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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年6月18日

ストレスを感じなかったです!

真正面から対応していただいたので、ストレスを感じなかったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
ご相談いただいていたマンションは私自身何度もお取引させていただいていたため自信がありました。
登記関係でイレギュラーな内容があった際は、M様が紙に図でわかりやすく書いて来てくださり、私も司法書士も非常にすぐに理解することができました。
それ以外でも多くのご尽力いただき、本当にスムーズにお取引ができたと感じております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月18日

とても信頼できる対応でした

とても信頼できる対応でした。
愛着のある自宅と庭を、希望どおりの価格で売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
初めてH様のご自宅に伺った際、お部屋の素敵な雰囲気に私は一目でファンになりました。
ひとつひとつの家具や雑貨やレイアウト、照明の当て方、そして何よりも大事に愛着を持って使っていらっしゃるお住まいをとても魅力に感じ、お問合せいただいたお客様一組一組にその魅力をお伝えしました。
結果、ご内見されたお客様は皆気に入られ、とても良い買主様に巡り会う事ができましたのも、ひとえにH様ご夫妻のお人柄だったと思います。
ご新居でも私がお役に立てることがございましたら何でもお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
T様
T様 2023年6月18日

仲介業務を果たしてくれたとは感じていない

売主の利益を最大限実現する為の仲介業務を果たしてくれたとは感じていない。
内見者の情報など報告にも不備あり、御社には不信感しかなく、最初の期限を待って他社に切り替えると決めていた程であった。
今回、御社には信頼する方からの紹介で行き着いたので、このアンケートの依頼が無ければ何も言わずに済まそうと考えていたところ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不信感を与えるような取引になってしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月9日

対応がとても良かった

担当者さんはとても好感が持て、親切丁寧でした。
税金の説明まで対応してもらい、安心しました。
終りまで対応がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございました。
大切なご実家の売却でしたので名残惜しいお気持ちもあったと思いますが、良い買主様が見つかり気持ちよくご売却できたと仰っていただき大変嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら弊社にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月6日

今回の対応にはとても満足しております

今回の対応にはとても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
良い買主様がすぐに見つかって大変嬉しく思います。
ご新居でのご多幸を心よりお祈りしております。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月5日

対応スピードと対応品質にはとても満足しています

不動産売却は2回目となりますが、担当者さんの対応スピードと対応品質にはとても満足しています。
最後まで安心して取引することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
お任せいただいた当初の担当者の異動に伴い、S様の担当をさせていただくこととなりましたが、S様も遠方にお住まいでいらっしゃることもあり、ご契約お手続きまで直接お会いできる時間をお取りできなかった中でも、ご契約のお手続きや確認事項等に関して迅速にご対応いただけたことで、スムーズなお取引をすることができました。
また些細な事でもお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2023年6月5日

売買契約の締結まで誠実に対応して頂きました

売却相談をした時から、貴社の雰囲気が自分に合っていると感じました。
担当者の方からのサポートは適切であり、マンションの売却について十分な知識がない中でも、希望に近い価格と期間での売却を実現することが出来ました。
担当者の方には、売買契約の締結まで誠実に対応して頂き、大変感謝しております。
今後も、所有物件の売却など不動産売買の際にはお願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様の大切にされてきた不動産のご売却をお任せいただき、無事にご成約に至れたこと大変嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、またご家族のご協力もいただき迅速にお手続きを進めることができました。
些細な事でもお困りのことがあった際には、お気軽にお申し付けください。

O様
O様 2023年6月5日

物件の魅力の伝え方も1番でした

今回、他社でなかなか活動が進まない中、親身にご相談に対応いただきました。
また、物件価格はもちろんのこと、物件の魅力の伝え方も1番でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋のコンディションがとても良かったため、弊社のルームデコレーションサービスがお部屋の印象を更に良くできたと思っております。
私の管理不足で大きなご迷惑をお掛けした際は本当に申し訳ございませんでした。
その後もご決済・お引渡しまでスムーズに進められたのは本当にO様のご尽力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年6月4日

スピーディなご対応

良かった点
スピーディなご対応。
店舗へのアクセスの良さ。
悪い点
ありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、住宅ローンの手続き等、迅速にご対応いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も何か不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

M様
M様 2023年6月4日

問い合わせた時など、すぐに対応して下さった

分からない事を問い合わせた時など、すぐに対応して下さったり、こまめに連絡をしてくださったので、安心して任せる事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力があって、無事にお取引が完了することが出来ました。
お身体には、気を付けて、いつまでもお元気でいて下さい。

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