表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはプロですべて良かったです
担当者さんはプロですべて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのもM様のご協力あってのことでございます。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
随時ご対応を頂き感謝しております
契約に至り、住宅ローン等の手続きにあたっても個人の事情に寄り添い、不明点など照会した際に随時ご対応を頂き、感謝しております。
また、入居後に関しても、物件に関する設備面などの再確認について早急にご対応頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、住宅ローンの手続き等、迅速にご対応いただき、厚く御礼申し上げます。
今後も何か不動産のことでご相談、ご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
丁寧な接客態度のおかげだと思います
この度は大変お世話になりまして、有り難うございました。
担当者さんの丁寧な接客態度のおかげだと思います。
これからも何か有りましたら、宜しくお願い致します。
アンケートＱ５⑤⑥のご利用いただいた店舗での対応や～安心できる組織でしたかとの問いですが、店舗と言われても、受付の人と担当者の方だけなので、あまり良くわかりません。
こちらとしては担当者さんがいるので、安心してました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いを弊社にご依頼頂きまして誠に有難うございました。
またご丁寧にアンケートのご返信を頂きましたことに感謝申し上げます。
何かお困りごとございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に対応してくれました
契約から引渡しまで想定外の時間を要したが、担当者が親身に対応してくれました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
引渡し日の延長に伴いまして、Ｋ様にはご負担をお掛けしてしまいましたが、Ｋ様のご理解とご協力があり、無事にお引渡しを迎えることができました。
新生活が実り多きものとなることを心より願っております。
今後とも何かございました際にはお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
一客一客の対応を会社全体で大事にしている
この度は本当にお世話になり、ありがとうございました。
ご担当はお若い方でしたが、こちらの様々な気になる事項にとにかく迅速に誠実に向き合ってくださり、最終的に気に入った物件の購入まで行き着けました。
審査や保険など初めてのことばかりであれこれ不安になり、ご担当の方へ質問攻めの日々となりましたが、常に丁寧なご対応で精神的にも本当に助けられました。
途中、夫婦で条件を見直した上でのマンションから戸建てへの希望変更に対しても、ご自身の戸建て購入の経験談でアドバイスをくださり、また、こちらに事情があり購入申し込みを保留としていた期間の適度な距離感もとても良かったです。
今回の購入までの過程で、リバブルさんの営業ご担当何名かと出会いましたが、どなたも対応力が高く、問い合わせ時点では「購入するところまで行くのかわからない顧客」だと思いますが、それでもとにかく一客一客の対応を会社全体で大事にしているのだということがやり取りの中で伝わってきました。
信頼出来る企業だと、周りにも強く薦めたいと思っております。
今後も何かありましたらご相談させていただくと思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はお引渡し大変おめでとうございます。
また当社より不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
T様のご条件に合う物件が見つかり無事お引渡しできたこと大変喜ばしく思います。
当初マンションを探されておりましたが、ご希望をより叶えられる戸建に変わりご成約となりました。
T様のお仕事が忙しく、なかなか面前での打合せをするタイミングが取れなかったですね。
お仕事の合間にたくさんメールにて打合せできたため、良いご契約になったと感じております。
今後も何かお困りごとやご不明点がありましたらお気軽に私へご連絡下さい。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご配慮いただき大変助かりました
短い期間でのお取引でしたが、大変お世話になりました。
私が理解しやすいよう、口元を見せての説明等、ご配慮いただき大変助かりました。
また何かありましたら、東急リバブルや担当者に連絡させて頂きたく思います。
横浜センターは安心してお取引出来る店舗でした。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通して不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の初めての不動産購入をお手伝いをできた事大変嬉しく思います。
お手続きの中で、タイトスケジュールということもありご協力頂きありがとうございました。
ご説明の中で分かりづらい部分もあったかと思いますが、無事お引渡が完了し安心しております。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
タイムリーに対応いただけました
タイムリーに対応いただけました。
こちらの休日とそちらの休日が合わないですが、どうしても都合が合わない場合には、こちらの都合に合わせて、そちらの休日に対応していただけると助かります。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたお言葉通り昨今働き方にも多様性が求められている為、弊社でも必要に応じて休日中でもご対応させて頂くことも可能でございます。
今回のお取引を通じましてご不便をおかけしてしまうような場面がございましたら誠に申し訳ございませんでした。
また不動産に関してお困りごと等ございましたらその際は是非ともご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通して不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡まで完了し、大変嬉しく思います。
空室になるまでリフォームのお打ち合わせができなかったりとご協力を頂く場面が多く大変助かりました。
また娘様のご購入のご相談も紹介して頂き、ありがとうございました。
不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんに知人をご紹介したいと思います
担当者さんに知人をご紹介したいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度も弊社にて不動産の購入をご利用いただき誠にありがとうございます。
売主様も良い買主様と巡り合えて大変満足されていらっしゃいます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
安心感を持って購入を決断することができました
今回３件目の不動産屋で東急リバブルと担当者さんに巡り合い、中古戸建住宅購入に至りました。
１件目と２件目の不動産屋では、売主側との交渉について対応が不十分に感じるところがあり、そういうものかとあきらめかけていたところ、購入した物件はいわゆる東急リバブルさんの両手取引物件だったこともあり、売主側との交渉もとても迅速で明快で、安心感を持って購入を決断することができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
お問合せからご案内、購入申込まで非常に早くご決断頂き、売主様も非常に喜んでいただき、前向きに交渉に応じて頂けました。
契約後も住宅ローンの手続き等、迅速に動いていただき、非常に助かりました。
ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せください。