表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
段取りよくスムーズに進行できてよかった
物件を見つけてから早めに見学を進めたい希望があったのですが、サイトの申し込みから段取りよくスムーズに進行できてよかったです。
時折書類の不備や確認漏れがありましたが、迅速に処理していただけたので大きな問題ではなかったと思います。
それよりも、短い期間内で進行しなければならない不安や焦りを解消するよう明るくサポートしていただき、予定通りに進められたことに感謝しています。
こちらが物件や売買に関して知識不足である事を事前にお伝えしたところ理解を示してくださり、さまざまな質問に対して細かなところまで丁寧に説明していただけたのでとても助かりました。
また、物件そのものに関することだけでなく保険やローン契約周りまでサポートしていただき、初めての手続きでも分からないことを解消しながら安心して進めることができました。
リフォームについても相談に乗っていただけるとのことで大変心強く、今後もぜひ担当していただきたいと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様にとって、非常に思い入れのあるご物件であったことから、E様にも物件を気に入っていただき、私自身も非常に嬉しく思います。
お引渡しまでのスケジュールがタイトでしたが、E様にご協力いただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のお取引について、E様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後ともお困りのことや、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存します。
売却に対しての不安は感じませんでした
こちらの都合や状況に合わせて動いていただけたので、大変助かりました。
不明な点に対する質問にも的確にお答えをいただき、売却に対しての不安は感じませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご自宅の土地、ご所有の投資物件、ご自宅の売却まで全てお任せ頂きまして有難うございました。
K様には、色々とご協力頂きました。本当に有難うございました。
お陰様ですべてのお取り引きを無事に終えることが出来ました。
今後も不動産関係の事で分からない事や相談があればお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
条件込みで希望価格で売却できた
複数他社さんの相場より若干高額での売出し価格で早期に売却できたこと、瑕疵の免除など売却時の条件込みで希望価格で売却できたことは、担当者さんの努力と腕前のお陰だと思います。
丁寧で誠意ある対応をしてくださいました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご用命頂き、誠にありがとうございます。
チャレンジ金額での売り出しで、ご不安も多々あったかとは思いますが、無事ご希望価格でご成約、私自身ホッとしております。
いつもお客様から「ありがとう」の言葉を頂く為に努めておりますので、励みになるコメントを頂けて大変光栄です。
また、不動産のお取引をされる機会がございましたら、今回以上のご満足を頂ける様頑張りますので、再度、東急リバブルをご用命頂けますと幸いです。
決済方法が楽なのは良かった
提携ローンが多く、決済方法が楽なのは良かった。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通して不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
I様のご購入をお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
ローンお借り入れについてI様のご要望に沿えることが出来て良かったです。
ご購入からお引渡までお時間がない中でご協力ありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
ご担当者様に対しては感謝しかありません。
当該物件の周辺状況等の情報や動向を的確に把握されていたので、安心してお任せ出来ました。
元町センターが１階になったことも、プラスに働いていると思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
W様には、ご購入からご売却まで長期に渡り大変お世話になりました。
無事お取引できたのも、W様にご協力いただいたからこそでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
満足しております
大変お世話になっており、満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は、ご所有の不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
室内を大変綺麗にリフォームしていただき、買主様もご案内当初より非常に物件を気に入られ、無事にご成約となりましたこと、大変嬉しく思っております。
M様も途中体調を崩され、心身ともにご負担をおかけしてしまった場面があったかと思いますが、いつも快くご対応いただき、大変感謝しております。
また何かお困りのことや、ご不安なこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
一生懸命で好感が持てる
仕事に一生懸命で好感が持てる。
素直！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進められましたのも、I様がご相続やお部屋整理のお手続きを迅速に、柔軟にご対応して頂いたおかげでございます。
また、不動産に関してお困り事、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく取引できました
担当者の人柄が良く、気持ちよく取引できました。
しっかりした会社なので安心感がありました。
引渡し日までにやることが多々あるので、全体のスケジュールを共有できるツールがあると良いと思います。
平日昼間は働いていて忙しいので、夜に思い出したことや隙間時間を利用してやり取りしたり、ＴｏＤｏを確認できたりすると便利です。
引渡し日は物件の引渡し確認をした方がよさそうです。
庭に植木鉢や物干し台、瓦礫、スプレー缶等が残っていました。
銀行用に必要な書類と不動産用に必要な書類が重複していました。
引渡し日に印鑑証明と住民票を準備しましたが、結局当日は不要でした。
ハウスクリーニング費が貴社に頼むと高くなりそうと聞いたため、外部の業者にリフォームを含めて発注しました。
手間を考えると貴社に一括で発注したかった。
センターからの返答
K様この度は、弊社にてお取り引きいただきありがとうございました。
また、ご指摘をいただきありがとうございます。
ご契約からご決済まで、多くのご協力をいただきありがとうございました。
不動産のお取引という事で、ご不安ご不明点が多くあるなかでご満足のいくサポートができずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいた内容につきましては、真摯に受け止め今後の営業活動に生かしてまいります。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
諦めずにコツコツと販売活動をしてくださった
今回一般媒介契約だったのと、当初売り出しに際してなかなか反響がなかったためか、他社は途中で連絡が途絶えたり、事務的な報告しかしない担当者が多かったのですが、東急リバブルの担当者さんは諦めずにコツコツと販売活動をしてくださり、今回無事に成約することができ心から感謝しております。
大手の企業は売れない物件には見向きもしないと聞いていましたが、今回の件で東急リバブルへの信頼が一気に高まりました。
また、東急の優待特典会員グループなど、不動産以外でも様々な特典が利用できることも大手ならではのメリットだと思います。
今後、不動産を探している知り合いには是非薦めたいです。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の多大なご協力があり、無事にお引き渡しまで完了いたしました。
重ねて感謝申し上げます。
また、東急こすもす会など当社の優待特典をご利用いただき、より良い生活がスタートすることを当社一同願っております。
不動産についてお困りごと等ございましたら、いつでもご用命くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
不明点もわかりやすく丁寧に説明してくれた
担当者さんは見た目通り、人柄が良く好印象でした。
また不明点もわかりやすく丁寧に説明してくれたので購入に関して、また購入後の不安も特になく引き渡しまで進めていただけたのでとてもありがたかったです。
東急さんは会社が大きい事もありサポート体制が充実しているなと感じ、安心感がありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。