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困った時は早急な対応、大変助かりました
今回、半年程お世話になりました担当者さんは、私たちの都合を第一に考えて下さり、さまざまな物件を紹介してくれたり、内見の予定を組んでくれて、１つ１つの物件のいいところや、悪いところ、一緒に親身になって教えて下さいました。
長いスパンでということでしたが、あきらめず最後まで付き合ってくれてありがとうございました。
メールの返信も早く、困った時は早急な対応、大変助かりました。
色々とお待たせいたしまして申し訳ありませんでした。
おかげで最強の物件に出会うことができました。
良い物件に住む事が出来たので良かったです。
担当者さんのおかげです。
これからも多くのお客さまに最高の物件を紹介しつづけて下さい（笑）
色々と大変だとは思いますが、頑張って下さい。
センターからの返答
Ｅ様
この度はご自宅ご購入に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
当初はマンションが良いか、戸建が良いかでも悩まれており、色々な角度からご提案させていただきましたが、最終的に気に入っていただける物件が見つかり、本当に良かったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡、ご相談ください。
素敵なご家庭を築かれることをお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。
知識が十分にあった
買主の方は、不動産において長年のキャリアがあるそうで、知識が十分にあった。
他社Ｙ社と比較して、やや良かった点がある。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Y様はご自身が不動産鑑定士の免許を持っておられていて、ご自身での売買経験も豊富な方でしたので、不足のないよう特に注意を払い、準備をさせていただいて契約から決済までお手続きをいただけたことが良かったかと思います。
今後のお客様にもこの経験を生かして、より良い接客が出来るように精進して参ります。
色々と勉強させていただき、誠にありがとうございました。
やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかった
今回は一軒屋からマンションへの買替えでした。
土地がいくらで売れるかわからないままの物件探しで、担当者さんに教えていただいたマンションを見つけましたが、土地が売れていないので売り主さんからなかなかいい返事がもらえない中、担当者の方にがんばっていただき無事購入する事が出来ました。
とてもいい担当の方だったのですが、契約のときから担当者が変わりました。
その方もいい方ですが、やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかったです。
その後引越からリフォームまで東急リバブルさんの紹介でしたが、特にリフォームはリフォーム担当の方に壁紙のアドバイスをしていただきとても助かりました。
今回は東急リバブルさん1社で決めました。
不動産購入は初めてでしたがとても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、W様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
W様にはお引越業者のご紹介サービスや弊社提携リフォームもご利用いただき、お住み替えが無事滞りなく済みましたこと、大変嬉しく思っております。
W様の新生活が素敵なものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
いつも笑顔で親切に対応していただきました
最初に物件案内していただく際、事前に下見されており、近隣の情報や道路情報など聞く事が出来、非常にありがたかったです。
営業マンとしての笑顔、挨拶がきちんとされていて、とてもよい印象から始まり、購入に到る迄も何度の物件下見と、疲れているにも関わらずいつも笑顔で親切に対応していただきました。
他社の物件案内もありましたが、いきあたりバッタリという感じで、事前に準備されている事が嬉しかったのを覚えております。
資金準備の際、「今回は見送ろう」という気持ちにまでなりましたが、担当者さんからいろいろとアドバイスいただき最終的に契約までいく事が出来、感謝しております。
私達が納得いくまで真剣に説明して頂いて購入までの決断が出来たと思っております。
今回、他社の営業マンの方にも案内してもらっていたのですが、最終的には御社担当者さんの人柄と営業マンとしての仕事ぶりを見て感じ、東急リバブルさんで購入させて頂きました。
ファイナンシャルプランナー相談のご提案も後追しとなりました。
気に入った物件を購入する事ができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入おめでとうございます。
これからI様にとって、新しいご生活を迎えていただく、お力になれたことをとても嬉しく感じております。
お探しにあたり、物件をたくさん御案内させて頂き、その都度、いろんな街の情報をお話させて頂き、また、資金計画にあたりファイナンシャルプランナーのご相談等、お忙しいところたくさんのお時間を共有させて頂きました。
こちらこそ、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
また何かお力になれることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。
短期間でのご対応ありがとうございました
短期間でのご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が成立できたのも、Ｏ様のご協力あってのことだと思います。
今後も不動産について、ご相談等ございましたら、是非お気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
小額物件を丁寧に扱っていただき感謝しています
東急リバブルさんにとっては小額物件を丁寧に扱っていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、御購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
お取引金額の大小としてではなく、お一つお一つのお取引を丁寧に対応させて頂いた結果、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
また御縁がありましたら、お力になれればと存じます。
宜しく御願い申し上げます。
面倒なお願いや質問にも、迅速、丁寧に対応
日中勤務しているため、電話、メールなど夜の時間にも対応いただき、助かりました。
中古物件であったため、設備の細かなチェックもしていただいていた事は安心でき、一流の所にお願いしてよかったと思えました。
面倒なお願いや質問にも、迅速、丁寧に対応していただき有難かったです。
高い買い物ですので色々と不安も多く、こと細かに質問をして御迷惑をお掛けしました。
おかげ様で最高の新居を得られました。
又、きれいなお花までいただき、お心遣い感謝しております。
何かの機会があれば又よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私どもの要求などにも嫌な顏ひとつせず対応
この度は、大変お世話になりました。
担当者の方、店舗の皆さんの対応がとても良く、迅速かつとても丁寧で感謝しております。
物件購入の際、私どもの要求などにも嫌な顏ひとつせず対応して下さいました。
担当者さんはとても信頼できる方で、取引きの場に立ち会ってもらっているだけで安心でき、心強かったです！
そして、住宅ローンなどについても自ら調べてくれたりと、親身になってくれ大変感謝しております。
物件購入後には、とても素敵なお花が自宅に届き、とても感動感激しました！！
担当者さんに出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様との出会いは売主の不動産会社様からのご紹介でしたが、住宅ローンのことなどで何度か打ち合わせを重ね、ご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
これから新居の完成まで慌ただしいかと思いますが、新居が完成し落ち着いたらぜひお伺いさせていただきたいと思っております。
住宅ローンのことでお困りのことがございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。
新居の完成楽しみにしております。
不安に思う事項についても適宜説明してもらった
約束した時刻に店を訪問した時、個室にはすぐに通されたが、資料の準備のためか、担当者が来るまでに多少待ち時間があった。
物件を見にいく際には周辺環境や、住民の方に関する情報等、住む立場から不安に思う事項についても適宜説明してもらったのが良かった。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
毎度遠方からお越し頂き、ご購入のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の糧とさせていただき精進して参ります。
また何かお困りのこと等ございましたら、ご連絡お待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
接客の雰囲気はとても良かったです
他県の物件を内覧する際、心良く案内して頂き、安心感がありました。
道中、物件以外の話もして頂き、接客の雰囲気はとても良かったです。
同じパンフレットを沢山もらいます。
こちらが忘れているのが悪いのですが、顧客毎に渡したパンフレットを管理して頂けると助かります。
パンフレットをまとめる専用のバインダーがあると便利です。
打合せの際にそれを持っていけば良いですし、不要に配布されないのでエコロジー的にも良いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様とは同じ出身大学ということで親近感があり、またお住み替えということもあり、ご売却もご購入もお付き合いすることが出来、とても嬉しく思っております。
遠方へのお住み替えということで、ご案内の時間が長引いてしまうこともありましたが、道中色々な話が出来て楽しかったです。
パンフレットの件につきましては、お客様にお渡ししたものはチェックしていく等、今後に生かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。