M様
M様
2021年12月6日
取引満足度はとても高いレベルでした
担当者さんは、売却相談から販売活動準備に至る初動対応の迅速さ、物件の特徴を的確に把握し売主意向に沿った販売戦略を実践できる能力、誠実な人柄等、３年連続表彰を受けておられる期待通りの方でした。
知識と経験に裏打ちされた説明により、安心納得して売却をお任せできました。
手放すのが惜しいくらい満足して住んでいた住居だったので、自分達と同じように物件を評価して下さるご家族にお譲りしたいと考えていましたが、希望通りの取引が成立して大変感謝しております。
唯一残念だったのは、自宅マンション内住戸へのチラシ配布禁止要請を外部業者が守らず売情報が周囲に漏れてしまったことですが、結果的に他住戸の方も担当者さんに売却依頼して喜んでおられたのでまあよしとします。
新居の土地購入時も東急リバブルさんに仲介いただきましたが、接客態度・情報量・契約調整力いずれも他社を上回っていて、取引満足度はとても高いレベルでした。
東急リバブル
センターからの返答
この度はご購入だけでなく、ご売却のお手伝いも東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました「チラシ宅配業者」との連携は、ミスなく業務依頼ができるよう、当社も今後はより一層の注意を払い取り組んでまいります。
ご売却活動におきましては、M様の物件への愛着を強く感じましたので、買主様にその魅力をお伝えするだけでした。
愛着ある物件だからこそ、買主様の印象も良く、ご成約に至ったのだと思います。
不動産取引は数多く経験するものではございませんが、この２回のお取引に当社が関われたことは光栄に思います。
お手伝いさせていただき、本当にありがとうございました。