表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
時間もじっくりかけて親身に相談に乗って頂きました
他社でもいくつか検討していましたが、ご丁寧な接客で時間もじっくりかけて親身に相談に乗って頂きました。
担当者さんのお人柄がとても良かったので、東急リバブルさんに土地探しをお願いすることに決めました。
人生でも最大の買い物にもなりますし、今後長い間生活をしていく場所にもなるので、私たち夫婦はご縁あって出逢えて良かったと思っています。
自分たちの希望の土地が見つかり新居を構えられたことが本当に幸せです。
友人で土地探しを検討している人がいればお薦めしたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｔ様の今後長い間お住まいになる土地と出逢えて本当に良かったと思っております。
本当にこの度は色々とお世話になり、大変感謝いたしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申しあげます。
安心してお取引できました
声、滑舌、安心感、等…良く伝わるということは大事ですね。
安心してお取引できました。
センターからの返答
アンケートのご返送、誠にありがとうございます。
引き続き、賃貸の募集や、管理など、お困りごともあるかと思いますが、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんは真摯に対応して頂き良かった
会社の安心感を感じられた。
（不動産の買物では重要。）
また、自分も同じ東急グループであった為、迷いは無かった。
（他の会社にも参考で話を聞いた事もあったが、リバブルさんの安心感が卓越していた。）
担当者さんは真摯に対応して頂き良かった。
今後も何かあれば相談に乗って下さい。
（若いがしっかりしていて好感が持てた。）
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、M様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
社会人としてありえません。失礼にも程がある。
購入を希望する土地に係る資料を受領し、それをベースに購入価格の商談を進めていたところ、同じ資料の中にその土地について面積が複数存在する（別のページに異なる面積）ことを私が発見、指適した。
どちらが正しいのか担当者は知らず。
土地代金の最も重要なファクターである面積の表記にミスがあり、担当者も正確な面積を知らないなど、仕事があまりにずさん。
社会人としてありえません。
失礼にも程がある。
正確な面積を把握してない理由として｢その他の土地も担当していて、こちらの物件だけじゃないんですよ～｣とのこと。
私にとっては人生での一大事なのだが。
戸塚区の土地を買ったものより
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございません。
今回お叱りを頂いた件に関し、今後このような事がないよう精進して参ります。
丁寧で親身に相談に乗って頂けた点が非常に良かった
担当者さんは丁寧で、親身に相談に乗って頂けた点が非常に良かったです。
物件に関しても、住んでからも非常に満足しております。
また何かあれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
受付のお茶を持ってきてくれた方が、妊娠している妻を気付かってくれて、「緑茶はカフェインが入っているので、水の方が良いですか？」と言ってくれたことを非常に喜んでおります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご案内させていただいてから、ご契約までタイトなスケジュールにもO様には快くご対応いただき、大変助かりました。
奥様にも大切な時期にローンの件では色々とご尽力いただき、ありがとうございました。
お住まいの中で何かございましたら、ご遠慮なくご相談いただけたらと思います。
この度は、ありがとうございました。
また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたい
また不動産取引の時は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
誠実な対応、有難うございました。
センターからの返答
長期間ご検討いただきましてのご契約、誠に有難うございました。
まだご入居者様との調整などもあり、落ち着かれるまで数か月かかると思いますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
最高の担当者に当たったと思います
とにかく、担当者A様の対応が最高に良かった。
今回の物件を紹介いただいたことが最高でした。
別物件の紹介時に、悩みに悩み、お断りした物件があったのですが、その際私の希望を覚えていて下さったのか、私の希望通りの物件情報を迅速に紹介いただいたのは、感謝してもしきれないぐらいです。
その後の手続など不明点を説明して下さったり、多くの無理につきあっていただいたりなどありました。
細かい所や素人である私が失敗しそうな点を、あらかじめ指摘いただくなども、最高の担当者に当たったと思います。
繰り返しになりますが、私の希望を把握し、他社の担当者より速い紹介があっての今回のお取引だったと思います。
悪い話で申し訳ないのですが、リフォーム担当者Bは、クビにするか閑職に追いやった方が良いと思います。
２・３回やらかしてくれましたから。
センターからの返答
S様
この度は大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産購入はタイミングが大きく関わりますが、ご紹介させていただいたタイミングで、すぐにご内覧いただけた点が今回のお取引に繋がったかと存じます。
リフォームの件に関しましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
至らなかった点を洗い出し、改善できるよう努めてまいります。
不動産に疎い私共を最後までサポート・お世話頂いた
不動産に疎い私共を、最後までサポート・お世話をしていただきました。
有難く感謝いたしております。
センターからの返答
K様
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
時間はかかってしまいましたが、無事お住み替えができましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんのアドバイスや提案で購入を決めました
今回は大変お世話になりました。
はじめ、新築マンションの購入を考えていましたが、なんとなくHPで見た今回のマンションの内見をお願いしました。
まだ元持主様が住んでらっしゃったり、引渡しまで時間がかかったりと色々ありましたが、担当者さんのアドバイスや提案で購入を決めました。
他にも内見したり、条件が良い所もありましたが、決め手は担当者さんの人柄と丁寧な対応でした。
メリットとデメリットを説明して下さり、値段交渉をお願いし、リフォームも含めて購入までのイメージがしやすかったです。
大きな買い物なので、どこで買うのかというのは主人も重要視していました。
リフォーム中も色々とありましたが、異動された後も私の連絡に毎度丁寧に対応して下さり、こちらで購入して本当に良かったと思っています。
元持主の方もとても人柄が良く、リフォームの際は今まで住みにくかった所などのアドバイスもして下さいました。
その間に入って下さったのも、とても助かりました。
一生の買い物で簡単に決められなかったのですが、担当者さんの対応で自分でもびっくりするスピードで決定することが出きました。
このご縁に感謝します。
担当者さん、本当にありがとうございました。
忙しい時に何度も連絡してすみませんでした。
お時間ある時に遊びに来て下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームも含めてご購入を検討していただいておりましたので、リフォームセレクトをご提案させていただき、プラスしてI様のお住み心地が良いお部屋になるよう、様々なアイディアをお話させていただきました。先日リフォーム完了後のお部屋を一緒に拝見させていただき、素敵なお部屋の仕上がりに私も自分のことのように嬉しく思いました。
お引越しが落ち着いたら、またお伺いさせていただきたいと思っております。I様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
もう少し検討する時間がとれると良かった
売主様となかなか連絡がとれず、またこちらのタイトなスケジュールの中対応してくださり、ありがとうございました。
売主様がお忙しい方だったので仕方がないのかもしれませんが、もう１回内見させていただくなど、もう少し検討する時間がとれると良かったかな、と思います。
引っ越し後、お花を贈っていただきありがとございました。
うれしかったです。
センターからの返答
N様、アンケートのご返信ありがとうございました。
この度は、数ある不動産会社の中から横浜センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点については、今後の課題とさせていただきます。
Ｎ様の日程調整等も頂きまして、お取引が無事に行え、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。
またご趣味のお話しも聞かせてください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。