表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社に較べて親身になって要望を聞いてくれたと思う
他社に較べて親身になって要望を聞いてくれたと思う。
（結果は思うようにはいかなかったが！！）
平素は不動産問題に関わることがないので、現状の市場動向を知ることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご要望を良く聞き、なるべくご希望に沿う形でご成約できた事は良かったかと思いますが、全てご要望通りとは行かなかったので、今後はさらにお客様のご期待に応えられるように日々精進して参ります。
心配なく紹介を受けることができました
２～３年前から土地を探していましたが、なかなか気に入った物件が見つからず、見つかっても手が届かなかったり、先に申し込みが入っていたりという状況が続いていました。
今回購入した物件も最初は手が届かないと思って気にとめていなかったのですが、希望していたエリアの中でも土地の評価が下がりにくく、万が一将来手放すことになってもリスクが低いことなど、後々のことも考えてご提案いただき、何より、大幅な価格交渉をして下さったので、今回購入に至ることが出来ました。
不動産各社にお世話になりましたが、ここまで難しい交渉をして下さったのはリバブルさんだけでした。
担当者様とは知人の紹介でお会いしましたが、知人も、「無理に売りつけることはしないし、無理して買おうとすると止めてくれる」と言っていたので、心配なく紹介を受けることができました。
長年の土地探しにピリオドをうち、前に進むことができて本当に感謝しています。
契約後にお花もいただき、ありがとうございました。
サポートも充実していて心強いですし、また何かありましたらお世話になりたいです。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入のお手続き、誠にありがとうございました。M様は私、メーカー担当ともご年齢が近く、僭越ながらとても楽しいプロジェクトでした。
お引越しまではややお時間がございますが、新居での新生活を幸せにお過ごし頂けることを心より願っております。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、「不動産の相談窓口」として気兼ねなく、ご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いいたします。
担当者の素晴らしい説明が分かりやすく、安心でした
親切に対応していただいて、気持ちがよく契約を交わしました。
担当者の素晴らしい説明が分かりやすく、安心でした。
今後、不動産に関する話しは是非ご相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご希望の建物プランが入る土地をご紹介でき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もお手伝いさせていただく事がございましたら、何なりと申し付け下さい。
本当にありがとうございました。
スムーズに成立することが出来、感謝しております
不動産の売買に関して丁寧にわかりやすく説明して頂き、細々にわたり連絡もして頂きました。
お蔭様で売買の方もスムーズに成立することが出来、感謝しております。
お礼申し上げます。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様どうもありがとうございました。
担当者Ｂ様には、横浜センターから麻布センターへの異動がありお忙しいところ、最後まで責任をもって手続き等して頂き、無事売却することが出来ました。
感謝です。
センターからの返答
この度のお取り引きにあたりましても当社をご利用いただきありがとうございました。
ご相続からの売却ということで、いろいろとＩ様にもご協力いただくこともございましたが、無事に引渡しを迎えられうれしく思います。
異動により距離は離れてしまいましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました
未公開の物件を事前に教えていただけたり、こちらの要望を可能な限り聞いてくださろうとする、接客の姿勢に大変好感が持てます。
まだ小さい子どもも、「今日担当者さん来るのー？」と楽しみにしていましたよ。
ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社でのご購入ありがとうございました。
皆様とお会いする回数が増えるたびに、いいお住いに住んでいただきたいという思いも強まりました。
今後お会いする機会が少なくなってしまうと寂しいので、何かありましたらいつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
好感が持てる担当者でした
親身になって対応してくれました。
とても、好感が持てる担当者でした。
契約の日程調整等で少しミスが見受けられたのが残念でした。
ただし、その後、誠意を持って対応し、名誉挽回してくれました。
高い金額で購入してくれる買主さんを見つけてくれ、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
U様には、現地での近隣の皆様へのご挨拶をはじめ、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
ご契約の日程の件では、上手く調整出来ず、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
今後は、このような事の無いように努めて参ります。
また、何かお困りのことがございまいしたら、何なりとご相談ください。
どうもありがとうございました
今回購入したのは土地のみでした。
