表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客志向の高さが際立っている
良かった点
沢山ありますが、特に以下３点記載します。
①顧客視点が的確で、顧客志向の高さが際立っている。
②難しい不動産売買の内容を、素人の私でもわかりやすく説明してくれる説明能力の高さ。
③誰でも避けたがるであろう金額についての相談にも、誠意をもって対応してくれた。
番外：明るい人柄と相談しやすい雰囲気をお持ちであること。
悪かった点
まったくございません。
意見・期待
今回のお付き合いで、私は貴社は素晴らしい社員様ばかりで構成され、素晴らしい社風をお持ちと思いました。
今後も、現在の素晴らしさをさらにブラッシュアップさせる社員育成を継続され、素晴らしい社員様、社風を貴社の風土・文化にして頂きたいと期待しております。
担当者さんに御対応していただいたご縁から、次の購入でも貴社にお世話になりたいと希望しております。
購入においても、担当者様のようなご対応を頂戴できると幸いでございます。
こちらも期待に入れさせていただきます。
他社との比較
今回は、貴社と大手他社Ｚ社様、地元業者Ｙ社様の３社様に御見積を頂き、売却相談に乗ってもらいましたが、すべての点で貴社の足元に及びませんでした。
私だけではなく、家族の意見も一致しておりました。
比較後すぐに貴社への専属委託を決定しました。
最後に
今回の売却は、担当者様と担当者様が所属されている東急リバブル様にお任せして本当によかったと思っております。
深く御礼申し上げます。
次は購入になりますが、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
U様、この度はご売却のお手続きを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初ご相談をいただいた頃、転勤に伴い不動産を手放さなければならず、U様も、奥様もご自宅を長年大切にお住まいになられてきたお話を伺っておりましたので「売却」という選択は、大きなご決断だと私自身も感じておりました。
U様ご家族にとって大きなご決断となるご売却をお任せいただけたということ、いつも励みになるお言葉をいただき、今後の営業人生の糧とさせていただきます。
U様も途中、体調が芳しくない時期があった中でも、いつも快くお手続きに関してご対応いただき、大変感謝しております。
いつもお打ち合わせはzoomでのやり取りとなりましたが、ご契約時には久しぶりにお会いできたこと、非常に嬉しい思いでした。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、何かお困りのことや、些細な事でもご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心してお任せ出来ました
優しい物腰で、親身になって対応して頂き、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
お引越し等お忙しい中でも、いつも書類等手続きについて迅速にご対応を頂けましたおかげで、無事ご決済まで進める事ができました。
今後は横浜へお越し頂く機会が少ないかもしれませんが、不動産についてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
無事にお取引完了を迎えることができました
東急リバブルに決める前に、他社の営業の方々に物件案内等していただきましたが、質問の返信が遅かったり、また質問の内容に対して明確な回答ではなかったり等々、不安なことが多くあり任せて大丈夫かなという思いがいつもありました。
しかし、東急リバブルとの出会いがあってから、売買ともこんなにもスムーズでいいのかと思うくらいで、また気持ち的にも大きな負担もなく無事にお取引完了を迎えることができました。
今回本当にお願いしてよかったです。
大変にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
買主様のリフォームのための室内再見学も何度もご対応頂き大変感謝申し上げます。
良い買主様とのご縁を作ることができ、大変うれしく思います。
これからも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
的確であった
的確であった。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社を選んで頂き有難うございました。
また、決済までに残置物の撤去など大変な作業が多くあったかと存じますがご協力頂いたお陰で無事にお取引する事が出来ました。
今後も何か不動産関係の事でご質問等御座いましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
課題や問題点は見当たらない
課題や問題点は見当たらない。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社から弊社を選んで頂き有難うございました。
また、決済まで住宅ローン手続きなどスムーズにすすめて頂いたお陰で無事にお取引する事が出来ました。
今後も何か不動産関係の事でご質問等ございましたらお気軽にご連絡頂けると幸いです。
一番丁寧で親身になっていただいた
いくつかの不動産の方と内見しましたが、東急リバブルさんの担当の方が一番丁寧で親身になっていただいたと思います。
確認したいことに対してしっかりと説明いただき、とても良かったです。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産売買のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様にご満足を頂けたこと大変光栄に存じます。
今後も不動産に関することでお悩み等ございましたら、お力になりたいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
市場の動きも説明して頂いた
建築の知識が豊富で、市場の動きも説明して頂いた。
センターからの返答
このたびは、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談から決済・引渡しまで短い時間ではありましたが、滞りなく取引を終えることができました。
これもひとえにS様のご協力があってのことです。
重ね重ね、御礼申し上げます。
不動産に関してお困り事等ございましたら、是非ご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
柔軟なご対応やご提案を頂けた
迅速かつご丁寧なご説明、ありがとうございました。
私を優先的に考えていただけている、何よりも私の事を本気で考えていただけてるという事を実感しました。
他社よりも柔軟なご対応やご提案を頂けたこと、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、土地購入のお取引を弊社にお任せ頂きまして有難うございました。
土地の購入は無事に終了致しましたがこれからは建物の計画が始まって参ります。
色々と悩むことも多くある事と存じます。
私自身前職が注文住宅の営業をしていたためご相談頂ければ少しはお力になれる事と存じます。
今後も宜しくお願い致します。
欲しい物件の理想が生まれてきました
色んな物件を見せていただき、その物件のメリット・デメリットを分かりやすくお話しいただいたため、欲しい物件の理想が生まれてきました。
元々候補に入れてなかった物件もメリットを多く感じたため、結局その物件を購入いたしました。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご来店いただき、ご希望物件を探す中で多くの物件をご内覧いただき、最終的にY様お二人の気に入る物件を購入していただき私自身も嬉しく思っております。
購入をご決断される前に再度物件を内覧された際に窓の外には虹がかかっており、すごいタイミングですねとお話をさせていただいたことが印象的でした。
今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
希望価格近くで売却できて満足しています
とても対応が良かったです。
希望価格近くで売却できて、満足しています。
最後の方でややケアレスミスがあり、疲れていないかと心配です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
メールでお送りした内容に、ケアレスミスがあり申し訳ございませんでした。
同じミスをしないよう、送信前にチェックを徹底致します。
ご希望に金額で、ご売却することができ、大変良かったです。
今後も不動産の購入で、Y様のお力になれるよう努めます。
引き続きよろしくお願い致します。