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柔軟なご対応やご提案を頂けた
迅速かつご丁寧なご説明、ありがとうございました。
私を優先的に考えていただけている、何よりも私の事を本気で考えていただけてるという事を実感しました。
他社よりも柔軟なご対応やご提案を頂けたこと、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、土地購入のお取引を弊社にお任せ頂きまして有難うございました。
土地の購入は無事に終了致しましたがこれからは建物の計画が始まって参ります。
色々と悩むことも多くある事と存じます。
私自身前職が注文住宅の営業をしていたためご相談頂ければ少しはお力になれる事と存じます。
今後も宜しくお願い致します。
欲しい物件の理想が生まれてきました
色んな物件を見せていただき、その物件のメリット・デメリットを分かりやすくお話しいただいたため、欲しい物件の理想が生まれてきました。
元々候補に入れてなかった物件もメリットを多く感じたため、結局その物件を購入いたしました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来店いただき、ご希望物件を探す中で多くの物件をご内覧いただき、最終的にY様お二人の気に入る物件を購入していただき私自身も嬉しく思っております。
購入をご決断される前に再度物件を内覧された際に窓の外には虹がかかっており、すごいタイミングですねとお話をさせていただいたことが印象的でした。
今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
私自身の中身を理解し聞いてくれた
担当者さんは若いのに良かったと思った。
理由は、私自身の中身を理解し聞いてくれたから。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終えられたのも、Y様がローン手続き等に関して、迅速且つ柔軟にご対応頂けたからでございます。
Y様とは、お取引以外にもご家族含め、プライベートなお話まで様々させて頂き、私自身も学ぶことが多くございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡頂ければと思っております。
今後とも、弊社を末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
満足のいくすばらしい物件に出会えた
担当者様の丁寧な説明と適切なアドバイス、スピーディーな対応で、安心して進めることができました。
満足のいくすばらしい物件に出会えて、心から感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様とはそれぞれ個性が違うマンションを見に行き、広さ優先か、立地優先か、マンショングレード優先か等いろいろ一緒に悩みました。
最終的に選んで頂いたマンションに今お住い頂いていてご満足されているというお声を聞けて私も安心しております。
ご売却の方も無事にお引渡完了までよろしくお願い申し上げます。
この度はおめでとうございます。
段取りよくスムーズに進行できてよかった
物件を見つけてから早めに見学を進めたい希望があったのですが、サイトの申し込みから段取りよくスムーズに進行できてよかったです。
時折書類の不備や確認漏れがありましたが、迅速に処理していただけたので大きな問題ではなかったと思います。
それよりも、短い期間内で進行しなければならない不安や焦りを解消するよう明るくサポートしていただき、予定通りに進められたことに感謝しています。
こちらが物件や売買に関して知識不足である事を事前にお伝えしたところ理解を示してくださり、さまざまな質問に対して細かなところまで丁寧に説明していただけたのでとても助かりました。
また、物件そのものに関することだけでなく保険やローン契約周りまでサポートしていただき、初めての手続きでも分からないことを解消しながら安心して進めることができました。
リフォームについても相談に乗っていただけるとのことで大変心強く、今後もぜひ担当していただきたいと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様にとって、非常に思い入れのあるご物件であったことから、E様にも物件を気に入っていただき、私自身も非常に嬉しく思います。
お引渡しまでのスケジュールがタイトでしたが、E様にご協力いただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のお取引について、E様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後ともお困りのことや、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存します。
親切にご対応いただきました
良かった点
取引の最初から最後まで、親切にご対応いただきました。
安心してお取引できました。
悪かった点
サービスや対応には特段ございませんが、送付書類に私と妻の氏名ミスが何度かございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きありがとうございます。
氏名の記載に誤りがありましたことについて、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
決済方法が楽なのは良かった
提携ローンが多く、決済方法が楽なのは良かった。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通して不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
I様のご購入をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ローンお借り入れについてI様のご要望に沿えることが出来て良かったです。
ご購入からお引渡までお時間がない中でご協力ありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
気持ちよく取引できました
担当者の人柄が良く、気持ちよく取引できました。
しっかりした会社なので安心感がありました。
引渡し日までにやることが多々あるので、全体のスケジュールを共有できるツールがあると良いと思います。
平日昼間は働いていて忙しいので、夜に思い出したことや隙間時間を利用してやり取りしたり、ＴｏＤｏを確認できたりすると便利です。
引渡し日は物件の引渡し確認をした方がよさそうです。
庭に植木鉢や物干し台、瓦礫、スプレー缶等が残っていました。
銀行用に必要な書類と不動産用に必要な書類が重複していました。
引渡し日に印鑑証明と住民票を準備しましたが、結局当日は不要でした。
ハウスクリーニング費が貴社に頼むと高くなりそうと聞いたため、外部の業者にリフォームを含めて発注しました。
手間を考えると貴社に一括で発注したかった。
センターからの返答
K様この度は、弊社にてお取り引きいただきありがとうございました。
また、ご指摘をいただきありがとうございます。
ご契約からご決済まで、多くのご協力をいただきありがとうございました。
不動産のお取引という事で、ご不安ご不明点が多くあるなかでご満足のいくサポートができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた内容につきましては、真摯に受け止め今後の営業活動に生かしてまいります。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
不明点もわかりやすく丁寧に説明してくれた
担当者さんは見た目通り、人柄が良く好印象でした。
また不明点もわかりやすく丁寧に説明してくれたので購入に関して、また購入後の不安も特になく引き渡しまで進めていただけたのでとてもありがたかったです。
東急さんは会社が大きい事もありサポート体制が充実しているなと感じ、安心感がありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
銀行とのやり取りも密に行ってくれた
自分側の気の持ちようの話かもしれませんが、親近感が持てて良かったです。
また落ち着いてて話しやすい方でしたので、色々と聞けて良かったですし、銀行とのやり取りも密に行ってくれたようだったので、内見から支払いまでかなりの短期間でとてもスムーズに進みました。
悪かった点は特にありませんが、伝え忘れが少々あったのが気になりましたが、すぐにＬＩＮＥでフォロー頂けたので特に困る事も手続きが詰まる事もありませんでした。
ＬＩＮＥは履歴が残りますし、書類の確認もすぐ出来るので寧ろ助かりました。
お取引の機会があった場合は、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お伝えを失念してしまうことがあり申し訳ございませんでした。
I様のご購入をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ご内覧からお申し込みを即日でご決断を頂き、お引渡まで早く、I様の即決力には私も驚きました。
ご決断を頂きありがとうございました。
またお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。