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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2023年3月6日

気さくな方で話もしやすく大変よかった

担当の方は気さくな方で、話もしやすく大変よかったです。
最初に会うアポ取りでリバブルに伺った際は生憎担当の方が出来ず、代わりに似たような物件の内覧などで上役の方が対応してくれたのですが、その方はイマイチでした。
きっとあの方が担当だったら、今回は購入していなかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却と、ご購入のお手伝いを横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
無事に物件のお引渡しとお引越しが完了いたしまして、私も大変うれしく思っております。
ご指摘いただいた点を見つめ直し、より良いサービスをお客様にご提供できるよう、会社としても個人としても、より一層の努力をしてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月6日

担当者さんが最後まで丁寧に教えてくださった

担当者さんが最後まで丁寧に教えてくださって、一切の不安もなく売却出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
少々苦戦してしまった部分もあり、ご不安なお気持ちにしてしまったかと思いますが、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月6日

有難うございました

有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご理解ご協力頂けたからこそスムーズに売却する事ができました。
また何かお手伝いできる事がありましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年3月6日

相談に的確に対応してもらい満足しています

相談に的確に対応してもらい満足しています。
引き渡し以降も対応してもらっています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却ご購入とお住み替えをお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご希望金額でご売却をお手伝いが出来た事大変嬉しく思います。
横浜からは遠くなってしまいますが、お近くにお越しになる際は是非お会いできたらと思います。
また不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。

K様
K様 2023年3月6日

最初から顧客目線の条件提示などがあった

他社と比較して、駆け引きなく最初から顧客目線の条件提示や販売後の譲渡所得税などがあった。
担当者の人柄も良く、押しすぎず引きすぎずバランス良く対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙のなか各種お手続きにご協力いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
公開時期や活動のスケジュールについて一緒に考え、活動できましたことが非常に良い思い出です。
お住み替え先についても、K様ご家族がより良い新生活を迎えることができるよう引き続き誠心誠意お手伝い致します。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月5日

誠実・丁寧・迅速でとても良かったです

担当者は猪突猛進のような言葉遣いだけど、誠実・丁寧・迅速でとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、書類取得などご協力頂きまして有難うございました。
また、二度目の不動産売買も弊社にお任せ頂き有難う御座います。
売却の件も引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月5日

完璧な対応をしていただき、満足しております

完璧な対応をしていただき、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事に賃借人様もついたという事で、私自身も嬉しく思います。
今後もまた、投資用物件のご購入の際には是非お声がけくださいませ。
I様からのお言葉を営業の励みにしてこれからも精進してまいります。

お客様評価

5
F様
F様 2023年3月5日

本当に安心してお取引ができました

今回初めての不動産売買で不安でしたが、担当者さんの的確な判断と何よりも信頼できる人柄により、とても良いお取引ができました。
質問にも迅速に対応して頂き、本当に安心してお取引ができました。
またいつか、マンション売買などの機会がありましたら担当して頂きたいと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、数多くある仲介会社から弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
お忙しい中、F様にご協力頂いたお陰でスムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご売却の件も引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月3日

スピードあるご対応をしていただきました

横浜センターの担当者様には、大変細やか且つスピードあるご対応をしていただきました。
ご説明もわかりやすく丁寧で、進捗やこちらからの問い合わせに対するご回答をタイムリーにご連絡いただけて、とてもありがたく思いました。
おかげさまで、このたびの売却が良い形で決まり、心より感謝しております。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
価格変更の際、早期にご決断をいただいたお陰で、タイミング良くご売却となりました。
I様にもご満足をいただけ様で、私も大変うれしく思います。
これに満足することなく、今後も努めて参ります。
またの機会がございましたら、お気軽にお声をおかけください。

お客様評価

4
I様
I様 2023年3月1日

要望に応えきれていない部分が有った

わずかだが個々の説明で不足する部分が有った。
当方の要望に応えきれていない部分が有った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
相続発生による、窓口となる方が複数でのご契約でしたのでお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお言葉を反省点とし、全体を通しての流れのご説明等ご心配をおかけしないよう今後は気を付けて参ります。
また何か不動産に関してお困りごと等ございましたらお申し付けくださいませ。

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