表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高い信頼感を持てました
相談事に対して誠意ある対応を頂き、高い信頼感を持てました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
私も何度もお取引をしたことのある、実績のあるエリアでございましたので、自信を持ってご売却活動に望むことが出来ました。
またご売却する不動産が、拘りの詰まった注文住宅で、とても愛着の感じる物件でございましたので、お客様に魅力を伝えやすかったことも早期売却に繋がったかと思います。
お住み替え先のエリアにも当社の店舗がございますので、また機会がございましたら是非ご相談いただければと思います。
今回成立できて良かった
他社では取引が成立しなかったが、今回成立できて良かったです。
週に２日お休みだったので、その間販売活動ができないのは残念だと思いました。
センターからの返答
無事ご成約ができて私も大変嬉しく思います。
また、ご契約～お引渡迄、タイトな条件であったにもかかわらず残置物撤去等ご協力頂けたお陰で、スムーズにお取引を進める事が出来ました。
この度は、有難うございました。
希望の通信回線が使えないとは思ってませんでした
とても親切で、最後の引渡しまでスピーディーな対応で、お世話になりました。
大変感謝しております。
１点のみ、ネット環境については十分に説明がなかった事が残念でした。
仕事柄からネット使用は必須となり、更に高速の回線を使用する必要がありますが、まさか希望の通信回線が使えないとは思ってませんでした。
最近、ネット環境は必須となる方々が増えてるかと思いますので、その点も十分に説明があればと思います。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｋ様
この度は大切な不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
インターネット回線につきまして、ご負担をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
インターネットは現代において、電気・ガス・水道と同様に重要なライフラインでございますので、今後は事前に可能な限り調査・ご説明ができますよう努めてまいります。
お住まいになる中で他にご不明点やご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
柔軟に対応していただきました
こちらからの要望に対して、柔軟に対応していただきました。
売買以外でも、賃貸担当者との取次をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
昨年別物件の不動産お取引の際にも弊社をご利用いただき、本件が2件目のお取引でございました。
転職されて間もないこと、節税対策として購入したい時期が決まっていたことでスケジュールがタイトでしたが、お忙しい中二人三脚で進めることができ、大変嬉しく思っております。
また不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
顧客の立場に立ってご対応いただいて助かりました
担当者様には大変お世話になりまして有難うございました。
今回は土地の売却でお世話になりましたが、細かいところまでお気遣いいただき、顧客の立場に立ってご対応いただいて助かりました。
今後も益々ご活躍ください。
センターからの返答
この度のご売却で横浜センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、M様にご協力いただくことが多くございましたがいつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
買主様のご協力もあり、無事にお引渡しができたこと嬉しく思っております。
引き続き不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
売却予定価格より高く売れて満足してます
売却予定価格より高く売れて満足してます。
センターからの返答
ご満足頂けて大変嬉しく思います。また、測量関係の件で日程調整等ご協力頂けたお陰でスムーズにお取引を進める事が出来ました。
この度は、有難うございました。
スピーディーに売却できて、本当に助かりました
コロナ禍で店舗へは行かず、自宅に担当者さんが来てもらう運びになりました。
担当の方は、以前実家の売却時にもお世話になり、実家売却及び自宅売却共に満足のいく結果となりました。
すでに移住しておりましたので、何度も上京せず且つスピーディーに売却できて、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は2度目の不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
以前（数年前）から仰られていた、Ｓ様ご夫妻の移住計画のお手伝いをすることができたこと、光栄に存じます。
Ｓ様の新天地でのご多幸を心からお祈りしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応いただきました
説明は解りやすく、即答できない疑問にも丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍での取引であり、複数の担当者でご対応させていただきました。
時にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後お困り事等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
書類の誤記が少し多いように感じました
最初から最後まで親身になってご対応いただきとても感謝しています。
ただ、書類の誤記が少し多いように感じました。
センターからの返答
I様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様に様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご指摘いただきました書類の不備の件、以後ないよう努めてまいります。
今後も何かご不明やご相談ございましたら、いつでもご連絡下さい。引き続きよろしくお願いいたします。
サービスを受けられないのは全く理解できません
担当者様には、物件買い・売り共にご尽力頂き、大変感謝しております。
一つ心残りなのは、物件買いの際、契約が遅れて物件が売れてしまうのを恐れ、仲介手数料ユーザー割引を利用しないで契約を行ってしまった点です。
契約前に説明があったか覚えておりませんが、利用したかったです。
東急リバブル様のサービスについての不満点は、物件買い売り両方行った人は、確定申告説明会相談会に参加できない点です。
年内に物件買い売りした人が一番確定申告が大変だと思いますが、なぜ参加できないのでしょうか?
仲介手数料を買い売り共支払っておりますが、サービスを受けられないのは全く理解できません。
以上、不満ばかり述べさせて頂きましたが、総合的には大変満足しております。
ありがとうございました（＾ｏ＾）
センターからの返答
"Ｋ様、この度は大切な不動産のご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご協力があり、円滑に取引を進めることができました。
確定申告会につきましては、ご不満を残す結果となり誠に申し訳ございません。
その後お電話にてご説明させていただきました通り、売却の確定申告につきましては手続きが異なり、他の皆様とともにご参加いただくオンライン確定申告会では対応ができないことが理由でございます。
確定申告に際しましてご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。"