表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メリット・デメリットを包み隠さずに話してくれた
担当者の良かった点
・購入者の購入後の生活を考え、物件のメリット・デメリットを包み隠さずに話してくれたので、とても信頼できました。
・こちらからの問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応してくれました。
・何を聞いても真摯に対応いただき、安心感をいだきました。
・趣味や自宅写真などのプロフィールを最初に頂いたことで、親近感が湧くとともに、安心感を抱きました。
・最初の近所へあいさつも一緒にしていただき、とても安心しました。
・戸建て＝一生の買い物という固定観念がありましたが、そこについて最近のトレンドを交えて色々と教えていただき、購入の一押しになりました。
センターからの返答
M様
この度は私共を通じて不動産購入をして頂き、誠にありがとうございます。
M様が安心して不動産購入を進めて頂けて大変良かったです。
今後も、何か分からないことがありましたらいつでも電話やショートメールにて連絡下さい。
事務所、携帯どちらでも構いません。
また、お引越しの荷物の整理など落ち着きましたら、一度お邪魔させて下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
これも担当者様のお陰と感謝させて頂いております
東急グループ会社の販売するリゾートマンションを急遽購入し、移住を決めました。
その際の住居の販売を、東急グループ会社さんの紹介で東急リバブルの担当者様を紹介頂きました。
わずか1ヶ月で、底地の購入から家の販売迄見事なプロジェクト管理で推進して頂き、今は毎日海の見えるリゾートマンションで温泉三昧の生活を楽しんでいます。
これも担当者様のお陰と感謝させて頂いております。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間ではありましたが、大変お世話になりました。
約一ケ月の間で、底地を購入し、底地と借地権を同時に売却するということでなかなかハードルが高いものでしたが、S様のご協力もあり、無事に成約となりました。
ご心配をお掛けしたこともありましたが、無事に購入先のお引き渡しが終えられ、ほっとしております。
近くに行った際にはお部屋からの眺望を拝見させていただけると幸いです。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。
このたびは誠にありがとうございました。
とても誠実に各種対応下さり、全体的に満足
担当の方がとても誠実に各種対応下さり、全体的に満足しています。
色々と対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までご協力頂きましてありがとうございました。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、Ｆ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
人当たりが良く、気持ちの良い取り引きが出来た
人当たりが良く、気持ちの良い取り引きが出来た。
重要事項やスケジュール等は、TELよりもメールで頂けると有難いです。
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
購入するまでのご決断の中で、ご不安な部分も多かったかと思いますが、無事に御引き渡しができたことを嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様やご要望に合わせて、電話やメールを使い分けながら今後はご案内して参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非当社をご利用ください。
無理な営業をする事もなく信頼して任せる事ができた
段取りが良く話がスムーズに進んで、とても感謝している。
メリット・デメリットもきちんと話し、無理な営業をする事もなく、信頼して任せる事ができた。
また、礼儀正しくさわやかで印象も良かった。
担当者はじめ他の社員の方の対応も満足です。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズにかつ安全に完了し、Ｗ様のご協力には心より感謝しております。
また、些細なことでも大丈夫ですので、ご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
最初は「逆に大丈夫かな？」という思いもありました
この度不動産の売却にあたり、大手数社から査定を取らせて頂きました。
各社横ばいの査定額の中、東急リバブルさんだけが査定額が高く、最初は「逆に大丈夫かな？」という思いもありました。
しかし、勿論少しでも高く売れればという気持ちから、東急リバブルさんと専属契約を結ばせて頂きました。
結果、希望の売出し価格で売却する事が出来、大げさでなく、人生を変える事が出来ました。
担当者さん、そして東急リバブルさん、この度は大変お世話になり、また本当にありがとうございました。
値段交渉なしで契約して頂いた買主様へも、売主負担で構いませんので、何か感謝の意を伝えられる様な成約後のサービスがあればいいかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
大切に扱われていた不動産だからこそ、物件の見せ方の工夫により、好条件でご売却することができました。
ご提案いただきました買主様に対するサービスについては、当社のお客様サービスにおいて大事なことかと思いますので、今後もより良いサービスのご提供ができるよう検討し、改善に努めてまいります。
あらためまして、この度は本当にありがとうございました。
心より感謝を申し上げます
担当者様にはお忙しい中たくさんのお時間を割いて頂き、心より感謝を申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
購入にあたり住宅ローンや団体信用生命保険のことなど、ご不明な点も多くご不安だったかと思いますが、最後までお任せいただけたことを大変うれしく思っております。
次回機会があった際に改めてお声がけいただけるよう、また、ご友人やお知り合いをご紹介いただけるような仕事を今後も心がけてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
もうすこしデメリットについて説明して欲しかった
総合的にとっても満足しております。
良かった点
短期間で、買主に寄り添い、迅速に対応して頂いたこと。
悪かった点
もうすこしデメリットについて説明して欲しかった。
センターからの返答
Ｒ様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたことにつきまして大変嬉しく思います。
デメリットをお伝えしきれていないというご意見につきましては真摯に受け止め、今後より良いサービスを提供できるよう活かしてまいります。
今後は売却に関するお取引もございますので、円滑に進められるよう努めてまいります。
楽しく家をさがす事が出来ました
当初は不安がありましたが、若くたくましい担当者に出会い、すばらしい物件に出会いました。
何十件も内覧に付きあってもらい、予算や間取も理想に近い物件を探してくれ、こちらから見たいと言えばすぐ日程調整に入ってくれ、１日何件も見せてもらいました。
小さな子供がいる為大変でしたが、担当者が子供ともあそんでくれたり、最終的には凄く仲良くなり、楽しく家をさがす事が出来ました。
１年近くかかりましたが、最高の物件を見つけて今は楽しい生活をしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回はマイホームのご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
奥様・お子様を始め、時には親御様にもご同席いただき、色々な物件をご案内させていただいた事、今でも鮮明に覚えております。
ご案内のスケジュールや住宅ローンのお申込み手続き等、柔軟にご対応いただき、無事にご決済を迎える事が出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
ご友人やお知り合いの方で不動産に関するご相談がございましたら、ぜひご相談いただければと思います。
まだまだ暑い日々が続きますので、どうかご自愛下さい。
お陰様で良い縁に出会えた気がします
対応がとても丁寧でありがたかったです。
お陰様で良い縁に出会えた気がします。
お世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、遠方からの不動産管理は大変だったかと思いますが、草刈り等、きれいな状態を保っていただいたからこそ、買主様にも気に入っていただけたかと存じます。
お仕事もお忙しい中、O様にご協力いただき、ご契約からお引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡下さいませ。