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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月4日

素敵な住まいが見つかり、大変満足しております

この度は大変お世話になりました。
素敵な住まいが見つかり、大変満足しております。
強いて一点申し上げるとすると、決済時に引き渡し証明書をいただきたかったです。
それに代わる売主業者の書式のものはありましたが、引き渡し証明書は後日送付ではなく、当日いただきたかったです。
売主業者が社判持ち出し不可であれば、事前に押印した上で決済当日持参して欲しかったです。
一方で引き渡し前に採寸や搬入確認等で度々立ち会いをお願いしましたが、急な時間変更等にもスピーディに対応していただき、非常に助かりました。
契約時等に担当者さんが同席できない場合でも、センター長さんはじめスタッフの方の連携が取れていて非常に関心しました。
改めてありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また、売主社判持出不可のせいで、引き渡し証明書が後日送付となってしまいまして申し訳ございませんでした。
事前に売主にお渡しし、押印したものを当日持参いただくべきでした。
不動産に関しましてお困りのことがございましたら、H様のお力になれるよう全力で動いて参りますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月26日

丁寧な対応でわかりやすくご説明いただけました

丁寧な対応でわかりやすくご説明いただけました。
また、こちらの時間に合わせたご対応をいただき、非常に助かりました。
仕事をしながらの売却活動だったため、連絡手段も迅速なショートメールなどで用件のやり取りをさせていただくなど、ご配慮いただきました。
服装もおしゃれで好感がもてました。
担当者様、大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は最終的に当社へご売却のご依頼を戴き、誠にありがとうございました。
当社における販売活動についてご多忙な中、N様よりご理解とご協力頂けた事について何より感謝申し上げます。
服装についてまでコメント戴き、たいへん嬉しく思っております。
今後とも何か少しでもお役に立てる事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月11日

とても丁寧に対応していただき、納得のいく売却

とても丁寧に対応していただき、納得のいく売却ができました。
途中経過の説明・報告も定期的にあり、状況判断もし易かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
ありがとうございました。
今後、不動産に関しましてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月20日

いつも変らぬ態度に感心致しております

この度の売却にあたり、何かと担当者様にはご奔走頂き、誠実に接して下さり誠に有難うございました。
建物の1/4という私共の立場をご理解下さり、土地の所有者にきちんと権利を説明し、認めさせて下さり、私共の要求金額をきちんと振込んで下さいました。
今度の売却で、相続時より途絶えておりました親戚関係が行き違いと分って貰えたことは、担当者様のお陰と感謝致しております。
本来なら私共もお店に伺うべきところ、何度も担当者様が足を運んで下さり、いつも変らぬ態度に感心致しております。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があり、無事に取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産につきましてお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

N様
N様 2018年10月24日

本当にありがとうございました

最初に買い替えの相談をしたときから1年半お世話になりました。
その間に希望エリアの変更、購入申込後の売主都合によるキャンセル等いろいろありましたが、よくサポートしていただき、結果的にとても満足のいく家を購入できました。
売却の方も希望どおりの価格で売ることができ、とても感謝しています。
これだけ長い間一つの会社、一人の担当者のみに任せることができたのは、しつこい営業は一切なく、こちらの希望どおり動いてくれてとてもやりやすかったからです。
引っ越してから1ヶ月後、新居を訪れてくれたときは嬉しかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。N様の物件購入に携わることができ大変嬉しいです。
お忙しい中度々お時間を頂いたり、突然のご連絡にも係らず、ご対応して頂きまして感謝しております。
今回のお買い替えに関してのお取引以外にも、N様と色々なお話が出来てとても充実した時間でした。最後にご訪問した際の、N様との記念写真も大切に致します。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月12日

満足のいく価格でそのまま売却まで至ることができた

おかげさまで売りに出してからたったの2週間で購入申込みが入り、満足のいく価格でそのまま売却まで至ることができました。
室内の写真は広角レンズで上手く撮ってくれて、とても広々した印象で良かったです。
決済後も、持って行き忘れた残留物がごっそりあったのですが、きちんと処理していただき助かりました。
買い替えで購入の方もお願いしていたので、何度も来ていただき本当感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お買い替えにあたり、早期でのご売却となり担当としましても、大変嬉しく思っております。
室内写真を撮影する際には、N様にもご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お取引き後のアフターフォローも精一杯お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月25日

仕事へ対する姿勢、私達との距離感は安堵出来ました

最初から最後まで変わらぬ対応と笑顔でした。
戸建売却のスタートは、大手4社への同時査定でした。
その中から御社に決めたのは、担当者サンの私共売却物件へのセールスポイント内容でした。
一般的な売り文言ではなく、その家においてのセールスを、細やかに記載し作られた資料、この人にお任せしようと思いました。
センター長サンへの信頼感も力強く感じました。
いざ売却が始まると、面倒な問題点も多々出てきましたが、担当者サンは方々へ足を運び、解決クリアし、準備し速やかに、スムーズに進んで行く事が出来ました。
不慣れでわがまま勝手な私達へ、分かりやすく、納得するまで、メール・電話・訪問といつもすぐの対応で向き合って下さいました。
担当者サンの仕事へ対する姿勢、私達との距離感は、安堵出来ました。
本当に最後の最後まで、東急リバブル様ありがとうございました。
大変満足しております。
用賀センターのみな様、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
一生に何度とない不動産取引に関しまして、私が担当をさせて頂き、ご満足頂く事が出来まして非常に嬉しく思います。
お忙しいところ、何度もご自宅にお伺いさせて頂きまして、スピーディーにご対応頂けたことは私共にとっても非常に動きやすく、良いお客様をお連れする事ができた結果に繋がりました。
今後共、何かお困りの事・ご相談事項等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月24日

何の不安感も全く無かったのは担当者さんのお陰

今回の住宅取得迄の間、何の不安感も全く無かったのは担当者さんのお陰と思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のお買換えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Y様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月30日

一つ一つ納得しながら解決する事が出来ました

担当者様、またセンター長様は、私共の質問や不安にも大変スピーディーに、詳細且つ的確なアドバイスをくださり、一つ一つ納得しながら解決する事が出来ました。
お二人の絶対的な信頼の下で、家族で満足いく物件を選ぶことが出来、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にご住宅探しのご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご感想や、気になる点およびご確認しておきたい事項について率直に私共へご相談いただけたので、私共も率直にその課題、懸念をクリアするべく、T様をサポートする事ができました。
皆様の新居での自然な笑顔は、私共にとっても貴重な糧となっております。
本当にありがとうございました。
引き続き、お役に立てることがあればお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月11日

最後まで安心してお任せすることができました

大変お世話になりました。
様々なこちらの事情に適切な対応をして下さり、最後まで安心してお任せすることができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は誠にありがとうございました。
様々な問題をお抱えでいらっしゃいましたが、ひとつひとつ紐解いていくことにより糸口が見えてきて、H様にもいろいろとお力添えをいただき、何とか無事にお取引を終えることができました。
H様にご満足いただけたことを大変うれしく思っております。
来年には税務申告もございますので、ご不明点あればお気軽にお声掛けください。

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