他社さんから土地を紹介され、仲介がリバブルさんだったので（こちらが仲介会社を選択したのではない）お世話になるはこびとなりました。
正直、東急リバブルさんに対する印象は悪かったです。
注文住宅を購入すると決める前に建売住宅の案内をリバブルさん青葉台店で２回ほどしていただいたのですが、担当してくださった２名の営業さんが事務的で、対応も遅く、リバブルさんで契約することはないな・・・と感じていました。
しかし、今回購入に至った横浜店の担当者さんはとても親切ですてきな方でした。
人間味があり、こちらも正直な気持ちを相談することができました。
最終的に東急リバブルさんで契約してよかったと思います。
東急ポイント○○○○ポイントの特典や、後日、お花のアレンジメントを贈っていただき、とてもうれしかったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また他の店舗の担当者の対応が遅く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう社員一同精進してまいります。
合わせまして、お褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
ご家族皆様の笑顔あふれる生活が新居で送ることができることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
家族全員頼りにしていました
今回、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には大変お世話になり感謝申し上げます。
土地の購入だけでなく、ハウスメーカーとの交渉にまで同席やアドバイスもいただき家族全員頼りにしていました。
打ち合わせも自分の仕事の関係で遅い時間になる事が多かったですがいつも笑顔で対応してくださりまた、分からない点はすぐに連絡できて安心でした。
東急リバブルさんには以前、身内のマンション購入でもお世話になっており、今回は自分達もお世話になり、とても満足でした。
ぜひ、次回、不動産のことで何かありましたら、もちろん東急リバブルさんにそして、今回と同じ担当者Ａ様、担当者Ｂ様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル横浜センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
O様にお礼のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今回は、ハウスメーカーを選んでのご自宅の建築でしたが、O様にとってどのハウスメーカーで建築をするのがベストなのかを一緒に考えることができて、非常に良かったと思っております。
素敵なご自宅が出来上がることを楽しみにしております。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。
心やさしい想いやりのお気持にも感動
お電話一本の、おといあわせから始まった事でした。
まず対応の感じの良さ、後日上司の方との御来宅でお二人にお会い致し礼儀正しく、誠実で歯切れの良い的確な御説明御信頼出来るお人柄とお見受けし下調べをとお願い致しましたが、知的で行動力が有り誠意、知識もお人柄も良くお願いしようと言う事に成りお願い致しました。
何もわからない高令な私共夫婦に取りどれだけ力強く安心してお世話に成りありがたく思って居ります。
行動力も、お仕事の計画性も、手ぎわ良く進めて下さり、諸手続等にはお車で連れて行っていただいた事も有り心やさしい想いやりのお気持にも感動致しました。
家にも度々来て下さり、又現場の方へも再参足をはこんでいただき駐車場の仕末、ゴミ置場の件と（敷地の中央に有りました）余分なお仕事をいやな顔もなさらずしていただき本当に有りがたく思いました。
本当にありがとう御座居ました。
まだ高令な私達がしなければ成らぬ事が二、三、残って居ります。
その時は又ぜひ担当者さんのお力をおかりしたくお願申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご相談いただいた土地は閑静な住宅街で敷地も広々としていて魅力的でした。
駐車場にしていたり、ゴミ置場の移設などの課題がありましたが、N様にも自治会長などに働きかけていただくなどご協力いただき、二人三脚で無事に決済を迎えることができたと思います。
本当にありがとうございました。
これから、お住み替え先などのご提案も含めて、お役に立てればと思いますので、引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんの人柄と誠実さ
初めての不動産売買で何も分からず不安でしたが、担当者さんの人柄と誠実さに、安心して、リバブルさんにお願いする事が出来ました。
建築業者の事でも、親身になって下さり、良い業者さんに造って頂ける事になったので、とても満足しています。
ありがとうございました。
これも、隣家が売却をされて、東急の方が何度か家に来られていたので、土地の事を考えた時は東急リバブルさんに一番にお願いしてみようと考えていました。
”縁は異なもの”ですね。
センターからの返答
この度はお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の建て替えの件、当初ご紹介させていただいた業者様とのお打合せでうまく行かず、結果的に他の業者様で建築されることとなりましたが、何度かお打合せに参加させて頂き、私自身もとても勉強になりました。
土地のお取引に関しても、当社をまず思い出していただいたことは、会社としての取り組みの成果が出たものとおもいますので、とてもうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。