表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
明快で誠実さが伝わってきて、安心できました
この度３つの物件の売却をお願いいたしましたが、どれも短期間に希望通りの条件で売却でき、大変満足し感謝しております。
中には相続の物件もあり、私が遠方にいるためご面倒もおかけしましたが、担当の方が終始細やかに配慮をしてくださりながら、丁寧に進めていただきました。
問い合わせに対するレスポンスや進捗状況の報告も迅速、明快で誠実さが伝わってきて、安心できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
計3件のご売却をお任せいただき、大変嬉しく思います。
またお困りごとやご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
スムーズに取引ができました
的確なアドバイスでスムーズに取引ができました。
センターからの返答
この度はT様担当のハウスメーカー様からのご紹介で当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様、お父様と売却の打合せをさせていただき、時間をあまりかけずに相場通りに販売ができればとのお話で販売をスタートいたしました。
初めてのご案内日に7組のお客様をご案内させていただいたことは、私の中でも最多記録になります。
その中で購入のお申込みをいただき、ご成約になったことはT様のご協力のおかげでございます。
T様、お父様にいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
とても丁寧に対応していただき、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は数多くの不動産会社の中から当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様に様々なご協力をいただけたことで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
新居でもご家族皆様体調にはお気をつけいただき、明るく楽しくお過ごしくださいませ。
今後も何かご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧にご説明をいただきました
＜良かった点＞
・査定価額が、一番高かったです。
・売買契約について不知な事が多かったですが、ご担当者様より、問い合せ時から契約まで丁寧にご説明をいただきました。
関西在住ですがこまめに連絡をいただき、安心して取引ができました。
不満が無いよう準備、ご配慮をいただきまして、ありがとうございました。
悪かった点につきましては、何一つございません。
またご縁がございましたら、よろしくお願い申しあげます。
担当者様、この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
貴社益々のご発展を、お祈り申しあげます。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
諸々、ご協力頂き本当に助かりました。
ご実家についても、今後お困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
いつまでもお元気で、お仕事も頑張って下さい。
ありがとうございました。
わが身を挺して解決してくださいました
担当者について
いつも素早い対応で、的確なアドバイスがいただけました。
てきぱきとしていて、不安に感じることもなく取引ができました。
トラブルになりそうな時も、わが身を挺して解決してくださいました。
良い担当者に当たりました。
また何かありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
売却購入共にお任せ頂き有難うございました。
スムーズに決済まで終えることが出来たのも、S様にご協力頂けたお陰です。
今後も不動産の事で不明点など御座いましたら、いつでもご連絡下さい。
お陰様で迅速に売却が出来ました
市場価格や税金等についてのご説明、販促、契約締結に至るまで、大変丁寧にご対応頂き、お陰様で迅速に売却が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
O様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、何なりとお申しつけください。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、O様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
満足のいく回答はえられませんでした
今回売却でお世話になりました。
全体的にスムーズに納得の行く価格で売却出来たと思います。
購入先の不動産会社と比べると集客力や知名度が良く、その点もお願いして良かったと思います。
担当者さんには色々お世話になりました。
ただ、忙しいみたいで税金の計算について相談したところ、満足のいく回答はえられませんでした。
購入先の不動産会社担当者は、しっかりと当方が試算したものを確認して再計算してくれました。
その他、安心サポートコールセンターに引越し見積依頼した際に、光熱費関係の変更手続きについて後日連絡頂くことになっていたが、それっきり連絡はなかった。
センターからの返答
この度は横浜センターにて売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
販売開始と同時にプロカメラマンでの室内撮影を行った際は、家具を一緒に動かしていただきU様のご協力があり、良い写真を撮影することができました。
お客様ご案内時にもU様、奥様にご協力いただいたおかげで、約1ヵ月でのご成約をすることができたと思っております。
税金の件やサポートコールセンターの件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後はそのようなご指摘がないよう努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
サービスレベルは非常に高い
会社としてのサービスレベルは非常に高いと感じました。
従業員教育も行き届いており、さすが大手企業という印象です。
担当者さんは、仕事振り、人柄ともに信頼に足る方であり、今後も何かあれば真っ先に相談させたいただきたいと思います。
また、今回の取引に関して極めてスムーズに対応いただいた点については、この場を借りて改めて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様と初めてお会いした折に、ご内覧後にマンションエントランスにて購入に関してのメリットデメリットをお伝えさせていただきました。
その数時間後にご来店なさり、「私の説明が心に響き、購入させていただきたい」と仰っていただき、私自身大変嬉しく思いました。
U様ご家族の新生活がより良い生活になるよう祈っております。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だな
以前にリバブルさんにお世話になった時は熱心に紹介して頂いたので、今回の取引も信用していたのですが、あまりにも不誠実な対応でびっくりしました。
紹介頂いた物件の前に建設中の建物があり、どの様な物件が建つのか確認したのですが、「そんなに高い物は建たないと思うんですけどね～」と毎回あやふやな返答しか頂けませんでした。
すぐに調べられる事ですし、前に何が建つかは大事な問題だと思いますが・・・。
売却物件についても、最初「最低〇〇円で売れます」と説明を受け、そのつもりで予算を組んでいたのですが、次に会った時に何の説明もなく、最初の提示額から●●●万も低い金額を言われました。
さらにこちらは売り急がないので出来るだけ高く売って頂きたいとの希望を伝えていたのですが、買取業者を呼んで、勝手に買取りの方向で進められていきました。
名義も母名義で買えるとの説明でしたが、契約直前で出来ない事が判明し、必要書類の準備や資金のやり繰り等、家族全員が困惑しましたし、大変でした。
とにかく全ての事に対して説明や確認が不充分、あまりにひどいので途中で担当者を替えて頂き、購入の契約は何とか出来ました。
売却は他社さんにお願いし、最初に「最低〇〇円で売れます」と言われた額より●●●万高く売る事が出来ました。
買取りの金額からだと●，●●●万以上違います。
以前に取引させて頂いた事もありますし、リバブルさんが悪い会社だとは思いません。
ただ今回の件で、良い取り引きが出来るかどうかは担当者さん次第だなと痛感致しました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきました内容をしっかり共有化させていただき、お客様のご意向にお合わせしたお手伝いが出来ます様に、努めて参ります。
短期間で売買が成立した点に満足しています
迅速かつ丁寧な対応に満足しています。
マンションの売却と購入、ほぼ同時に進行し短期間で売買が成立した点に満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
S_様のご希望は、今の広いマンションから少し小さくても利便性の高いマンションへのお住替えでした。
ご主人の会社にも歩いて行ける場所での物件が見つかり、ご購入とご売却の両方をお任せ頂きました。
スムーズなお住替え手続きと引越ができましたのも、S様のご協力があってのことでございます。
また、何かの機会で不動産に関するご相談がございましたら、何なりとお申し付け頂きます様宜しくお願い致します。