表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てがスピーディーに進みました
良かった点
全てがスピーディーに進みました。
悪かった点
スピードがある事は御社にとっては良いことですが、ありすぎる事がこちらにとっては考える余裕もなく進んでしまったことにもつながります。
このやり方が東急リバブルさんの戦略なのかも知れませんが、値引き幅が他社より少ないように感じました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきました箇所を今後の営業活動に活かせるよう精進して参ります。
不動産について、今後ともお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
スピーディーな対応してもらえました
説明がわかりやすく、スピーディーな対応してもらえました。
センターからの返答
M様
この度は弊社を通して不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
複雑なお手続きも早急にご対応頂き、ご協力を頂く場面も多く大変助かりました。
ありがとうございました。
また何か不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
いい物件を手に入れることができました
何事にも迅速対応でした。
おかげさまでいい物件を手に入れることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
私の質問に対して、いつも迅速にご対応頂きまして誠に有難うございました。
お陰様で無事に引渡しを終えることが出来ました。
今後も何か質問事項など御座いましたら気軽にご連絡頂けると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
担当者さんは穏やかなお人柄で、安心しておまかせすることができました。
お世話になりました。
店舗につきましては、一度もお邪魔することがなかったので、何とも申し上げることができません。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
各地域でご検討いただきましたが、最終的により良い物件をご契約いただけて私自身嬉しく思っております。
また、娘様ご夫婦も同じマンションでご契約ができ、本当に良かったです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
適切なアドバイスでスムーズに進める事ができました
初めての経験だった為、わからない事だらけでした。
１つ１つ丁寧に適切なアドバイスで、スムーズに進める事ができました。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｓ様、この度は不動産購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お仕事お忙しいなか、現地の内見、契約、決済とお時間つくっていただきまして感謝申し上げます。
コロナ禍のため当初のスケジュール通りに事を運ぶのが難しいかもしれませんが、Ｓ様のお仕事の益々のご発展をお祈り申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
粘り強く励まして頂きました
この度は大変お世話になりました。
毎日仕事の帰りが遅く、疲れて様々な手続きが嫌になる時にも、粘り強く励まして頂きました。
また本当に些細な質問に、丁寧に率直にお答え頂いたり、何度も物件を見に行って下さいました。
スムーズに契約購入出来ましたのも、ご担当者様のお陰だと思っております。
あまり時間がなく、他社との比較は出来ませんでしたが、それでなくても納得出来る、東急リバブル様にお願いして良かったと思っております。
ありがとうございました。
引き続き購入後も、困った際はどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スムーズにかつ安全にお取引が完了し、K様のご協力には心より感謝しております。
今後、何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、本当にありがとうございます。
余裕を持った形で計画してくださいました
丁寧な接客と案内でした。
物件見学の際に、同じ工務店が建設した戸建てを内覧でき、未完成だった物件の完成イメージができました。
物件購入を決めたあとも、メールのやり取りで質問した際に、すぐに欲しい返答をいただきました。
資金面でも十分余裕を持った形で計画してくださいました。
また、購入後のアフターフォローもしっかりしており、工務店との架け橋として迅速な対応をしていただいております。
東急リバブルさんはさすが大手なだけあって、様々なところできちんとしていると思いました。
知人に東急リバブルで購入した話をすると、「そこなら安心だね」と言われ、精神的に余裕を持って購入に進めました。
大きな買い物だけに、そのような部分が何より大切だと思いました。
悪かった点をしいてあげるならば、内覧日の待ち合わせ場所が本社か物件前かで打ち合わせがなかったので、当日間違えてしまったことでしょうか（笑）。
私自身も思い込みをしていた点もあります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
また、内覧日の待ち合わせ場所については大変申し訳ありませんでした。
今回の物件はかなりの人気物件であったため、未完成の状態で購入を決めていった方が良い物件だと思っておりました。
故に少しでも物件や周辺環境をご理解頂けるよう参考物件を見学して頂いたり、周辺を一緒に歩いて頂いたり致しました。
不動産は高いお買い物ですから、お二人の冷静な判断ができる材料とすることができ良かったなと思います。
また共働きでお忙しいお二人が、銀行とのご契約やご決済の日程調整など細かなことにもご対応を頂き誠に感謝しております。
お庭の芝生のお手入れは大変かもしれませんが、「広いお庭がある家」なんてとても素晴らしいと思います。
これからも何かお困りのことがありましたらお気軽にお声がけ頂きたいと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
安心して取り引きできました
きめ細かくご連絡くださり、途中経過のご説明など随時的確にして頂き、安心して取り引きできました。
この度はありがとうございました。
将来的に不動産の売買がありましたら、是非また担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご契約いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
お引渡し後になりましたが、駐車場の空きが出て本当に良かったです。
また、リフォームが完成するのを楽しみにしております。
今後もご相談等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
今回も早く正確に対応して頂きとても良かったです
前回購入時の担当者さんの対応がとても良かったので、二回目も担当者さんにお願いしました。
今回も早く正確に対応して頂きとても良かったです。
二回とも安心して最後まで出来ました。
ありがとうございます。
次回もお願いするなら担当者さんにお願いしたいです。
他社との比較ですが、今までは街の不動産屋さんでしかやった事なかったので、リバブルさんとの違いに正直驚くばかりでした。
街のは態度も対応も悪いし、命令口調の方がほとんどでした。
時間も向こう都合。
やってやってるみたいな所としか契約や売買をした事なかったので、リバブルさんの穏やかな対応と部屋の綺麗さに、同じ契約なのにこんなに違うのかとビックリしました。
街の不動産屋さんは入居者からのクレームとかの対応も酷くて、こじらせて逆に丸投げされたりするのがしょっちゅうでした。
アドバイスも、あてにならない感じでした。
だから入居者からのクレーム処理も、管理組合や管理会社とも、ほとんど全部自分で知識もないのにやってました。
なのに仲介料金も高かったです。
知らなかったので、これが当たり前だと思っていました。
リバブルさんは管理などの相談にも乗って頂き、的確なアドバイスなどもくれました。
おかげで問題を解決出来たりもしました。
専門的な事はわからないので、アドバイスしてもらえるだけで本当に助かりました。
昔のイメージでは、地域密着の不動産屋さんの方が、そのエリアで知り合いが多くて面倒見がいいのかなと思っていましたが、リバブルさんとやってみて真逆だとわかりました。
もう街のでは買わないです。
この先は売る時も買う時もリバブルでお願いしたいと思っています。
今回も良い物件ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
温かいお言葉ありがとうございます。
またT様に迅速なご対応を頂き、ご契約からお引渡しまでスムーズに進むことができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご安心してお引渡し日を迎えられるよう報告、連絡、相談を心掛けております。
またお引渡しが終わってもご質問等、何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
迅速にご対応させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。