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家を購入するということは、一生もの
担当者様のご対応では、買主・売主の諸事情に合わせ、本当に親身に話を聞いていただき、また、専門家として適切なアドバイスもいただきました。
素人では、わかりかねる詳細な部分についても、分かりやすくご説明いただく等、担当者様の今までのご経験も含めて、ご教示いただきました。
スムーズな取引きができたことも、担当者様のご尽力の賜ものと感じております。
ご自身のご家族もありながら、一人の女性として一生懸命お仕事に取り組む姿には、心から応援したいと思いました。
担当者様、これからも大変なお仕事と思いますが、家を購入するということは、一生ものになります。
その大切さを感じていただきながら、がんばって下さい！！！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご購入では、難しい言葉も多く、手続きも複雑なことが多い中で、少しでも安心してスムーズにお取引できるよう、わかりやすい言葉で丁寧なご説明を心掛けておりました。
また資金計画や税金面について、わかる範囲でアドバイスさせていただきましたが、今後必要がございましたら、弊社サービスの無料税務相談・法律相談などもご利用いただければと思います。
K様にお褒め頂き、本当に大変嬉しく思います。これからも日々精進し、多くのお客様のお役に立てればと思っております。また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。K様の新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました
このたびは色々と相談に乗っていただき、いい物件にも巡り会えましたので、本当にありがとうございました。
また何かご縁がございましたらその時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のご家族はとてもあたたかくて、私も接客していてとても楽しかったです。
良い物件をご購入いただけて良かったです。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
大手ならでは良さが感じられました
今回は偶然、探していた物件を折込みチラシで見かけたことがきっかけで貴社とのご縁ができましたが、貴社とお取引きができて大変満足しております。
御担当者さんには、親切かつ丁寧にご対応いただき、尚かつ、物件購入、売却まで想定外に早く、スムーズに話が進みました。
ホームページに掲載した写真も実物以上に良く、見え上手に撮っていただき、訴求力がUPしたと思います。
他にも、安心サポート点検、火災保険の手続きサポート、リフォームのサポートなど、前回の街の小さい不動産屋で購入した時にはなかったサービスがあり、大手ならでは良さが感じられました。
センターからの返答
この度は、御住み替えの御相談を頂きまして有難うございました。
お客様にとって、御購入、御売却がスムーズに進み、またお取引内容につきましてもご満足を頂けましたこと、担当としてとても嬉しく感じております。
また、当社のサービスについてもご利用を頂きまして有難うございます。
様々なサービスを通じてご満足頂けるように、引続き努めていきたいと考えております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても親切で丁寧な対応に感謝しております
担当して頂きましたAさんには大変お世話になりました。
（今もなっております。）
当初より物件探しに迷っていた私達を積極的にサポートして下さいました。
希望エリアの物件ツアーなども企画して下さったり、定期的に新規物件が出ると電話やメールをして下さったりと色々と気を使って頂きました。
その甲斐あってか、ようやく希望する物件に巡り会うことが出来ました。
今、住んでいるマンションの売却から条件付きの土地の購入まで、Aさんの担当でお願いしておりますが、とても親切で丁寧な対応に感謝しております。
当時チームリーダーをされていたBさんにもお世話になりました。
重要な売買書類を引渡す際、時間が無かった私達の職場まで取りに来て下さいました。
とても助かりました。
お二人のお陰で物件の取引きが上手くいったと感じております。
これからも残される処理をお手伝い頂けますと助かります。
今後、物件には機会が無いとは思いますが、知人や友人など物件探しをしている者を見ましたら、是非、御社を勧めさせて頂きます。
また、私達の家が建ちましたら、お世話になりましたAさん、Bさんを家に招待したいです。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お取り引きでご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。引き続き、ご決済までサポートさせて頂きます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご丁寧に対応して頂き大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
担当者さんはとてもお人柄が良く、初めから良い印象でした。
細かな質問にもその場ですぐに調べて下さりありがたかったです。
わからない事にもわかりやすく説明して下さりました。
ご丁寧に対応して頂き大変満足しております。
