表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却先の確定までの対応が速かった
極めて売却先の確定までの対応が速かった。
対人的にはやや事務的な面も感じられた。
センターからの返答
Ｓ様、この度は横浜センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事お取引を完了することが出来、私も大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました内容は社内で共有させていただき、改善に努め、より良いサービスをお客様に提供できるようにしてまいります。
また機会がありましたら、ぜひ横浜センターをご利用頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
昔から東急リバブルさんにお願いしています
昔から東急リバブルさんにお願いしています。
どの担当の方も誠実で信頼できます。
センターからの返答
ご売却に際して弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
東急リバブルのどの担当にお任せ頂いても満足頂けるご提案、結果が出せると自負しております。
投資用に限らず居住用の購入、売却も数多くの実績がございますので今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
迅速・丁寧に対応して頂きました
私的な理由により引っ越しまで短い期間でしたが、迅速・丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お引き渡しまで短い期間でしたが、迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
対応や早さは評価でき大変助かった
こちらの要望に対する担当者の対応や早さは評価でき、大変助かった。
しかし、書類の不備や鍵がないといった物件自体の不備、火災保険の保険証書が発送されていないなど、全体的にスムーズな取引とは言えなかった。
火曜水曜が定休日にも関わらず、振込期日が木曜日に設定されており、直前に連絡が取れないことも不安であった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点がありました事、改めてお詫び申し上げます。
Ｉ様からのお言葉を会社として今後に活かせますよう努めてまいります。
連絡を取らせていただく機会も多かったかと存じますが、Ｉ様には迅速にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます。
寒くなってまいりましたので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
スムーズに取引することができました
売却手続き初期に不手際がありましたが、素早く対応していただき、その後はスムーズに取引することができました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は思いの詰まった大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始時に当初の担当にて不手際がありましたこと、改めてお詫び申し上げます。
いつもお部屋をとてもきれいに整えていただき、多くのご見学に対応いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
Ｎ様のご協力があり、無事成約からお引渡しまで進めることができました。
この度はお知り合いの方からのご紹介というご縁でございましたので、Ｎ様のお知り合いで不動産に関するご相談がございました際には、是非ご紹介いただけますと幸いでございます。
寒くなってまいりましたにので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
感謝の気持ちを抱いています
担当者さんと連絡を取るようになって一年が経ち、土地売却の契約が終了し、感謝の気持ちを抱いています。
長い期間がかかりましたが、担当者が不定期ではあるが連絡をしてくれて、助かりました。
担当者との信頼関係が大事であると思っていたので、最後まで適切に対応していただいて良かったです。
今後何かありましたら、担当者さんに相談できればと思っています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
無事ご決済まで完了させることができ、心から嬉しく思っております。
今後も不動産のことでご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
良い形で売却してくれると信じられた
今回実家を売却するにあたり、何社かの会社に依頼し査定して頂きました。
その中で御社を選んだ一番の決め手は、営業担当者さんのお人柄、誠実さで、この方にお願いすれば思い出の沢山ある実家を良い形で売却してくれると信じられたからです。
活動の内容に関しては正直改善点がいくつかあるのではないかと思いましたが、物件的にも多々厳しい条件もあったので、契約が成立した時にはホッと致しました。
現代のインターネット主流の営業活動の中で、いかに物件の良さを伝える為に内見まで持っていくか、それをどの様に買い手に伝えるか、又は知らせるかが営業の課題になってくると思います。
滞りなく契約が成立し、決済が終了しましたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々ある中で最後までお任せいただきましたこと、お引渡しまで多くのご協力をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
またお手伝いをさせていただく機会がございましたら、成長した姿をお見せできますよう精進してまいります。
素早く買主を探してくれました
素早く買主を探してくれました。
不動産の売買状況の情報も確かでした。
センターからの返答
この度は、多くある不動産会社の中から弊社を選んで頂き有難うございました。
今後も不動産の事でお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
満額でも販売出来たのでは、と感じました
活動内容は最初から最後まで満足した。
ただ、値引き交渉が入ったが、購入者の印象からは満額でも販売出来たのでは、と感じました。
売却側としては、そこがやや不満に思った所です。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
価格交渉において、買主様に満額で了承をいただけなかったことは私の力不足によるものです。
大変申し訳ありませんでした。
今後は仲介者として売主様側においても買主様側においても、公平中立であり続け、よりご満足いただけるような業務遂行に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。