表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧にわかりやすく、説明して下さいました
賃貸物件を探していて、不動産屋を回っている時に、マンションのポストに東急リバブルのチラシが入っていて電話をしました。
対応して下さった方が今回の担当者さんでした。
私でも買えるのか相談したところ、とても丁寧にわかりやすく、説明して下さいました。
すごく心配でしたが、とても温かく見守って下さり、とても感謝しています。
物件を見に連れて行っていただく時も、時間の許すかぎり付き合っていただき、最後に行った物件を見て、一目で気にいってしまい、決めました。
もう少し時間をかけて探せばよかったかなあと考えることもありましたが、タイミングは大事だと思い決め、今では良かったと思います。
担当者さんには、くだらない事まで聞いてしまい、ご迷惑をおかけしました。
マイホームで、家族仲良く明るく楽しく暮らしていけるよう、頑張って行こうと思います。
近くにお越しの時は是非お寄り下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてご相談をいただいてからお引渡しまで、あっという間でしたが、色々な話をお聞かせいただきましたおかげで、良いお住まい探しをご提案できたと思います。
ご家族皆様が明るく楽しく暮らしていける物件をご紹介できて、私もホッと一安心しております。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
Ｓ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございます
初めてのマイホーム購入で、不動産に関する知識がないところからのスタートでしたが、担当者さんが物件の見方や選び方を丁寧に説明して下さったので、購入につながったと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には複数の物件をご覧いただきましたが、私としても本当におすすめできる物件をお選びいただけたと思います。
またリフォームにつきましても、弊社提携リフォーム会社をご利用いただき、リフォームしてM様にとって素敵な新居になりましたこと心より嬉しく思っております。
何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
細かく対応して頂いたので不安なく購入に到りました
とても親身に対応して頂き、早期の段階で、良い物件に出会う事ができました。
困った事も、細かく対応して頂いたので、不安なく購入に到りました。
もし、もう一度不動産取引する機会がございましたら、再度お願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご購入をお手伝いできたこと、大変光栄に思います。
当マンションはお問い合わせが多い物件でしたので、その中でご成約できたことを大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
こちらの要望に応えて頂き助かりました
引き渡しまでのスケジュールがタイトな中、こちらの要望に応えて頂き助かりました。
初めての不動産購入で分らないことが多く不安なことが多かったですが、当方のニーズを聞いて良いと思える物件を紹介して頂けました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル横浜センターをご利用賜り、誠にありがとうございます。
当初お問い合わせいただきました物件から最終的に別の物件に変わりましたが、Ｆ様の気に入っていただける物件をご紹介できて、私も安心しております。
また何かご相談事などございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
Ｆ様ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しています
担当者さんには、購入までに（引渡完了までに）合計60通以上のメールの送受信を行う程、丁寧に又気長に対応して頂けました。
お蔭でとても満足のいく物件が見つかり、購入する事ができ、本当に感謝しています。
次回、不動産を売買する機会があれば、また同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
一方で、賃貸管理部門への物件管理のお願いをさせて頂きましたが、詳しい説明のないまま書類のみが送られて来たため、記入方法等が分からず、大変困りました。
売買部門の対応が良かっただけに、この点はとても残念でした。
センターからの返答
この度は、御満足頂ける物件をご購入頂きまして、誠におめでとうございます。
御客様にお喜びのお言葉を頂きまして、担当者と致しましても嬉しい限りでございます。
また、賃貸部門の対応に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
社内の連携をより綿密に取るよう、改善させて頂きたいと考えております。
今後、不動産の売買でお力添えできる機会がございましたら、お役に立ちたいと考えております。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
親身になって考えていただいたと思います
最初に問い合わせた物件は、予算オーバーで悩んでいるうちに売れてしまいましたが、すぐに希望どおりの物件を紹介していただくことができました。
契約できるまで、親身になって考えていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新居の御購入、誠におめでとうございます。
当初、御問合せのお部屋はすぐに御成約になってしまいましたが、すぐに良いお部屋をご紹介、御検討頂くことができたからこそ、ご満足頂くことができたかと思います。
これからの新居での御生活が、買主様にとって楽しい日々になることかと存じます。
今後とも、宜しく御願い申しあげます。
また何かありましたら是非担当お願いします
今回、担当してもらえてよかったです。
また何かありましたら是非担当お願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、スピーディーに対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身にご対応頂き大変感謝しております
こちらの状況を正確に理解頂き行動されたおかげで、何とか生活を送ることが出来ました。
親身にご対応頂き大変感謝しております。
時には厳しいお言葉も頂きましたが、当方にとってはそれもプラスだと思います。
・住宅ローン控除
・ネット系銀行の仕組み、及び店舗系銀行との比較
・火災保険の比較
上記につきもう少し詳細が頂けると嬉しかったかもしれません。
（時間が無かったので仕方ありませんが…）
センター長へもメールでご連絡致しましたが、本当に感謝のみです。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、色々なエリアの物件をご覧いただきました。
最終的に気に入っていただける物件が見つかり、ホッと一安心しております。
ご説明が不足している部分があり、申し訳ありません。
以後の更なる改善に向けて反省をさせていただきます。
これからの新生活に幸多き事をお祈りしております。
また何か御用の際はお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
フットワークよく迅速に対応してくれて助かりました
今回は探していた場所・タイミングと、担当の方が現地付近で看板持って立っていたタイミングがばっちりでした。
担当の方はフットワークよく、迅速に対応してくれて助かりました。
御社が大手とは知りませんでした（不動産業界に詳しくない）が、きれいなオフィスで、きっちりとした応対で驚きました。
契約後に大勢の社員の皆様が見送ってくれたのは正直大げさでいらないかなと思いましたが、子どもは嬉しそうでした。
センターからの返答
K様この度は不動産のお取引誠にありがとうございました。
ご売却等もあり、ご負担もあったかと思いますが、K様のお人柄あってこそのお取引だったと思います。
ご挨拶につきましては、今後社内で検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願いいたします。
今回はありがとうございました
今回はありがとうございました。
全体的には特に悪かった点はなかったですが、２点気になったことがありました。
1.電話
HPに他の方も書いているのですが、仕事中は電話に出ることが難しいので、つながらない場合はメールをしてくれると有難かったです。
2.銀行との連絡
ローンを組みに銀行に行った際に、書類が不足していることが判明しました。
リバブルさんで準備できるものが、こちらでも同じように持っていく必要があるのかどうか、説明があると良かったです。
しかし、その後電話ですぐに対応してくれたのは良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
U様この度は不動産のお取引、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とないようにご対応させて頂きます。
お客様にとっては人生で一度の大きなお買い物になります。
事前にご不安な点を察知、予測し、より良いサービスをご提案出来る様、努めてまいります。
今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
宜しくお願いいたします。