表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
行き方などその方法を教えてほしかった
最初に御社を訪ねる時に、エレベーターでの行き方などその方法を教えてほしかった。
乗り継ぎが難しいから・・・。
センターからの返答
この度は、芝浦の物件に続き弊社を通して購入頂き有難うございました。
K様の協力があったお陰でスムーズに決済まで終えることが出来ました。
今後お困りの事などございましたら、いつでもお声掛けください。
正直ベースでご対応いただいた
担当者様には、こちらからの細かい質問に対しても嫌な顔をせずに、丁寧かつ迅速にご対応いただき、本当に感謝しております。
正直ベースでご対応いただいたことや、ちょうど良い距離感で接していただいたこと、レスポンスの早さと的確な回答などから、ストレス無く手続きが進みました。
家を購入するにあたり、その過程も温かいものとなったのは、担当者様のお陰です。
心からありがとうございます。
センターからの返答
この度はご購入おめでとうございます。
お引き渡しまで比較的お待ちいただくご契約でしたのでご不憫をお掛けしたことも多々あったかと存じますが、
無事にお母様との近居の目的が果たせてとても良かったです。
また、心温まるコメント誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。
大変な状況の中努力していただきました
とにかく大変な状況の中、努力していただきました。
担当者さんじゃなければ出来なかったと思います。
本当に有難く思っています。
センターからの返答
"O様、この度はご自宅のご売却を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
O様の仰るとおり、とても大変な状況でしたが、O様のお人柄とご尽力で無事にお引き渡しを迎えられました。
今後もどんなことでもお気軽にご相談ください。宜しくお願い申し上げます。"
親身になって対応していただき満足しております
担当者の方には、親身になって対応していただき満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も投資用不動産をお探しの際はいつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
契約を急かされる事が一度もなかった
最初の応対、途中売却が決まるまでの不安な時期の対応、売却契約が決まってからの対応、購入契約が決まった後の対応、全ての場面において押し付けがましいところがなく、丁寧かつ前向きに対応してくださる担当者様でした。
契約を急かされる事が一度もなかった結果、気に入る物件購入に至ることができた事、感謝しております。
センターからの返答
この度はT様の購入のお手伝いも弊社にてお手伝いさせていただくことができ、誠にありがとうございます。
売却の契約が完了し、ご条件の合う購入先を見つけるまで何度も内覧をいただき、最終的にご条件に合う物件をご契約いただき、私自身も大変嬉しく思っております。
売主様は他社様のお客様でしたが、とても良い方で契約時に話が絶えなかったことも一つの思い出として残っております。
私が横浜センターから地方転勤になったあともご連絡を取らせていただき、近々お会いできることも楽しみにしております。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
誠実さや上司フォローで十分カバーできていました
まだ若い担当で知識や経験が不十分な点もありましたが、担当者の誠実さや上司フォローで十分カバーできていました。
色々な無理を嫌な顔をせず聞いてもらい、他社より対応が良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでの期間が短く、S様も大変だったかと思いますが、S様にお力添えいただいたおかげで無事にお引渡しすることができました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また何か機会がございましたら、いつでもお声がけをいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
思ったより早く理想の物件と出会えました
購入するにあたって、適切なアドバイスを頂けてよかったです。
私にとって大きな買い物なので、１番安心できると感じた担当者さんにお願いしました。
対応が早く、思ったより早く理想の物件と出会えました。
親切で丁寧な対応が印象的でした。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き不動産購入をして頂きありがとうございます。
これからお引越しかと思いますが、くれぐれもお体にご自愛下さいませ。
今後、何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
こちらの都合や状況に合わせてご対応いただいた
大変お世話になりました。
最後まで親身に、そして迅速に対応して頂きました。
分からないことや心配なことが多かった私たちに、分かりやすく丁寧に、そして的確に説明をして頂き、又、イメージが中々定着せず何度も内覧をお願いしてしまいましたが、嫌な顔一つせず承諾していただきました。
こちらの都合や状況に合わせてご対応いただいたこと、大変有り難かったです。
リバブルさんにお願いして良かったです。
本当にありがとうございました。
引き続き、売却の方も宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様とは当初はエリアはどのあたりで探すのかから始まり、一戸建にするかマンションにするか、それぞれのメリットデメリットをご説明させて頂きながら、最終的には住み慣れた地域でのマンション購入に至りました。
ご納得のいく形でご決断を頂けて無事お住み替え先が決まりました事を私も大変うれしく思います。
これからご売却で忙しくなるかと存じますが、できるだけご負担のない様お手伝いさせて頂きますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても満足でした
知人の紹介でリバブルさんにお願いしましたが、とても満足でした。
ただ、決済当日のやり取りが・・・。
それがなければ文句無しです！
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買い換えということで、ご対応いただくことも多い中、積極的にご協力いただき、とても助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
なお、決済日当日は、売主様とのやり取りにて不備があり、大変申し訳ございませんでした。
以後、同じことが無いように、今後の営業活動の糧にさせて頂きます。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
非常に丁寧で誠意を感じ好感を持てました
担当者さんの接客態度が非常に丁寧で、誠意を感じ好感を持てました。
更に経験を積んでもらって契約まわりに慣れていけば、もっと良い営業マンになれると思います。
東急リバブルさん自体は大手なので、信頼しきっていました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに横浜センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
契約時や契約後は不慣れな部分があり、A様にお手数をおかけしたことお詫び申し上げます。
誠意のある丁寧な接客を今後も意識し、契約後の対応部分でもご満足いただけるよう改善してまいります。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。