表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お願いする時には担当者さんに絶対頼みます
とても良い対応して頂きました。
またお願いする時には担当者さんに絶対頼みます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
無事にお買換えが完了し、Ａ様には非常に感謝しております。
スカイバルコニーでのＢＢＱなどが楽しみですね。
また、不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して進めることが出来ました
横浜センター担当者様
大変お世話になりました。
小さな不安でも丁寧に寄り添って対応して頂きまして、初めてのご依頼も安心して進めることが出来ました。
契約の際にも、誠実で解りやすいご説明をお聞きしてとても助かりました。
人生で大きな節目のひとつである住まいを買う時に、東急リバブルさんに出会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターをお利用いただき、マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えられたこと、私も大変うれしく思っております。
スムーズにお取引を勧められたのも、O様のご協力があってこそでした。
より良い生活になることを、心から願っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
丁寧に対応して頂き色々相談しやすかった
東急リバブルを知り合いに紹介されて今回お伺いし、とても信頼できる会社と思いました。
また、担当者様のしつこくない、離れすぎない「程良い距離感」で、丁寧に対応して頂き色々相談しやすかったと思います。
またぜひ次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらU様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
ご相談からご決済まで、U様のご協力を頂いたおかげです。大変助かりました。
また、ご不明な点やご相談などございましたら、お気軽にお申し付けください。
U様の益々のご健勝を心よりお祈りしております。
他店と比較して融通が利かない
他店と比較して融通が利かない。
最終払い込み時よりは早い時期に支払いを完了しましたので、引渡し時期の１日前に鍵を渡して欲しかったが「規則で渡せない」との事だった。
通常鍵は３個のはずですが２個しかなかった。
２個が普通ですか？
返信用の封筒に８４円の切手も貼って無かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
購入物件の鍵を物件引き渡し前にお客様にお渡しすることは禁じられているため、A様のご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。
また、鍵の本数につきましては、中古物件の為、本数が少ないこともございます。
鍵の本数が少ない場合は予めお客様にその旨をお伝えするべきでしたが、事前のお伝えが不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。
返信用封筒の件につきましても配慮が欠けており大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動を誠心誠意努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
最後はこちらで決める時間を下さった
こんなに楽しいお家探しは初めてでした。
売却相談時、真っ先に反応して下さったのが御社で、親身な金額設定が魅力的でした。
まだどうしようか悩んでいると話した時も、購入物件のイメージがうっすらでも見えれば・・・と、先に内覧に連れて行って下さり、次に進むための背中を押してくださいました。
しっかり話して、一つ一つを丁寧に一緒に考えて、最後はこちらで決める時間を下さったので、納得して決心が出来たのも嬉しかったです。
購入も、担当エリアを越えての対応を頂き、窓口をまとめてもらえたことで売却とのバランスがとれ、とても安心してお任せすることが出来ました。
ぼんやりしか分からなかった購入が、先に内覧に連れて行って下さったことでお気に入りの物件が見つかり、ぴたりと全てがマッチした・・・という、大変奇跡的な出会いでした。
良いお家との巡り合わせは住む前から始まっているんだな、素敵なお家にはそこに来るまでのプロセスに、どれだけ良い思い出が有るかもとても大切なことなんだなと、私も勉強になりました。
今回の売買は本当に一生の思い出です。
素敵な出会いをありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私としても、こんなに楽しいお手伝いをさせて頂いたのは初めてでした。
さらにこんなに嬉しいお言葉を頂き、素敵な物件をご紹介できたことを嬉しく思います。
まだまだ未熟ですが、頂いた言葉を胸に日々の営業活動に励んでいきます。
また、不動産の事でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
和やかな雰囲気で取引を進めることができました
担当者さんには物件の内見から購入まで、常に迅速で丁寧な対応をして頂きました。
また、売り主様との関係も取り持って頂き、価格交渉などの難しい場面でも終始和やかな雰囲気で、取引を進めることができました。
またすぐに不動産の売買を行う予定はありませんが、次回も同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売主様もとても良い方で、T様にぜひ住んでいただきたいと当初内見時からおっしゃっておりました。
T様にも様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
希望期間内に全てを完了することができました
内見の際、私たちのペースで見学させていただき、家族と相談をしながら見学することができました。
ご連絡にＬＩＮＥを使用しましたが、ご担当者様とのご相談と家族内での情報共有が同時にできたため、とてもスムーズでした。
今回、見学から購入希望日までの時間が短い中でのお取引をいただきました。
また、東急リバブル様と提携の無い銀行でのローンを利用する、イレギュラーなケースでした。
そんな中、短時間での契約成立のため、前記ＬＩＮＥでの即時の情報共有や、各種書類の手配などのご対応をいただき、希望期間内に全てを完了することができました。
まことにありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
真夏の盛りの現地内見等大変だったかと思いますがお付き合いいただきましてありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでかなりタイトなスケジュールでしたが、Ｋ様のご協力もあり無事にお引き渡しまで完了できたこと、改めて御礼申し上げます。
Ｋ様ご家族の幸せな新生活を心よりお祈り申しあげます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変感謝しております
担当者Ａ様、担当者Ｂ様の的確で親身なご対応のおかげで、終始安心してお取引いただくことができ、大変感謝しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
このたびは誠にありがとうございました。
センターからの返答
ご希望物件のご購入のお役に立てたことを大変光栄に思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
聞きづらいことも丁寧に説明してくださった
担当者さんだったから、購入に前向きになれたのだと思います。
細かな事や心配事など、聞きづらいことも丁寧に説明してくださったので、とても信頼できました。
優柔不断な私が気持ちよく物件を決められたのは、担当者さんのおかげです。
話しやすい雰囲気を作ってくださっていたと思います。
また何かあった時は、担当者さんに対応いただきたいです。
どうもありがとうございました！
センターからの返答
この度はアンケートのご記入ありがとうございます。
高評価頂き大変恐縮でございます。
ご新居探しの当初はご不安もあり、購入を迷われていたと思いますが、いくつかの物件をご覧になり、ご不安もなくなり気に入っていただけるご新居を見つけることができ良かったです。
これからはお引越しなど大変なことがあると思いますが、お身体にはご自愛くださいませ。
ご質問等ございましたら私までご連絡いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
気分がとても良く住宅購入出来た
担当者さんの対応と、私の提出書類の期日が間近になった時のアナウンスも丁寧に対応してもらい、気分がとても良く住宅購入出来たと感じています。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
またアンケートのご返送もありがとうございました。
F様の不動産のご購入のお手伝いができた事大変嬉しく思います。
F様にご協力を頂く場面が非常に多く、いつもご協力頂きありがとうございました。
冬にはご売却の方もあるかと思いますので、ご満足して頂けるよう引き続き尽力して参ります。
この度はありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。