりお時間を割いてお打合せさせて頂きました。
その結果、二人三脚にてスムーズに進められたのだと思います。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
物件に関する調査と知識が豊富だった
担当者はフットワークも良く、熱心に対応して下さいました。
また、物件に関する調査と知識が豊富だったと思います。
センターからの返答
U様、この度は当社、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご家族の為に不動産を探されている姿がとても印象的で私も何とかお力になれればと思い、お手伝いさせて頂きました。
今後も不動産についてお力になれる事ございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
知識もあり説明も解りやすく対応が良かった
不動産業経験の浅い若さで、知識もあり説明も解りやすく、対応が良かったと思います。
東急リバブルで２件の物件をお願いして昨年１件、今年に１件の成約が出来ました。
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、励みになるお言葉を数多く頂きました事に重ねて感謝申し上げます。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
引き続き何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。