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とても親切で丁寧な対応に感謝しております
担当して頂きましたAさんには大変お世話になりました。
（今もなっております。）
当初より物件探しに迷っていた私達を積極的にサポートして下さいました。
希望エリアの物件ツアーなども企画して下さったり、定期的に新規物件が出ると電話やメールをして下さったりと色々と気を使って頂きました。
その甲斐あってか、ようやく希望する物件に巡り会うことが出来ました。
今、住んでいるマンションの売却から条件付きの土地の購入まで、Aさんの担当でお願いしておりますが、とても親切で丁寧な対応に感謝しております。
当時チームリーダーをされていたBさんにもお世話になりました。
重要な売買書類を引渡す際、時間が無かった私達の職場まで取りに来て下さいました。
とても助かりました。
お二人のお陰で物件の取引きが上手くいったと感じております。
これからも残される処理をお手伝い頂けますと助かります。
今後、物件には機会が無いとは思いますが、知人や友人など物件探しをしている者を見ましたら、是非、御社を勧めさせて頂きます。
また、私達の家が建ちましたら、お世話になりましたAさん、Bさんを家に招待したいです。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お取り引きでご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。引き続き、ご決済までサポートさせて頂きます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご丁寧に対応して頂き大変満足しております
この度は大変お世話になりました。
担当者さんはとてもお人柄が良く、初めから良い印象でした。
細かな質問にもその場ですぐに調べて下さりありがたかったです。
わからない事にもわかりやすく説明して下さりました。
ご丁寧に対応して頂き大変満足しております。
これからも体に気をつけて頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
良い物件と出会うことができまして私としましても大変嬉しく思っております。
ご新居であらたにご家族皆様の思い出を沢山作っていただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても満足しています
東急リバブルさんは、これで二回利用させていただいたことになります。
最初はマンション、今回は戸建てでしたが、どちらも良い物件を紹介していただき、購入までもスムーズに進み、とても満足しています。
人生における重要な場面でお手伝いいただいたこと、感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様とはいろいろ物件をご紹介・ご案内をさせていただき、またお子様の件なども含めていろいろご相談させていただきましたが、最終的にお気に召していただける不動産をご紹介できましたこと、うれしく思います。
これからも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
Ｔ様のご家族皆様の今後のご多幸をお祈りしております。
有りがとうございました
①今回の売買の担当者には、大変親切に対応していただきまして、有りがとうございました。
御礼申し上げます。
②御社にお願いが有ります。
売買契約書ホルダーが大変豪華なファイルでしたが、ファイルが大きく保管場所に困ってます。
もっと簡素な造りで、Ａ４の寸法ぎりぎりで中のビニール袋の厚さを薄くして、軽く小さくしていただけましたら、保管上便利かと思います。
センターからの返答
Ｋ様、今回、過去含め、度重なるお取引を頂き誠にありがとうございます。
今回ご成約になったのは、急なご依頼でも快く、笑顔でご内覧等にご対応頂いた、Ｋ様のおかげです。
今後とも、お手伝いできるタイミング等、ございましたら、是非お声かけ下さい。
ファイルの件、貴重なご意見ありがとうございます。
大変失礼致しました。
今後、どの様なケースでも応対出来るように対応を考えていきたいと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
売却が困難な物件を最後まで根気よく面倒を見て下さり、とても感謝しています。
またの機会がありましたら再度お願いしたいと思います。
友人などにも安心してご紹介できる対応で接していただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取り引きありがとうございました。
ご主人様からご紹介していただき、奥様やお兄様までご縁が広がり、素敵な方々に出会えたことを本当に嬉しく思います。
長い時間が掛かってご辛労をお掛けして申し訳ございませんでした。
またお会いできれば幸いです。
ありがとうございました。
担当者さんの丁ねいなご対応に心より感謝です
この度は大変お世話になり、どうもありがとうございました。
担当者さんの丁ねいなご対応に心より感謝です。
スムーズに売却でき、新しい住まいで心機一転の生活を楽しく過ごせているのも、担当者さんにお願いしたおかげです。
どうもありがとうございました。
ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
K様
お世話になります。長く住んで頂いた、ご自宅のご売却を依頼いただきましてありがとうございました。
はじめて、お問い合わせ頂いてから2年ほど時間があきましたが、具体的にお考えの際に弊社にご連絡頂けたときは大変うれしく思いました。
それもあり、何としても良い条件でのご売却が出来るように、一生懸命お手伝いさせて頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧、誠実な担当者で安心しておまかせできました
丁寧、誠実な担当者で安心しておまかせできました。
おかげ様で契約までこぎつけることができました。
大変お世話になりありがとうございました。
貴社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社でのお取り引き、誠にありがとうございました。
新築マンションのお買い替えということもあり、お引き渡しまで長いお付き合いをさせていただきました。
地元の先生のお話やお酒のお話など、いつも温かく迎えてくださるI様にお会いできることが楽しみでした。
何かございましたら、些細なことでも是非お声掛けください。
親身になって対応して頂きありがとうございました
親身になって対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご購入のお手伝いができ大変嬉しく思います。
私自身、建物が完成するのを楽しみにしております。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
当方が納得できる条件をきちんと提示していただいた
他社の担当者から「専任契約でなければ売れない／専任契約ならとくに注力する」と言われて専任契約にしていたが全く芳しくありませんでした。
しかし、御社担当者様は一般媒介契約にもかかわらず大変熱心に購入されようというお客様を探して下さり、すぐに買主様が決まりました。
金額面ではやや希望とは開きがありましたが、それでも当方が納得できる条件をきちんと提示していただいたので、スムーズに決断することができました。
一般の客としては、他社Ｚ様や他社Ｙ様の実力や評判がどのようなものか分かりかねますが、今回御社担当者様にお願いして、やっぱり東急リバブル様はすばらしいな、と改めて感じました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度はご契約頂きまして、ありがとうございました。
一般媒介であろうと、なんとかお手伝いできればと思っておりました。
売却のお手伝いができて大変光栄でした。
また、御縁がありましたら是非、お声がけ下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
満足な所もあり不満な所もある
私の会社の都合で、売主にご迷惑をおかけしそうになった時は、誠意にご対応いただけた。
その点についてはとても感謝しているし、大変満足である。
しかし、売主への残代金支払の件で売主からの要望があった時に、担当者から「まだ契約書は確認していないが、この要望は可能か」との問い合わせがあった。
それはまず契約書を確認してからこちらに連絡すべきでは？と思う。
結果、契約書上は問題なかったが、問題があればその話自体は通らないとのことであったため。
依頼した見積りを忘れられていたことが残念。
繰り上げ返済の方法について、物件契約時は、インターネットでやると無料ででき、引き渡後その方法を教えると言っていたのに、いざ引渡当日の最後改めて教えて下さいねと伝えると、ローンを組んだ銀行の担当者に聞いた方が良いと言われ、まあそんなもんかという気持ちにはなった。
こちらは、物件問い合わせから対応してもらっている担当者を信頼して聞いているのであって、ローン契約等の１・２回しか会っていない銀行の担当者にそれを聞こうとは思わない。
約１年の間のお付き合いとなり、たくさんお世話になって良い物件を紹介していただいて感謝しているが、所々で残念だと思うことがあった。
担当者からするといち顧客かもしれないが、私たちからすると、その担当者と上司しか知らない為、言われた事は印象に残る。
満足な所もあり不満な所もある。
他のお客さんに接するときは、改善されている事を願って記入致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足頂けなかった点、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた貴重なお言葉は、今後のお取引に活かせるように精進して参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。