表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
サービスレベルは非常に高い
会社としてのサービスレベルは非常に高いと感じました。
従業員教育も行き届いており、さすが大手企業という印象です。
担当者さんは、仕事振り、人柄ともに信頼に足る方であり、今後も何かあれば真っ先に相談させたいただきたいと思います。
また、今回の取引に関して極めてスムーズに対応いただいた点については、この場を借りて改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様と初めてお会いした折に、ご内覧後にマンションエントランスにて購入に関してのメリットデメリットをお伝えさせていただきました。
その数時間後にご来店なさり、「私の説明が心に響き、購入させていただきたい」と仰っていただき、私自身大変嬉しく思いました。
U様ご家族の新生活がより良い生活になるよう祈っております。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だな
以前にリバブルさんにお世話になった時は熱心に紹介して頂いたので、今回の取引も信用していたのですが、あまりにも不誠実な対応でびっくりしました。
紹介頂いた物件の前に建設中の建物があり、どの様な物件が建つのか確認したのですが、「そんなに高い物は建たないと思うんですけどね～」と毎回あやふやな返答しか頂けませんでした。
すぐに調べられる事ですし、前に何が建つかは大事な問題だと思いますが・・・。
売却物件についても、最初「最低〇〇円で売れます」と説明を受け、そのつもりで予算を組んでいたのですが、次に会った時に何の説明もなく、最初の提示額から●●●万も低い金額を言われました。
さらにこちらは売り急がないので出来るだけ高く売って頂きたいとの希望を伝えていたのですが、買取業者を呼んで、勝手に買取りの方向で進められていきました。
名義も母名義で買えるとの説明でしたが、契約直前で出来ない事が判明し、必要書類の準備や資金のやり繰り等、家族全員が困惑しましたし、大変でした。
とにかく全ての事に対して説明や確認が不充分、あまりにひどいので途中で担当者を替えて頂き、購入の契約は何とか出来ました。
売却は他社さんにお願いし、最初に「最低〇〇円で売れます」と言われた額より●●●万高く売る事が出来ました。
買取りの金額からだと●，●●●万以上違います。
以前に取引させて頂いた事もありますし、リバブルさんが悪い会社だとは思いません。
ただ今回の件で、良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だなと痛感致しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきました内容をしっかり共有化させていただき、お客様のご意向にお合わせしたお手伝いが出来ます様に、努めて参ります。
非常に素晴らしく魅力的な営業さんでした
人間性も仕事に対する姿勢も非常に素晴らしく、魅力的な営業さんでした。
担当者さんが対応してくださったおかげで素敵な物件を購入出来たと思います。
近い将来、貴社を変える影響力を持つ可能性を秘めた営業さんだと思うので、次会う時は職位が変わってるかもしれませんね。
またお世話になる場合は、是非同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、素敵なコメント頂き有難うございます。
お客様のご協力のお陰で無事に決済までスムーズに進められました。
今後も分からないことがあれば、お気軽にご連絡ください。
スムーズな取引と早急な連絡ありがとうございました
スムーズな取引と早急な連絡ありがとうございました。
もしまた機会がありましたら、よろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様に様々なご協力をいただけたことで、最初のご相談からご契約までスムーズにを進めることが出来ました。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。引き続きよろしくお願いいたします。
大変親切かつ丁寧に対応して頂き感謝しております
担当者さんに大変親切かつ丁寧に対応して頂き、感謝しております。
一生に一度の大きな買い物ですので、誠実に対応して頂き、担当者さんで良かったです。
センターからの返答
Ｍ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
今後リフォームの件等、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
丁寧に対応いただきました
説明は解りやすく、即答できない疑問にも丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍での取引であり、複数の担当者でご対応させていただきました。
時にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
助かりました
中古マンションを買うのは初めてだったので、色んなメンテナンスや、同じマンションでのどっちがいいか？とか聞けて助かりました。
おかげで、引っこしすぐのコンロの不調というトラブルも、すぐになおしていただきたすかりました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
H様にとって良いお住み替え先に巡り合えたこと、心よりうれしく思います。
今後、不動産に関することでお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
素人ではあまり知らない情報を聞きたかったです
全般満足しております。
特に、スピーディーな対応をしてくれたことに感謝しております。
更なる希望を述べると、税についてやその土地の土地柄など、素人ではあまり知らない情報を聞きたかったです。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
税についてや、その土地の土地柄などについて、ご期待に添う提案ができず申し訳ございませんでした。_
知識が足りない点もありましたが、不動産のことでご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
書類の誤記が少し多いように感じました
最初から最後まで親身になってご対応いただきとても感謝しています。
ただ、書類の誤記が少し多いように感じました。
センターからの返答
I様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご指摘いただきました書類の不備の件、以後ないよう努めてまいります。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。引き続きよろしくお願いいたします。
不安なく取引を進めることができました
細かな質問や確認についても迅速に対応いただけて、ローンの審査についても進捗の共有や、次のプラン等を的確に提示いただけて、不安なく取引を進めることができました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
私もS様のお取引を安全に、スムーズにサポートできて安堵しております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご用命ください。
有難うございました。