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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年5月21日

きめ細やかなご対応

良かった点
・きめ細やかなご対応。
・迅速なお返事。
・丁寧な態度と丁寧な言葉遣いの接客。
・こちらの不手際があった際のリカバリ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいてから時間がかかってしまいましたが、無事取引が完了できてほっとしております。
ご売却に際し、内覧のご対応や書類のご準備等、多岐にわたりご協力いただき感謝申し上げます。
不動産に関し、お困りごとがあればいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。

T様
T様 2024年5月20日

最後まで責任をもって対応していただいた

いろいろと想定外の事態もあったのですが、最後まで責任をもって対応していただいたので満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事お取引完了おめでとうございます。
取引の中で一時はどうなるかと思う出来事もございましたが、最後まで根気よくお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
お知り合いの方などで不動産売買をご検討されてる方がいらっしゃいましたら是非ご紹介頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月20日

上手な売り方をよく分かっている所ですかね

土地の上手な売り方をよく分かっている所ですかね。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
他社様から「安く早く」売る提案があった中、弊社では「早く高く」売却のお手伝いができましてH様にご満足頂けましたこと大変うれしく思います。
今後とも不動産関連でお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
また、友人知人の方のご紹介もお待ちしております。
末永くお付き合い頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月30日

無事売買が出来満足しています

素早い御対応と的確なアドバイスにより、無事売買が出来満足しています。
残代金支払い時に、入金確認がなかなか出来ず不安を感じることがありましたが、その時の司法書士さんの御対応には不満です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住み替えを弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
遠方へのお住み替えということもあり、タイミング的な部分でご不安に感じられることもあったかと思いますが、T様の前向きなお人柄で無事に最後まで迎えられ、ご協力のほど本当にありがとうございました。
残金決済時には司法書士との連携不足からご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
以後、細心の注意を払って努めて参ります。
T様の新天地でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月30日

安心感があった

売却の進め方の説明が具体的でわかりやすく、安心感があった。
他社との比較でもアクションが早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から弊社を選んでいただき有難うございました。
取引終了まで依頼事項に対してすぐに対応頂いたお陰で無事に決済を終えることが出来ました。
今後も宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年4月30日

以前の購入時から、精一杯の対応をいただいていた

良かった点
以前の購入時から、精一杯の対応をいただいていた。
リフォームしたお風呂の良さを一番わかってくれた。
改善点
売却時、住民票移動のタイミングと登記費用の説明は、もう少し早くいただけるとなおよかった。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
H様のご売却をお手伝いできたこと大変うれしく思います。
改善点ご指摘頂きありがとうございます。
今後の営業活動に活かして参ります。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年4月29日

始終安心してお任せさせて頂きました

他社との比較は無いためわかりませんが、御社担当者さんには丁寧でわかりやすく対応して頂けましたので、始終安心してお任せさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販売開始から少しお時間がかかってしまいましたが、最後はご納得いただける金額でご売却ができたこと、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でもご家族皆様、お身体には気を付けてお過ごしください。
引き続きよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年4月29日

事前に読んでから、説明を受ける形になると良い

契約書について、事前に送付いただいて事前に読んでから、説明を受ける形になると良い。
売却後の固定資産税の精算方法について、私が不利な形である事をきちんと説明していただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
測量、賃借人とのやり取り等K様のご協力があり、無事引渡しを迎えることができました。
書類の説明等に至らない点がありましたことをお詫び申し上げます。
今後もご不明点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月28日

熱心で説明も分かりやすく、実行力がある

熱心で説明も分かりやすく、実行力がある。
レスポンスも早くまた的確であり、この人ならば上手くいくであろうと感じられ、信頼が置けた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
高額帯取引の為、購入可能な方の絶対数が少ないことが予想される中、慎重に査定と売出価格の熟考を致しました。
結果として売りに出して間もなく良縁を結ぶ事ができて、ご希望条件でのお取引ができたことは私自身嬉しく思っております。
今後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年4月24日

当方の希望に沿った売却の進め方で良かった

当方の希望に沿った売却の進め方で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
いつも迅速にご対応くださりまして、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

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