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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年5月21日

LINEでの素早い対応がとても良かった

LINEでの素早い対応がとても良かったです。
何でも相談すれば大丈夫という安心感があり、大いに助かりました。
またの機会には、また同じ方にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またアンケートのご返送ありがとうございます。
F様のお住替えをお手伝いが出来た事大変嬉しく思います。
またご売却の方もお話が進んだようで安心しました。
リフォームが入りお引っ越しはまだ先かと思いますが、また何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年5月21日

迅速な対応を行って頂いた

マンション購入について分からない事が多かったのですが、何より迅速な対応を行って頂いた事が不安解消に繋がりとても助かりました。
説明も詳しくて分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またアンケートのご返送ありがとうございます。
A様の不動産購入に携われたこと大変嬉しく思います。
また新居での生活でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年5月21日

きめ細かく対応くださいました

他社よりはるかにきめ細かく対応くださいました。
ありがとうございました。
流石東急リバブルさんだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
O様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
無事にご契約からお引渡しまで行わせて頂けたのも、O様のご理解とご協力があってのことと、大変感謝しております。
引き続き不動産のことでご相談などがございましたら、是非お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年5月21日

スムーズに良い条件で売却できました

担当者さんには本当にお世話になりました。
初めての不動産取引で不安な点もありましたが、物件に関する情報の知識がとても豊富で、こちらの疑問にもきめ細やかに的確な返答をいただきました。
また、日ごろからLINEで逐次連絡がありましたので、安心してお任せすることが出来ました。
物件と私の家が離れており時間的に大変なこともありましたが、こちらの事情を踏まえて中間地点の営業所で打合せをするご提案をいただいたり、スケジュールの急な変更にも柔軟に対応していただき、とても信用できるご担当者であると感じました。
お陰様で、想定よりもスムーズに良い条件で売却できました。
本当に担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。
また、東急リバブルさんの様々なサービスはとても安心感があります。
ただ自分の住むあたりでは、他社に比べて少し目立たない印象を受けます。
こちらの方面にもより一層力を入れていただくと、周囲の人にもお薦めできるかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
当物件は得意としておりましたので、ご安心いただけてこちらとしても大変嬉しく思います。
幅広いエリアで東急リバブルを周知していただけるよう、組織として今後対策を考えてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2023年5月20日

手数料割引などについてもそちらから教えてくれた

担当者はとても良かった。
手数料割引などについても、そちらから教えてくれた。
紹介してくれたリフォーム業者は知識が足りず、言葉遣いも悪くお粗末だったのが残念。
相見積もりでも高く、そこにはお願いしていないが。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはお取引いただき、誠にありがとうございました。
リフォームに関し、当社の提携企業ではありましたが、不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら是非当社をご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年5月20日

わかり易く教えて下さり助かりました

不動産売買の事をほとんど知らない状態だったので、担当者さんの対応に安心感もあり相談もしやすく、とても良い方でした。
難しい専門用語についても、わかり易く教えて下さり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
無事にお住み替えができて私としても大変うれしく思います。
お住み替えの期日がある中で、なかなか良いご報告ができずにご不安が多々あったかと思いますが、弊社を信頼してお任せいただけたおかげでご成約ができたと思っております。
引き続き、不動産のことで気になる事などがござましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。"

K様
K様 2023年5月20日

安心して任せられる会社だと思います

しっかり安心して任せられる会社だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご契約まで少しお時間かかりましたが、お部屋を気に入っていただける良い買主様とご縁ございましたのも、K様のお人柄があってこそだと思います。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

4
K様
K様 2023年5月20日

総合的に良かった

総合的に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お預かりさせていただいてから、ご成約までに期間を要してしまいましたが、最後までお任せいただきありがとうございました。
また新たにご購入された不動産やお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
W様
W様 2023年5月20日

現地まで付き添いして頂きました

丁寧な対応で、分からない事は分かるまで説明して頂きました。
人生に関わる事でしたので、しっかりした方で良かったです。
残念な点は、個人売買の努力が感じられなかった事でした。
企業売買で努力して頂いて、他県に移住でしたので、現地まで付き添いして頂きました。
本当に有難かったです。
ありがとうごさいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回、お買換えのローン借入条件として購入の売買契約よりも前に、現在のご自宅の先行のご売却が必須条件でしたので私なりに精一杯の販売活動後、流れのご説明のうえ、法人様への売却をご提案させていただいた次第でした。
売却と購入のタイミングを合わせる必要もありご満足のいくご売却とはならなかったかもしれませんがご希望のお住み替え先が見つかったことは私も大変嬉しく思います。
ご満足のいく内容とはいかず申し訳ございませんが、今後の素敵な新生活を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
O様
O様 2023年5月13日

迅速で丁寧

迅速で丁寧。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにてご売却のお手伝いを行わせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望のスケジュールで条件通りにご成約ができたこと私自身嬉しく思っております。
お会いさせて頂く際にはいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

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