表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迷った時や不明な点をタイムリーに説明してもらえた
・スムーズに購入が進んだ点は満足。
・迷った時や不明な点をタイムリーに説明してもらえた。
・コーディネーターのアドバイスが非常に役に立って満足したが、最初は何をしてくれる人かわかりにくかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
E様におかれましては、お買い替えということで手続きも煩雑になりがちな中、スムーズにお取引できるよう心掛けておりましたので、ご満足いただけまして大変嬉しく思います。
部分リフォームをご希望されておりましたので、リフォームコーディネーターをご紹介させていただきましたが、コーディネーターの役割や立ち位置についてご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後改善してまいりたいと思います。
また今後リフォームの追加のご希望等ございましたら、お気軽にご相談ください。
新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
満足しています
満足しています。
友人の不動産売買があれば紹介したいと思います
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後のライフスタイルや資産性などを考えて、K様に最良の物件をご購入いただけたのではないかと思っております。
K様にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
不動産について何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
新生活が素晴らしいものとなるよう、心よりお祈り申し上げます。
担当者様は人生を救って頂いた大切な恩人です
「ありがとうございました」
この度は、ご担当者様のお力添えは勿論の事、チームの皆様に多大なるご協力を頂き、素敵な物件を購入する事が出来ました。
不動産の購入は初めての為、何も分からず不安だらけでしたが、こちらからの質問に対してメールや電話で真摯に対応して頂き、常に安心してお任せする事が出来ました。
厳しい条件の中、探して頂いた物件の図面を拝見させて頂くと、私の立場に立って真剣に考えて頂いた事がどの図面からも伝わり、担当者様の仕事に対する姿勢やスキルの高さは勿論ですが、お気持ちの優しさに大変感動致しました。
今回購入した物件は既に何人も希望者が入っていましたが、担当者様は諦めずに迅速に対応して頂き、契約まで至る事が出来ました。
もう無理かと思っていたので、決まった事を知らせて頂いた時は涙を止められませんでした。
私にとって担当者様は人生を救って頂いた大切な恩人です。
ご縁があって本当に良かったです。
心から感謝しております。
物件を探し始めて数ヵ月。
大変な時も常に寄り添って頂きながら、学ばせて頂く事も多く、とても充実した幸せな時間でした。
皆様の貴重なお時間を割いて頂き本当にありがとうございました。
貴社の益々のご成功とご発展を心よりお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様は私にとっても本当に思い出に残るお取引となりました。
一度は物件探しを諦めかけたこともありましたが、私を信頼していただき、ついてきていただき、こちらから依頼した内容もお忙しい中、迅速にご対応いただき、何とかこの度のお取引に結び付けられたかと思います。チームの中でもＡ様ご家族に何とかご協力させていただきたい、という思いが強く多くの支援をいただけました。
また何かお困りのことがございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度は、おめでとうございます。
安心してお取り引きが出来ました
知識があり、しっかりとした印象があったので、安心してお取り引きが出来ました。
センターからの返答
E様のお住替えのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
今後も私でお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
相当なエネルギーを費やして頂いたと思います
担当者様、この度は大変お世話になりました。
当初は仲介さんへお支払いする手数料の価値を理解しておりませんでしたが、物件紹介から売買取引の完了まで約１０ケ月間に亘り相当なエネルギーを費やして頂いたと思います。
仲介さんのサービス品質によって利用する側には大きな営業が有ると実感致しました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様とは約10ヶ月間にわたり、不動産の難しい話からお引越しについてのご相談まで、色々なお話をさせていただきました。
不動産は難解な言葉も多いため、私もできる限りご理解いただきやすいよう、わかりやすいご説明に努めてまいりました。
様々なことがございましたが、最終的には素敵な新居にお住み替えしていただくことができ、私も大変嬉しく思っております。
今後の新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
一緒になって考えて下さり感謝
住宅購入において、分からない事だらけでしたが、１つ１つ、丁寧に説明して下さり、何より親身になり対応して頂きました。
私達家族にとって、一番良い家はどこかと、一緒になって考えて下さり感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅購入に際し、東急リバブルを選んでいただき、誠にありがとうございます。
初めてお会いした時にご家族皆様の温かい雰囲気に触れ、P様の為になんとか良い不動産をご紹介させていただきたいと心を決めたのを覚えております。
最後は気に入っていただけるご自宅が見つかって、一安心しております。
ご家族皆様のご多幸を心よりお祈りしております。
また何かございましたらいつでもご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。
基本的なスキルの一段上の部分を感じた
今回、住宅(戸建）の買換え購入、売却の双方に東急リバブルさんを含む数社に依頼しました。
順序として売却物件の査定から始まるわけですが、今回の売却物件は数十年前東急グループ会社さんに建築をお願いし、土地についても同じく東急グループ会社の旧分譲地と言う物件でした。
当然一番高い査定額を期待しておりましたが、それはかなわず当初、他大手不動産仲介会社さんと買換え、売却の打合せを始めました。
その後紆余曲折ありましたが、最終的に東急リバブルさんと契約を交わしたのは、「人の力」だったような気がします。
適切なアドバイスであったり、行動力であったり、基本的なスキルの一段上の部分を感じる事ができ、また我侭な自分によくあわせて対応していただけたと思います。
よいお取引ができ大変満足しております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入については、何度も遠方まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
最終的にご希望の地域でご購入いただき、私も満足しております。
これからも些細な事でも結構でございますので、お役にたてることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
親切丁寧に対応して下さいました
売主様との連絡や、リフォームの手配、住宅性能評価書取得の手続きなど、こちらの要望に対して親切丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入する決め手は担当者さんのアドバイスにあった
相談のしやすい担当者さんで、意見も聞いて下さったり、物件を数件回った時も、それぞれの良い所や悪い所も教えてくれました。
購入する決め手は担当者さんのアドバイスにありました。
家の事、買う時、引っ越し、住み始めに当たり様々、細々とした事まで話してくれました。
色々な苦労も担当者さんのアドバイスが有り、無事越えられ購入までたどり着きました。
私は初めて家を購入したのですが、お店の方々も含め良い担当者にめぐり会え良い物件も紹介して頂きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、不動産購入誠におめでとうございます。
いろいろご相談させていただいた中で、Ｎ様にとって理想的な戸建てが見つかり本当に良かったと思っております。
今後も何かご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました
担当者さんが本当にやさしい、親切です。
友達を担当者さんに紹介しています。
外国人としていろいろわからないところをくわしく説明していただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引ありがとうございました。
何度もご案内をさせていただいた中で、Ｓ様にとって理想的なマンションが見つかり本当に良かったです。
また、ご友人の方もご紹介いただきありがとうございます。
何かお困りのことがありましたら、いつでもお申し付けください。