表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
緊密に連絡がとれ、きめ細かい対応をしていただいた
・売却契約までは、非常にスムースに進められ感謝してしる。
・最終決済までには時間が予定以上にかかったが、これは近隣土地境界の問題解決が必要であったためで、担当者の問題ではない。
・全体として、緊密に連絡がとれ、きめ細かい対応をしていただいたと思っている。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、ご購入・ご売却と弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
ご売却に関しては、ご契約からご決済までお時間もいただきましたが、いろいろご対応いただきましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。
小額物件を丁寧に扱っていただき感謝しています
東急リバブルさんにとっては小額物件を丁寧に扱っていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は、御購入のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
お取引金額の大小としてではなく、お一つお一つのお取引を丁寧に対応させて頂いた結果、お褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
また御縁がありましたら、お力になれればと存じます。
宜しく御願い申し上げます。
面倒なお願いや質問にも、迅速、丁寧に対応
日中勤務しているため、電話、メールなど夜の時間にも対応いただき、助かりました。
中古物件であったため、設備の細かなチェックもしていただいていた事は安心でき、一流の所にお願いしてよかったと思えました。
面倒なお願いや質問にも、迅速、丁寧に対応していただき有難かったです。
高い買い物ですので色々と不安も多く、こと細かに質問をして御迷惑をお掛けしました。
おかげ様で最高の新居を得られました。
又、きれいなお花までいただき、お心遣い感謝しております。
何かの機会があれば又よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
100％お任せ状態でした
最初、不動産会社5店舗を廻り、相場等の説明を聞いてみました。
その時点では皆さんとても甲乙付けがたい感じでした。
しかし、私も長いこと東急グループの一員として働いて居ますので東急リバブルさんに親近感を覚えていました。
また担当者さんにはいろいろわからない事、不安な事等をお聞きしている内に、何事にも誠意ある態度と言葉遣いに接し、どんどん信頼出来る様になり、100％お任せ状態でした。
最終的に全て納得出来ました。
今は取りあえず2年間学区の件で賃貸にしましたが、次回購入する時も同じ担当者さんに相談したく思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
最後に、賃貸物件を探す際に、担当の方には何も誠意も感じられず残念でした。
結局、自分達で探しました。
センターからの返答
この度は、Ｈ様のお住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、何度もご案内にご対応いただきありがとうございました。
Ｈ様のお住替えが無事に出来安心しております。
今後、私の方でＨ様のお役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いします。
細かな質問等にも調べて対応して頂き有難かったです
迅速な対応ですぐに売却することが出来、大変助かりました。
細かな質問等にも調べて対応して頂き有難かったです。
担当して頂いた方皆さん、好感を持てる感じの良い方々でした。
大変お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の件で何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
まじめに取りくんで頂いたと思う
良かった点
まじめに取りくんで頂いたと思う。
又、秘密に関する事に理解を示してくれた。
買い主さんと早期に対応して頂き、感謝しております。
ちょっとと思った点
主人が亡くなり10ヶ月は居住していなければいけないと言う点を、リバブルさんからでなく税理士さんから聞く事になった点。
まじめな人柄が良く出てまして、話しやすく親切、やさしいと思った。
ありがとうございました。
又、次の段階の引っ越し先も担当者の方が良い物件を見つけてくれて気に入っております。
センターからの返答
この度は、御売却を当社に御依頼頂きまして有難うございました。
御相談から、御契約、御決済まで約１年半と長いお時間を頂きましが、都度お時間を頂戴させて頂き、売主様の御意向に沿うことができ、また感謝のお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。
また、お引越先にもご満足を頂き、有難うございます。
今後とも、宜しく御願い申し上げます。
安心感があったので今回の売却もお願いしました
物件購入の際、適確にご対応いただき、安心感があったので今回の売却もお願いしました。
無駄なく、年末年始の忙しいときにも関わらずよく対応していただきました。
東急リバブルさんのサービス自体がとてもよいですが、社員の方もすばらしいと思います。
センターからの返答
Ｈ様、この度は誠にありがとうございました。
私も久しぶりにＨ様からご連絡を頂けて大変嬉しく思いました。
一度ご購入いただいたお客様から再度、ご売却のご相談を頂けるのは営業マンとしても会社としてもうれしいことです。
買主様もH様の自宅を大切に使っていただけそうな方で良かったです。
また、機会がありましたらご連絡いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
私どもの要求などにも嫌な顏ひとつせず対応
この度は、大変お世話になりました。
担当者の方、店舗の皆さんの対応がとても良く、迅速かつとても丁寧で感謝しております。
物件購入の際、私どもの要求などにも嫌な顏ひとつせず対応して下さいました。
担当者さんはとても信頼できる方で、取引きの場に立ち会ってもらっているだけで安心でき、心強かったです！
そして、住宅ローンなどについても自ら調べてくれたりと、親身になってくれ大変感謝しております。
物件購入後には、とても素敵なお花が自宅に届き、とても感動感激しました！！
担当者さんに出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様との出会いは売主の不動産会社様からのご紹介でしたが、住宅ローンのことなどで何度か打ち合わせを重ね、ご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
これから新居の完成まで慌ただしいかと思いますが、新居が完成し落ち着いたらぜひお伺いさせていただきたいと思っております。
住宅ローンのことでお困りのことがございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。
新居の完成楽しみにしております。
ストレスを感じずに売却にのぞむことができました
今回、マンションの売却と新しい住居の購入をお願いし、そのどちらも、思った以上に早く、望みがかなえられ、本当に満足しています。売却については、同じマンションで過去何か月も売れない部屋があったため、期待していなかったので、ほぼ１か月ほどで担当者さんから連絡があったときは、びっくりしました。チラシの作成など、頑張って頂いたことが良かったのだと思います。担当者さんは、とても親しみの持てる、信頼出来る方でしたので、ストレスを感じずに売却にのぞむことができました。引越の際に残してしまった不用品の廃棄についても、見積りから全ておまかせ出来、手配を頂き、とても助かりました。引越してから忙しく、また体調を壊していたためアンケートが遅くなり、すみませんでした。家の売買は一生に何度もないこと。リバブルさんにして良かったです。
センターからの返答
このたびは弊社横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事終わりましたこと、またY様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
購入の担当を務めておりました前任者の異動に伴い、私が引継ぎとしてご売却の担当を務めることになりましたが、Y様のお心遣い、優しいお人柄のおかげで、早期のご成約ができたのだと思います。
お仕事でお忙しいにも関わらず、ご契約、ご決済のスケジュール調整にご協力いただいたこと、大変感謝しております。
Y様のお褒めのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
不安に思う事項についても適宜説明してもらった
約束した時刻に店を訪問した時、個室にはすぐに通されたが、資料の準備のためか、担当者が来るまでに多少待ち時間があった。
物件を見にいく際には周辺環境や、住民の方に関する情報等、住む立場から不安に思う事項についても適宜説明してもらったのが良かった。
センターからの返答
この度は弊社横浜センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
毎度遠方からお越し頂き、ご購入のお手伝いをさせていただいたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の糧とさせていただき精進して参ります。
また何かお困りのこと等ございましたら、ご連絡お待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。