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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年4月7日

担当者さんにご対応いただき、本当に良かったです

とても誠実で、この人にまかせておけば大丈夫と思えました。
値を下げるタイミング、そして数字を使った理解しやすい説明、むやみに「大丈夫」とは言わず「頑張ります」と言い、一緒に同じ立場に立って考えて下さるのが伝わりました。
担当者さんにご対応いただき、本当に良かったです。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご所有不動産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
ご売却の期限が決まった販売活動となったため、ご心労もお掛けしたかと存じますが、特に大きなトラブルが無くお取引完了を迎えられたのも、ひとえにI様のご協力があったからこそだと感じております。
お忙しいところ、いつもお客様のご内覧に柔軟にご対応いただき、また、お住まいの方ならではの物件の魅力を買主様にお伝えいただき大変助かりました。
今後も不動産についてお困りのことやご相談事がございましたらお気軽にお声掛けください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月6日

真摯に迅速・的確に対応してくれました

私は、相続した土地を売却し、中古マンションを購入しました。
土地の売却は他社Z社に依頼したのですが、その担当者の態度に何回も不快な思いをしました。
偶々その担当者がハズレだったのかもしれませんが、それは酷いもので、(失礼ながら)不動産仲介業者とはこのようなものなのか、と我慢しました。
一方、東急リバブルの担当者の接客態度は、とても好感がもてるものでした。
当方のリクエスト(例えば、売主様への要請・折衝、税務相談の予約、リフォーム業者の紹介など)に真摯に迅速・的確に対応してくれました。
一般人にとって不動産売買はめったに生じないことで、次回があるのか、あるとしてもいつになるかわかりませんが、次回もお願いしたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お手続きの度に遠方より当地へ足をお運びいただき、重ねてお礼申し上げます。
売主様のご都合で、契約いただいてから決済まで1年かかりましたが、無事にお引渡しができ、嬉しく思っております。
お取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにM様に迅速にご協力いただけたからこそでございます。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、是非ご相談下さいませ。
一日も早い新型コロナウイルスの終息と、M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

O様
O様 2021年3月30日

これ以上ない物件に出会えることができ、感謝

信頼のおけるとても良い対応で満足しております。
わからないことがあってもいつでも質問に答えていただき、安心して任せることができました。
これ以上ない物件に出会えることができ、感謝しております。
友人・知人にぜひとも紹介したい東急リバブルと担当者でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様と物件探しをさせていただく中で、早期に気に入っていただく物件をご紹介ができ、私自身も嬉しく思っております。
ご契約後に奥様のご出産もあり、O様もお忙しい中、快くご対応いただき大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年3月26日

全体を通じ大変お世話になりました

担当者Aさんには全体を通じ大変お世話になりました。
最初賃貸でお世話になった担当者Bさんにはトータルで的確なアドバイスをしてもらうなど、いろいろと相談にのってもらいました。
会社の方針だと思いますが、エスクローの利用、司法書士との対応、特にクロージングから引き渡しに長期間かかることなど、プロセスが冗長だと感じました。
以前、クロージングとほぼ同時に引き渡し(売却代金、物件)という事例を経験したのですが、大企業だから仕方ないのかなと感じました。
そのような中担当者Aさんが苦労されていたと思います。
何度もプロセス短縮をお願いしました。
クロージングから一ヶ月後の引き渡しだったのを、半月後に早めていただきました。
クロージング後も管理費・固定資産税等の負担が生じるため、個人売主としては、無視できない支出となります。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ご契約からご決済に時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月25日

希望に沿った結果となった

前任者の方は、販売活動の報告がなく、販売する意思がない様に感じれた。
一時、他社に販売依頼したが、そちらの会社の方が問い合せや、見学が多かった。
妻に、再度東急リバブルにお願いしたいと言われ、変更して担当者様になり、販売活動の報告や営業活動を私が思う様な活動をして頂き、売却したかった金額で売却でき、希望に沿った結果となった。
担当者様には、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に沿えたとのお言葉、誠にありがとうございます。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年3月24日

資金調達の適切なアドバイスをいただけた

資金調達の適切なアドバイスをいただけたのが助かりました。
住宅ローン控除に必要となる適合証明の取得も手配していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入相談を頂き、誠にありがとうございました。
「売出依頼」にご登録頂いていたご希望通りのマンションをご紹介でき、大変うれしく思っております。
お忙しい中、住宅ローンの申請や手配など、ご協力頂きまして大変助かりました。
今後も何かございましたら、お気軽にご用命ください。

T様
T様 2021年3月23日

担当者に夫婦共々感謝しております

夫婦で老後の生活、住いについて悩んでおりました。
最初の相談で電話対応していただいた担当者さんは、とても相談内容に的確に答えてくれて対応の態度が非常に良く、信頼できる方と思い東急リバブル様にお願いすることにしました。
担当者に夫婦共々感謝しております。
増々のご活躍を心から願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社横浜センターにて、ご売却だけでなく、お住み替え先のお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございます。
T様の大切な不動産売買のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
またご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2021年3月23日

信頼できる方だと思いリバブルさんに決めました

老後の住い、生活について夫婦で悩み色々考えていました。
日当たりの良い、買物が便利な住環境をと担当者さんに伝えてありましたが、さすが地域密着型リバブルでした。
住んでいた住居売却と同時に担当者さんから紹介され予算、住環境、共に気に入り購入しました。
最初に相談の電話を入れた時相談に対する対応が良く、信頼できる方だと思いリバブルさんに決めました。
担当者さんに感謝しております。
これからもお客様に寄り添い、益々のご活躍を夫婦共々願っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
T様にも書類のご用意等、迅速なご協力をいただけたことがスムーズなお取引ができた要因でございます。
私自身、T様のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2021年3月23日

東急リバブルにお願いしたい

迅速な対応と誠実さを感じて、東急リバブルにお願いしました。
売却価格も予想を遥かに超えたものだったので、満足しています。
また、不動産取引があるとしたら、東急リバブルにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は大切な不動産売却の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、円滑にお取引を進めることができました。
今後またご縁がありました際にはお声かけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年3月22日

無事希望通りの取引が出来た

他社では、多少強引な物件紹介などうけていたが、東急リバブルさんは非常に親身な対応をして頂き、無事希望通りの取引が出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
T様にも書類のご用意等迅速なご協力をいただけたことがスムーズなお取引ができた要因でございます。
T様の大切な不動産購入のお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思います。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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