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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Z様
Z様 2023年3月3日

問題点を一緒に考え一緒に解決していく

総合的にとても満足しました!
担当者さまには感謝しかありません。
分からないことが多く、何回にも渡って同じ質問をしたにも関わらず、いつも素早く丁寧にご対応頂き本当に助かりました。
素人の私でも理解できるような分かりやすいご説明で、不安に思ったことは1回もありません。
相手に安心感と信頼感を与える能力がある方で、本当に素晴らしいと思いました!!!
他社と大きく異なるところは、従来型のしつこく押し付けるような営業方針ではなく、買主側の立場に立って問題点を一緒に考え一緒に解決していく、パートナー的な親しみを感じました。
担当者さまと出会えたご縁に私達は有難く思っております!
また、おかげさまで素敵な物件とも出会えることができ、嬉しさも楽しさも幸せも全て2倍です!
これからもっともっと多くの方を喜ばせてください!
ずっとずっと応援します!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入おめでとうございます。
とても心温まるコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
今後の仕事の励みになります。
今回は買主様、売主様皆様のご協力のお陰でスムーズな取引が実現できました。
今後とも何かありましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2023年2月28日

うまくススメていただき感謝してます

契約完了後に書類の訂正や印鑑の押しなおしがあり、え・・と思いましたが、全体にはうまくススメていただき感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
代理人様でのご契約でしたので署名、捺印の訂正印等の捺印など通常よりも複雑なお手続きでございましたのでお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお言葉を反省点とし、全体を通しての流れのご説明等ご心配をおかけしないよう今後は気を付けて参ります。
また何か不動産に関してお困りごと等ございましたらお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月24日

フォローも手厚く安心して契約できました

とても機転のきく、明るく優秀な営業パーソンに巡り会えて、家族共々感謝しております。
また、上司さまのサポートとフォローも手厚く、安心して契約できました。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
期日が限られている中、良い物件が見つかり本当に良かったです。
いつも急なご依頼にも関わらずご対応いただきありがとうございました。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2023年2月20日

経験も踏まえたアドバイスが参考になりました

とても親身にこちらの希望にあった物件探しにお付き合い頂き、またご自身の経験も踏まえたアドバイスが参考になりました。
質問もしやすく、楽しい内見の日々でした。
また何かございましたら相談させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のお引渡しおめでとうございます。
ご家族皆様が満足するご新居を見つけることができたこと大変嬉しく思います。
当初は様々なご希望条件がありご家族皆様のご意見をすり合わせていくことが大変だったと思いますが最後まで私に付いてきて下さりありがとうございます。
今後とも何かございましたら弊社までお問合せ頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年2月18日

レスも早くて良かった

やりとりはスムーズで、レスも早くて良かったです。
なにより、内覧当日にすぐ対応していただき、購入することができ満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、現地への内覧から、売買契約・決済お引渡しまで、かなりスピード感があったかと思います。
I様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご新居でも、ご家族皆様お身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月4日

一生懸命ご対応いただき本当に満足です

担当者さんでなければ、購入の決断がつかなかったと思います。
一生懸命ご対応いただき、本当に満足です。
今後も困ったことがあったら相談させていただきます。
よい担当者さんをマッチングしてくれた横浜センターのチームに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産のご購入を横浜センターにお任せいただき、ありがとうございました。
ご結婚にあたり、新たなご夫婦での生活を見据えた物件探しをお手伝いさせていただけたこと、
私自身大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの期間がタイトでしたが、お仕事されている中でもO様のご協力があったことでスムーズに進めることができました。
O様ご夫妻のお引越し後の生活が穏やかで充実した日々でありますよう祈っております。
またお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
A様
A様 2023年2月4日

不安なく進ませて頂くことができました

申し込みから成約まで手続きの関係で長引いてしまいましたが、その時のフォローもして頂いて、不安なく進ませて頂くことができました。
決済までも丁寧に対応頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回、お申込みから売買契約まで期間が少しございましたが、A様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2023年1月29日

一貫して細やかな対応を頂いてます

他社との比較は無いが、担当者さんには一貫して細やかな対応を頂いてますので、信頼してお任せ出来ます。
また不動産に関わる案件があれば、是非相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご自宅のご売却を横浜センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前のご購入、そしてご売却も改めて弊社にご相談いただけたこと大変嬉しく思っております。
遠方へのお引越しとのこともあり、お仕事との兼ね合い等お忙しい中でも、ご売却のお手続きに関し、多大なご協力をいただき、ありがとうございました。
また何か些細なことでもお困りのことや、ご不安な事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、引続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年1月11日

本当にお願いして良かったです

今回、たまたまご縁がありお願いすることになりましたが、本当に良かったと思っております。
とにかく、質問や要求にもすぐに対応して下さり、対応も丁寧で毎回気持ちの良いやり取りができました。
不安がたくさんある中、その都度細かくサポートして下さり、最後まで安心して進めることができたので、大変感謝しております。
建物検査やプロのカメラマン撮影、床の修繕、水回りの掃除など、たくさんのことをサービスの中でやっていただき、安心して売却することもできました。
本当にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は以前のご購入と併せてご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
買主様が気持ちよくご購入いただけるようご自宅のお掃除や荷物の撤去等、お忙しい中で時間を作ってくださり、迅速且つ丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。
また何か些細なことでもお困りのことや、ご不安なこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月9日

問題は何一つありません

丁寧な対応ありがとうございました。
問題は何一つありません。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切なマイホームのご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
幅広いエリアで物件をお探しして、N様にご満足いただける物件に巡り合うことができました事、大変嬉しく思っております。
ご契約後は奥様にもご協力いただきながら、お引渡しまで円滑に進めることができました。
N様の新生活が実り多きものであることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

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