表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかった
今回は一軒屋からマンションへの買替えでした。
土地がいくらで売れるかわからないままの物件探しで、担当者さんに教えていただいたマンションを見つけましたが、土地が売れていないので売り主さんからなかなかいい返事がもらえない中、担当者の方にがんばっていただき無事購入する事が出来ました。
とてもいい担当の方だったのですが、契約のときから担当者が変わりました。
その方もいい方ですが、やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかったです。
その後引越からリフォームまで東急リバブルさんの紹介でしたが、特にリフォームはリフォーム担当の方に壁紙のアドバイスをしていただきとても助かりました。
今回は東急リバブルさん1社で決めました。
不動産購入は初めてでしたがとても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、W様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
W様にはお引越業者のご紹介サービスや弊社提携リフォームもご利用いただき、お住み替えが無事滞りなく済みましたこと、大変嬉しく思っております。
W様の新生活が素敵なものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
いつも笑顔で親切に対応していただきました
最初に物件案内していただく際、事前に下見されており、近隣の情報や道路情報など聞く事が出来、非常にありがたかったです。
営業マンとしての笑顔、挨拶がきちんとされていて、とてもよい印象から始まり、購入に到る迄も何度の物件下見と、疲れているにも関わらずいつも笑顔で親切に対応していただきました。
他社の物件案内もありましたが、いきあたりバッタリという感じで、事前に準備されている事が嬉しかったのを覚えております。
資金準備の際、「今回は見送ろう」という気持ちにまでなりましたが、担当者さんからいろいろとアドバイスいただき最終的に契約までいく事が出来、感謝しております。
私達が納得いくまで真剣に説明して頂いて購入までの決断が出来たと思っております。
今回、他社の営業マンの方にも案内してもらっていたのですが、最終的には御社担当者さんの人柄と営業マンとしての仕事ぶりを見て感じ、東急リバブルさんで購入させて頂きました。
ファイナンシャルプランナー相談のご提案も後追しとなりました。
気に入った物件を購入する事ができました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入おめでとうございます。
これからI様にとって、新しいご生活を迎えていただく、お力になれたことをとても嬉しく感じております。
お探しにあたり、物件をたくさん御案内させて頂き、その都度、いろんな街の情報をお話させて頂き、また、資金計画にあたりファイナンシャルプランナーのご相談等、お忙しいところたくさんのお時間を共有させて頂きました。
こちらこそ、お褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
また何かお力になれることがございましたら、宜しくお願い申し上げます。
早い段階から「すべておまかせ」していた
投資マンションの売却でお世話になりました。
少しでも高く売却したいとの思いから媒介専任契約から約７ヶ月を要しましたが、無事売却することができました。
当初は中々問い合わせの件数も伸びず、不安を抱えていましたが、物件掲載ページの写真更新、DMのポスティング等、担当者の方が色々策を講じて頂いたおかげで徐々に問い合わせが増え成約に至りました。
担当者の方の店舗・電話での対応も明るく、適切でしたので、早い段階から「すべておまかせ」していたように思います。
御社の利益のご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事終わりましたこと、またK様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
売出しをはじめた頃は、なかなかお問い合わせ件数が伸びませんでしたが、K様のお力になりたいという強い思いを持ちながら、HP修正やマンション内へのDMを行ったことやK様のお心遣い、優しいお人柄のおかげでご成約できたのだと思います。
お忙しいにも関わらず、日程等の調整のご協力をいただけたこと、大変感謝しております。
K様からのお褒めの言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
少し残念でした
若手の方のミスを見かけることが多々ありましたが、上手くフォローされていないのかなと感じました。
売買まで完了し安心しましたが、売れないはずはない物件（駅近等）のはずなのに、大幅な値下げはどうかなと思いました。
大手でならば比較的良いお値段で売買できると思っていましたが、少し残念でした。
転居日をお伝えしたにもかかわらず、転居後にも、リバブルさんからのお手紙が投函されており、引き渡し直前にポストを確認しにいったときに気付きました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
