S様
S様
2018年10月23日
一生懸命で丁寧にこちらの立場に立って接してくれた
今回担当して頂いた方は新人の方でしたが、とても一生懸命で丁寧にこちらの立場に立って接してくれました。
同行された上司の方のリバブル推しが少し強めでしたが、新人の方にお任せしてみようと思いお願いしました。
正解だったと思います。
事情があり即売してほしかったのですが、一般の方ではなくリフォーム会社様になりました。
しかしそういう手段もあるのだと感心しました。
支社へ契約の為、お伺いの際皆様でお見送りして頂きましたが、少しホストクラブっぽいなと恥ずかしく感じてしまいました。
今回に関しては私が担当者を気に入ってしまったので、何の不満もありませんでした。
意見としてはお役に立てなかったかもしれません。
一般の方のお客様をお連れになった時もきちんとされてましたので、今回の担当者様他スタッフの皆様のご活躍をお祈り致します。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、光栄に思っております。
訪問の際は、心温かいご対応いつもありがとうございました。
当社は丁寧かつスピーディな対応に力を入れているため、お客様のご希望時期のご成約に貢献することができ、大変嬉しく思います。
契約のご挨拶についてホストクラブっぽいということですが、そう受けとられないよう挨拶や声かけを考え直し、お客様が気持ちよくお帰りになれるよう工夫してまいります。
今後もお客様の不満がないよう、心からのサービスを努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。