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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月16日

売却に関わる方皆さまとても対応が良かった

ご担当者さんをはじめ、室内の写真を撮られたカメラマンの方、売却に関わる方皆さまとても対応が良かったです。
やはり売却がスムーズに行くのか不安がありましたし、頻繁にあることではないので、素朴な疑問なども親切に不安を取り除いて下さいました。
しかしながらリバブルさんではないですが、引っ越し業者やネットやケーブルテレビの業者とは多少上手く行かない点がありましたので、その辺りもリバブルさんがもう少し入って頂けると良いのではと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご購入、ご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却についてはI様のご協力もあり、滞りなく進めることができました。
感謝申し上げます。
今後もお困り事がありましたら、是非当社にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月16日

迅速に実行していただけたことが良かったです

不動産の売却を適正価格で迅速に実行していただけたことが良かったです。
以前、今回の売却不動産を購入した際にも貴社にお世話になりましたが、安心して仲介をお願いできるパートナーであることを改めて実感しました。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
今後の貴社ご発展および、ご担当者様のご活躍を祈念いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し後に越境というトラブルに見舞われましたが、無事に解決し、ほっとしております。
30年前からの当社のユーザー様になりますので、また次回がありましたら是非お声がけいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
このたびはありがとうございました。

S様
S様 2023年7月16日

親身になって相談に乗って頂きました

とても親身になって相談に乗って頂きました。
とてもフットワーク軽く動いて下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

お引渡しまで時間が掛かりましたが色々とご協力頂き有難うございました。
お陰様で無事にお取引を終えることが出来ました。
今後も何か不明点が御座いましたらご連絡頂けると幸いです。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2023年7月16日

メールでの連絡はすぐに返信が来てよかった

シフト勤務していますので、電話連絡のタイミングが微妙な時がありました。
メールでの連絡はすぐに返信が来てよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引頂き誠にありがとうございます。
ご連絡のタイミングが悪く失礼致しました。
ご契約からお引渡しまで短かったですが色々とご対応頂き、問題なくスムーズにお取りを完了できました。
今後とも何かございましたらご連絡くださいませ。

H様
H様 2023年7月14日

連絡もまめにLINEで頂けました

内覧から決済の間、連絡もまめにLINEで頂けました。
質問にも迅速に答えて頂けたので、不安もあまり感じることなく決済まで完了出来て、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
一時は、不動産探しをストップされていたタイミングもあったかと思いますが、最終的にはご納得いただける物件をご紹介することができ、私自身大変嬉しく思います。
ご新居でもお身体にはお気をつけてお過ごしください。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2023年7月13日

最終決済前に買主さまに鍵を渡してしまった

お願いしたことへの対応は早くて助かったのですが、家具など運び入れたいなどの理由で、最終決済前に買主さまに鍵を渡してしまった事が理解できませんでした。
売主にとっては大切な資産なので、何かあったら契約がなくなるのではないかと、最終決済日まで不安で不安で仕方ありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またいくつか行き違いが生じてしまい、ご不便、ご心配をおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく思っております。
ご指摘頂いた内容については、重く受け止め、今後の糧にさせて頂きたく存じます。
この度は申し訳ございませんでした。

S様
S様 2023年7月11日

とても丁寧にご対応いただいた

とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は新築戸建のご購入誠におめでとうございます。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールの中、銀行や現地など何度も横浜までお越し頂きありがとうございました。
お陰様でスムーズに取引を完結することができました。
途中から担当者が変わりご不安にさせてしまったかもしれませんが、快く受け入れて頂き誠にありがとうございました。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。
この度はおめでとうございます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年7月10日

安心してお取り引きができました

売却の相談から契約まで、始終スムーズに進めていただき、安心してお取り引きができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターにてご売却のお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
測量や残置物撤去のご対応も誠にありがとうございました。
無事に引渡しができたこと嬉しく思っております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月10日

アドバイスも的確で信頼出来得るご担当者でした

依頼事項に対する反応が早く、アドバイスも的確で、信頼出来得るご担当者でした。
お陰様で無事に物件売却を完了する事が出来ました。
改めてご担当者にはお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社にご紹介頂きまして有難うございました。
多大なご協力があったお陰で無事にお取引を進めることが出来ました。
今後も分からないことが御座いましたら何でもご連絡頂けると幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2023年7月4日

時間的制約がある中で提案いただき感謝です

納得できる丁寧な説明で、自分に時間的制約がある中で提案いただき感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始から本日まで、販売戦略のご検討や管理会社様とのご連絡等、H様のご協力があり、無事お引渡しを迎えることができました。
お仕事お忙しいことと存じますが、無理なさらずお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また機会がありましたら是非お声掛けくださいませ。

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