チームで対応させて頂きましたが、若手のフォローに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事を繰り返さないように、努めていきたいと思います。
ありがとう御座居ます
色々と、お世話になりました。
ありがとう御座居ます。
テレビＣＭが、アットホームで親しみやすい。
センターからの返答
この度は当社にご用命をいただき誠にありがとうございました。
トラブル無くお取引を完了でき、私も安心しております。
現在も不動産について色々とお考え中であるかとは存じますが、私どもでお手伝いできそうなことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。当初、数社に見積を依頼致しましたが、一番前向きな対応をして下さった東急リバブルさんにお願いすることに致しました。最初から最後まで丁寧に対応下さり、何より売主に成約を伝えることができましたことに感謝して居ります。
センターからの返答
Ｋ様この度は、横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
ご親族様のご不幸のさなか、皆様のご協力により、今回のお取引が終えられたこと、皆様への感謝とともに一生忘れることがございません。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後にご親族様のご冥福をお祈りいたします。
思ったより時間が掛かってしまった事も残念です
ご担当者さんにはお世話になり感謝しております。
有難うございました。
御社を利用して良かった点は、当初売却価格として考えていた価格がありましたが、担当者さんが粘り強くそれ以上の価格での売却をご提案下さったおかげで、想定よりもかなり高く売却出来ました。
残念だったのは、御社の集客力であれば、担当者さんがご購入のお客様を連れて来てくれると思っていましたのに、他の不動産会社からのご購入となってしまったことでしょうか・・・。
ただし、それも少しでも高く売却する為にと、私共の事をお考え頂いた結果と考えております。
思ったより時間が掛かってしまった事も残念です。
時間が掛かった点だけ「販売活動」の点数評価を「４点」とさせて頂きました。
担当者さんについては「オール５点」です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでも高く売却できれば、という想いもあり、予定より長く販促活動を継続して行わせていただき、時間が少々かかってしまいましたが想定よりも高く売却することができ、私も安堵しております。
私自身についてお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
これからも日々精進してまいりたいと思います。
また不動産について何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
成約までのスピードも期待以上でした
希望額以上で成約でき、大変満足しております。成約までのスピードも期待以上でした。一点、契約時は18時～でしたが、担当者さんお一人で対応されており大変そうだったので、もう少し周りのフォローがあってもよかったと思います。（コピーや、書類確認等）今後、マンション購入も検討しているため、定期的な情報提供頂ければ幸いです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。お取引が無事行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変うれしく思います。
ご契約時の時間短縮のアドバイスをいただきありがとうございました。今後改善してまいります。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。
働きながら、安心して流れに身をまかせられました
このたびは、大変お世話になりました。
担当者Aさんには長くご苦労をおかけしましたが、100%私の仕事のシフトに合わせて頂いて、とても有難く感謝しております。
働きながら、安心して流れに身をまかせられました。
全てがとても丁寧で端的でしたので、無駄に時間を使うことなく契約に至れたと思っております。
売買とは関係のない点でも勉強になりました。
実は以前、お隣りの測量でいらしていた担当者Bさんのご印象がとても良く、こういう方が関わっているところでお世話になりたい！！と思いご相談をしたところ、担当者Ａさんをご紹介頂きました。
結果、担当者Aさん担当者Bさんには大変ご面倒をおかけしましたが、測量に来られたあの日を私の”吉日”と信じております。
宝くじが当たったら、担当者Aさん、担当者Bさんにまたお世話になります（笑）
センターからの返答
この度は、お取引をお手伝いさせて頂き有難うございました。
心温まるコメントを頂きまして、とても嬉しく感じております。
今回のお取引は、ご紹介の御縁から始まり、私も人と人との繋がりが改めて大切であると実感しております。
また、お力になれる機会がございましたら、今後とも宜しく御願い致します。