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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年9月29日

連絡をいただく時間帯を考えてほしい

満足いく内容ではあるが、連絡をいただく時間帯を考えてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご決済を迎えるにあたって複数課題はございましたが、N様・S様が迅速に書類等にご対応頂けたことで無事にご決済を終えることができました。感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたご連絡の時間帯に関して、自分都合のご連絡になってしまっていたこと大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は、先回りした対応で、時間に余裕をもって進められるよう意識して参ります。
また不動産に関して、お困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。

F様
F様 2024年9月1日

やる気と人柄に非常に好感が持てた

担当者のやる気と人柄に非常に好感が持てた。
また、上司が出過ぎず要所を締めており、良く管理が出来ていると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社より弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
F様の思い入れのある不動産をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
取引についてはお買換えだったこともあり、ご対応頂くことも多かったと思いますが、いつもタイムリーにご対応頂きました。
F様のお陰で、非常にスムーズに取引が完了したと感じております。
今後も何かお困りのことがあれば、どうぞお気軽にご用命くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2024年8月21日

しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです

こちらに疑問や不安が生じた際に、取り繕ったり誤魔化したりする事なく、しっかり相談に乗って頂けた点が大きいです。
商品等の知識が豊富であるに越した事はないですが、高額な買い物である為、まずは信頼出来るセールスの方でないと契約に踏み切れなかったと考えています。
今回の買い物には、非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幾度とない、O様の住宅の購入の機会に携われたことを大変嬉しく思います。
O様とは初めてお会いしてからお引渡しに至るまで、様々な場面があり、私としても非常に印象深い思い出となりました。
なかなか先回りしたご案内やご提案が出来ず、至らない部分も多くあったかと思います。
今回の流れの中でご指摘を頂いたり、ご不安を感じさせてしまった内容につきましては、改善し今後の営業活動に必ず活かして参ります。
また、何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月19日

今後も担当者さんの活躍を期待しております

引越しの際に、引越業者の社員さんへ担当者さんの話をしたら、引越業者の社員さんたちも担当者さんのお名前を知っており「ぜひ会いたい」と言う話を聞きました。
今後も担当者さんの活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社を介してお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご決済の前に相続に関する諸問題が生じましたが、T様のご尽力と司法書士・弊社と三位一体となって無事にご決済に至れました。
素敵な新居での新生活がより豊かになるよう、心から願っております。

お客様評価

5
U様
U様 2024年8月5日

全て満足しています

全て満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に不動産購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
U様にご納得いただける物件をご紹介できたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でも、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
またなにかご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年8月5日

満足してます

対応に満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は思い入れあるご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご見学時にはS様の丁寧なご説明、またご対応いただいた事もあり1組目のお客様で無事にお申し込みいただけました。
良い買主様が見つかって本当に良かったです。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月1日

問題も無くスムーズに売却も終わりました

担当者さんとの出会いは数年前、自宅の無料査定の記事があり依頼しました時、対応が良く希望額に近い査定をしてもらったので、売却する時にはと思っていました。
昨年家を売却し駅近マンションに引っ越す事にして、迷わず担当者さんにお願いしました。
それから8ヶ月くらいのおつき合いでしたが、LINEと封書によるきめ細かな連絡等、なんの問題も無くスムーズに売却も終わりました。
最後に電車で帰る時は、高齢の私を気遣って改札口まで送って下さいました。
売却を希望してた友達も紹介して、それも早々に解決しました。
これからも不動産に関する問題があれば、東急リバブルの同じ担当者さんにと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございます。
3年前に査定致しましたが、その際は売却は先のこととのことでした。
改めて売却相談のご連絡を頂けて大変うれしく思います。
ご友人のご紹介も頂き誠にありがとうございます。
決済は終わりましたが、不動産に関するお悩み等がございましたら弊社にご相談頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月29日

とても真摯に対応して頂きました

担当者さんには、とても真摯に対応して頂きました。
丁寧で、安心してお任せすることができ、感謝しています。
リバブルにお任せして満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

横浜センターにお任せ頂きありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでお時間がございましたが、進捗状況のご報告させていただき、問題なく決済を迎えられてよかったです。

お客様評価

5
S様
S様 2024年7月28日

相談もしやすかったです

説明がわかりやすく、相談もしやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度お住み替えの計画で、スケジュール、境界確定など難しい問題や課題が多くありましたが、S様にご協力いただいたお陰で無事にお取引を終えることができました。
有難うございました。
不動産のご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
C様
C様 2024年7月25日

また機会がありましたらぜひご相談したいです

大変お世話になりました。
また機会がありましたら、ぜひご相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
希望の条件通りの物件をご紹介でき、無事にお取引が完了できたこと、私自身大変うれしく思います。
ご新居でも、ご家族皆様体調にはお気を付けてお過ごしください。
また不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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