表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引っぱって頂き感謝
御縁があって御社に不動産売買（古家土地を売り、新しい家を買うこと）を依頼しましたが、何も解からない素人なので、担当の方に色々失礼なことも聞いたり、こちらの意向が伝わらない事もありました。
不安感（余りにも早く物事が進んだので）がつのり、夜も眠れない日々でしたが、何とか、ここまで来たかと言う感じです。
住み変えは本当に大変でした。
でも担当者の方に引っぱって頂き感謝しています。
ありがとうございました。
乱文にて失礼します。
センターからの返答
O様、この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお住み替えを微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ただ、お住み替えのお手伝いにともないご不安な思いをさせてしまった点については心よりお詫び申し上げます。
今後は、より明確なご提案をさせていただくように営業活動をいたします。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
お取引が終わってもお気軽にご相談ください。
お願いして任せても安心感がありました
この度、購入にあたり横浜センターの担当者さんは、とても頑張ってくれたと思っています。
やはり大手のリバブルさんに、お願いして任せても安心感がありました。
また、機会ありましたらお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、D様のお住替えをサポートさせていただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し後、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けた
急なタイミングでのアポイントや細かな相談にとても良く乗って頂きました。
価格面でも売主さんと一生懸命折衝して頂けたと感じました。
ありがとうございました。
次回また、お願いする事があれば同じ担当者さんでまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
S様の新居探しのお手伝いをさせて頂き、お役にたつことができて大変嬉しく感じております。
お忙しいなかにもかかわらず時間を作って頂き、御一緒にお探しの方向性・思いを共有させて頂けたからこそ、御希望のお部屋に巡り合えたと思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご用命を頂ければと存じます。
宜しく御願い致します。
どうもありがとうございました
今回購入したのは土地のみでした。
他社さんから土地を紹介され、仲介がリバブルさんだったので（こちらが仲介会社を選択したのではない）お世話になるはこびとなりました。
正直、東急リバブルさんに対する印象は悪かったです。
注文住宅を購入すると決める前に建売住宅の案内をリバブルさん青葉台店で２回ほどしていただいたのですが、担当してくださった２名の営業さんが事務的で、対応も遅く、リバブルさんで契約することはないな・・・と感じていました。
しかし、今回購入に至った横浜店の担当者さんはとても親切ですてきな方でした。
人間味があり、こちらも正直な気持ちを相談することができました。
最終的に東急リバブルさんで契約してよかったと思います。
東急ポイント○○○○ポイントの特典や、後日、お花のアレンジメントを贈っていただき、とてもうれしかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また他の店舗の担当者の対応が遅く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう社員一同精進してまいります。
合わせまして、お褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
ご家族皆様の笑顔あふれる生活が新居で送ることができることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何回も現地に同行
家（マンション）の購入は、一生に数える程しかないと思いますので他社との比較はできませんが、購入を考え始めてからの対応が早く、丁寧な挨拶や案内をして頂き、何回も現地に同行してもらい気に入った物件が見つかるまで、お付き合い頂きまして、大変感謝しております。
また何かありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思いますので、これからもお客様の立場になった対応をお願いします。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、何度もお時間をいただきありがとうございました。
今後もお客様に満足してもらえる様なご対応を心掛けてまいります。
お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
家族一同とても感謝しております
アンケート回答大変遅くなりました。
引越終わりまだまだ落ちついておりませんが、この度は、大変担当者様にはお世話になり、ありがとうございます。
中古物件購入するの初めてでしたので、いろいろ、お話し伺う事ができました。
とてもいつも対応良くしていただいて家族一同とても感謝しております。
又何かありましたら相談したく思っております。
本当に担当者様にはお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらそのお手伝いができお役に立てましたこと、光栄でございます。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
中古物件の選択を成功できた
「自分自身でコーディネートして、よい物件にすることができる」というご提案をいただき、リフォームを併せての中古物件の選択を成功できたと思います。
時間を要してしまいましたが、我慢強く、おつきあいをいただき、感謝しております。
途中、申し込みの解約もあり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでしたが、人生に何度もない大きな買い物ゆえ、ご容赦頂ければと思います。
リフォーム、引越し、他、総合的にお願いできましたが、大手様故と思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お打合せのお時間をいただくことができたことによって、リフォーム等のご提案を差し上げることができました。
貴重なお時間をいただき感謝しております。
また感謝のお言葉をいただき大変喜ばしく存じます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
家族全員頼りにしていました
今回、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には大変お世話になり感謝申し上げます。
土地の購入だけでなく、ハウスメーカーとの交渉にまで同席やアドバイスもいただき家族全員頼りにしていました。
打ち合わせも自分の仕事の関係で遅い時間になる事が多かったですがいつも笑顔で対応してくださりまた、分からない点はすぐに連絡できて安心でした。
東急リバブルさんには以前、身内のマンション購入でもお世話になっており、今回は自分達もお世話になり、とても満足でした。
ぜひ、次回、不動産のことで何かありましたら、もちろん東急リバブルさんにそして、今回と同じ担当者Ａ様、担当者Ｂ様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様にお礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回は、ハウスメーカーを選んでのご自宅の建築でしたが、O様にとってどのハウスメーカーで建築をするのがベストなのかを一緒に考えることができて、非常に良かったと思っております。
素敵なご自宅が出来上がることを楽しみにしております。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
満足のいく購入が出来た
お世話になりました。
満足のいく購入が出来たと感じています。
機会があれば、不動産に関することで又、ご相談出来ればと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入誠におめでとうございます。
本当にお仕事がお忙しいなか、色々と動いて頂きありがとうございました。
今後、新たに不動産のご購入やご売却等々ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、本当におめでとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
細かな点にも心遣い、気配りが感じられた
・物件選びに際し、こちら側の希望をくみ取り、柔軟に対応していただいた上、好みに合う最良の物件を紹介していただき、本当にありがたかった。
・当方の個人的事情に対応していただき、細かな点にも心遣い、気配りが感じられたいへん助けられました。
・御本人（担当者）は入社歴が短かかったようですが、指導員の方が万全のサポート体制を敷いておられ当方としても安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
いくつかお部屋を内覧していただき、Ｓ様のご希望に合った物件に巡り合えたこと、私もうれしく思っております。
また、頻繁に連絡も取らせていただき、信頼関係を構築できたことで今回のご成約に繋がったことと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。