表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも明るく安心感のあるご対応
いつも明るく安心感のあるご対応をありがとうございました。
センターからの返答
T様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
広範囲にいろいろな地域をご案内させていただきましたが、ご希望の物件が見つかり何よりです。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
契約前に整理して説明してもらいたかった
隣地が崩落危険地域であること、二段擁壁を解決する必要があり人工地盤は撤去、水道及びインフラが私道に埋まっている為面倒な事、などを契約前に整理して説明してもらいたかった。
他の対応は総じて良く行き届いていた。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は当社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、調査内容の報告が整理出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
引き続きご相談事などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
素敵な新居が完成することをお祈りしております。
引き渡しまで終始安心して迎えることが出来ました
初めてのマイホーム購入で分からないことばかりで、問い合わせからご担当者様にお会いするまで不安な気持ちもございましたが、内覧後、ご担当者様に契約後の流れ等丁寧に分かりやすいご説明を頂き、引き渡しまで終始安心して迎えることが出来ました。
結果、東急リバブルを利用して大変良かったと思っております。
ご担当者様にも大変感謝しております。
どうもありがとございました。
センターからの返答
この度は、ご購入を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
物件のご内見後、すぐにお決め頂きました。
無事に最後のお引渡しまで、完了することができ、大変嬉しく思います。
今後とも、いつでもお気軽にお声かけください。
言葉遣いも丁寧で、いつも会話が心地良かったです
お世話になりました。
担当して頂いた方は若くて、すごく親しみが湧きました。
言葉遣いも丁寧で、いつも会話が心地良かったです。
最初は主人に付き添っていました。
が、連絡もまめで、段々とここで買ってもいいのかな・・・と思わせてくれるような、感じのいい担当者さまでした。
色々と他の物件も見ましたが、他社さんと比較してもしっかりとした対応。
とても安心感があり、ここで契約できたことを嬉しく思っております。
今後、もし不動産の取引をお願いすることがあれば、ぜひ相談させて頂きたいです。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社でお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産屋の中でも当社をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も頂いたお言葉に恥じぬよう丁寧な接客とお客様目線でのご提案を心がけて参ります。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
ていねいに教えて頂き心強かったです
初回に問い合わせをした際から、迅速に対応いただき大変助かりました。
決断すべきタイミングでも背中をおしていただいたので、結果として気に入った物件を購入することにつながりよかったです。
自分自身が不動産購入が初めての経験であったため、手続きについて不慣れな点がありましたが、ていねいに教えて頂き心強かったです。
他社の担当者に比して、物件の購入に関して強引に誘導することがなかった点も好ましかったと思います。
センターからの返答
Ｇ様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様にお気に召していただける物件が見つかり、私も心から嬉しく存じます。
また今後、不動産をお取引の機会や知人のご紹介など、何かございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、Ｇ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
人当たりが良く、気持ちの良い取り引きが出来た
人当たりが良く、気持ちの良い取り引きが出来た。
重要事項やスケジュール等は、TELよりもメールで頂けると有難いです。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
購入するまでのご決断の中で、ご不安な部分も多かったかと思いますが、無事に御引き渡しができたことを嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様やご要望に合わせて、電話やメールを使い分けながら今後はご案内して参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非当社をご利用ください。
無理な営業をする事もなく信頼して任せる事ができた
段取りが良く話がスムーズに進んで、とても感謝している。
メリット・デメリットもきちんと話し、無理な営業をする事もなく、信頼して任せる事ができた。
また、礼儀正しくさわやかで印象も良かった。
担当者はじめ他の社員の方の対応も満足です。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにかつ安全に完了し、Ｗ様のご協力には心より感謝しております。
また、些細なことでも大丈夫ですので、ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
心より感謝を申し上げます
担当者様にはお忙しい中たくさんのお時間を割いて頂き、心より感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
購入にあたり住宅ローンや団体信用生命保険のことなど、ご不明な点も多くご不安だったかと思いますが、最後までお任せいただけたことを大変うれしく思っております。
次回機会があった際に改めてお声がけいただけるよう、また、ご友人やお知り合いをご紹介いただけるような仕事を今後も心がけてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
もうすこしデメリットについて説明して欲しかった
総合的にとっても満足しております。
良かった点
短期間で、買主に寄り添い、迅速に対応して頂いたこと。
悪かった点
もうすこしデメリットについて説明して欲しかった。
センターからの返答
Ｒ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたことにつきまして大変嬉しく思います。
デメリットをお伝えしきれていないというご意見につきましては真摯に受け止め、今後より良いサービスを提供できるよう活かしてまいります。
今後は売却に関するお取引もございますので、円滑に進められるよう努めてまいります。
楽しく家をさがす事が出来ました
当初は不安がありましたが、若くたくましい担当者に出会い、すばらしい物件に出会いました。
何十件も内覧に付きあってもらい、予算や間取も理想に近い物件を探してくれ、こちらから見たいと言えばすぐ日程調整に入ってくれ、１日何件も見せてもらいました。
小さな子供がいる為大変でしたが、担当者が子供ともあそんでくれたり、最終的には凄く仲良くなり、楽しく家をさがす事が出来ました。
１年近くかかりましたが、最高の物件を見つけて今は楽しい生活をしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回はマイホームのご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
奥様・お子様を始め、時には親御様にもご同席いただき、色々な物件をご案内させていただいた事、今でも鮮明に覚えております。
ご案内のスケジュールや住宅ローンのお申込み手続き等、柔軟にご対応いただき、無事にご決済を迎える事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
ご友人やお知り合いの方で不動産に関するご相談がございましたら、ぜひご相談いただければと思います。
まだまだ暑い日々が続きますので、どうかご自愛下さい。