これからも体に気をつけて頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
良い物件と出会うことができまして私としましても大変嬉しく思っております。
ご新居であらたにご家族皆様の思い出を沢山作っていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても満足しています
東急リバブルさんは、これで二回利用させていただいたことになります。
最初はマンション、今回は戸建てでしたが、どちらも良い物件を紹介していただき、購入までもスムーズに進み、とても満足しています。
人生における重要な場面でお手伝いいただいたこと、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様とはいろいろ物件をご紹介・ご案内をさせていただき、またお子様の件なども含めていろいろご相談させていただきましたが、最終的にお気に召していただける不動産をご紹介できましたこと、うれしく思います。
これからも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
Ｔ様のご家族皆様の今後のご多幸をお祈りしております。
親身になって対応して頂きありがとうございました
親身になって対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご購入のお手伝いができ大変嬉しく思います。
私自身、建物が完成するのを楽しみにしております。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足な所もあり不満な所もある
私の会社の都合で、売主にご迷惑をおかけしそうになった時は、誠意にご対応いただけた。
その点についてはとても感謝しているし、大変満足である。
しかし、売主への残代金支払の件で売主からの要望があった時に、担当者から「まだ契約書は確認していないが、この要望は可能か」との問い合わせがあった。
それはまず契約書を確認してからこちらに連絡すべきでは？と思う。
結果、契約書上は問題なかったが、問題があればその話自体は通らないとのことであったため。
依頼した見積りを忘れられていたことが残念。
繰り上げ返済の方法について、物件契約時は、インターネットでやると無料ででき、引き渡後その方法を教えると言っていたのに、いざ引渡当日の最後改めて教えて下さいねと伝えると、ローンを組んだ銀行の担当者に聞いた方が良いと言われ、まあそんなもんかという気持ちにはなった。
こちらは、物件問い合わせから対応してもらっている担当者を信頼して聞いているのであって、ローン契約等の１・２回しか会っていない銀行の担当者にそれを聞こうとは思わない。
約１年の間のお付き合いとなり、たくさんお世話になって良い物件を紹介していただいて感謝しているが、所々で残念だと思うことがあった。
担当者からするといち顧客かもしれないが、私たちからすると、その担当者と上司しか知らない為、言われた事は印象に残る。
満足な所もあり不満な所もある。
他のお客さんに接するときは、改善されている事を願って記入致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂けなかった点、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた貴重なお言葉は、今後のお取引に活かせるように精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただき大変お世話になりました
遠隔地からの購入依頼ということで、担当者様には何かとご不便をおかけしたと思います。
日程もタイトな中、当方に足を運んでいただきご説明くださった事に感謝しております。
不案内な場所であり、購入に際しては担当者様を信頼するばかりでした。
無事に契約が終わり安堵しております。
丁寧に対応いただき大変お世話になりました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいということで、出来る限りお手を煩わせないように対応したつもりでしたが、無事に契約完了でき、良かったです。
決済の際には、こちらまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
急な要望にも前向きに対応して頂き、感謝しています
初めての電話から２ヶ月で入居したいという短期間の要望によく対応して頂けたと思います。担当者は若く経験が浅いという事で経験をふまえた提案などは難しかったかも知れませんが、物件を吟味したい時に子供の相手をしてくれたり、急な要望にも前向きに対応して頂き、感謝しています。決断しきれず迷っている時は、指導的立場の担当さんに後押しするアドバイスを頂き、納得して決める事ができました。今回のコンビに担当して頂けて本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル横浜センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでの期間が短く連日ご案内にお付き合い頂きご足労頂きましてありがとうございました。
私共も、ご案内時の車内でのお話やお子様の遊び相手として、お子様に気に入って頂けたこと、大変嬉しく思います。
本当に気に入って頂けた物件に出会い、喜んでいただけた時も、とても嬉しかったです。
また何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談お待ちしております。