表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ゼロ工程の読みが甘い感じがしました
臨機応変な対応に満足してます。
全体工程での、土地に関わる土地家屋調査士の対応が役所に関わることが多く、このゼロ工程の読みが甘い感じがしました。
他の会社と比べ、貴社の社員の品質は高いと感じます。
貴社と関係を持つ事業者をどの様に管理の状態に入れておくか、木目細かな対応を行うか、今後の課題のように考えます。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
測量の件では、最短での完了を目指してまいりましたが関係各所との日程調整やコロナウイルスの影響で役所の立会遅延が起きるなど予期せぬハプニングもありご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後も精進して参りますのでまたご縁がございましたらその際は是非ともご連絡頂けますと幸いです。
改めましてこの度はお取引頂き誠にありがとうございました。
あとは忘れたのかと思われる行動はもったいない
本体売買代金受領当日に、残置物処理斡旋分の費用を支払いしたが、当日までに処理できておらず、処理後速やかに証拠写真と領収書を送付するとの約束であったが、解体作業がはじまった時点でも写真、領収書送付されず、ましてや連絡もない。
売却までは良くやってくれたが、最後にみそがついたままで、自社の事さえ終わればあとは忘れたのかと思われる行動はもったいない。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残置物処理の写真、領収書が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見頂戴しありあがとうございます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
実家の譲渡で東急さんに助けてもらいました
今回、実家の譲渡で東急さんに助けてもらいました。
できれば、譲渡所得の確定申告の準備にたいしても、確認してもらうと嬉しいです。
私はサラリーマンなので全てが初めてなので。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
今回はY様が相続されたご兄妹の代表で色々と動いて頂き無事にお引き渡しまで辿り着きましたこと深く感謝しております。
確定申告につきましてもできる限りのご案内させて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
大変ありがとうございました
今回で担当者さんには、２回お世話になりました。
前回同様に周辺相場、査定、市場動向、売出金額、販売活動等、親身になって活動し、複雑な隣地問題も解決して頂き、大変ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は2度目のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡し日が当初予定していた時期よりもだいぶ伸びてしまいまいたが、最後までお手続きにご協力いただきましてありがとうございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
何とも頭の下る思いです
横浜センター担当者様にたいへんお世話になりました。
マーケットの売却に当り、地権者＋数軒の許認証の取りまとめ、何回も何回も現地に御足労願い、７ヶ月かかりやっと認証の取り交わしが出来、売買契約に至りました。
何とも頭の下る思いです。
素晴しい営業担当者様に大変感謝しております。
何事か有りましたら是非又、同じ担当者様にお願い致したくと思っております。
担当者様お世話になりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ご近所様とのお話が難航し進展の見えないなか、Ｙ様に現地までお越しいただき、一緒にご近所の皆様にご挨拶いただけたことで場が和らぎその後はスムーズに進められる事ができました。
Ｙ様のお人柄には感謝でいっぱいでございます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
ありがとうございました。
感謝しております
今回、不動産の土地売却について、色々と分からなかった事をおしえていただきながら、約２年間お付きあいいただき感謝しております。
又今般、別件不動産について、他社数社から近辺の不動産関係に関する底地権、借地権、及び相続に関するトラブル問題についての相談を基にした勧誘が多々ありますので、御社からのこの辺についてのお考えもお知らせいただけると有難く思います。
以上、ちょっとした思いつきを記したものですので、余り深く考えていただく必要はないと思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売買契約から約２年間、Ｙ様のご協力とご理解があり、無事お引渡しまで進めさせていただくことができました。
改めまして感謝申し上げます。
将来別の不動産にてお手伝いをさせていただく機会がございましたら、Ｙ様のお役に立てますよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変良くしていただきありがたかったです
前任者の担当者Ａさん・担当者Ｂさんには、大変良くしていただきありがたかったです。
室内の処理が遅延してしまって、それに伴い契約日もずれてしまったにもかかわらず、迅速・丁寧に応対していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社横浜センターにご売却のご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
無事にご売却が成立し、私共も安心いたしました。
荷物の撤去など大変だったかと思いますが、O様のご協力があったからこそ、無事にお引渡しできたのだと思います。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
申請対応についてご担当者様は理解していない
セットバック部の申請対応についてご担当者様は理解しておらず、別契約のハウスメーカー営業担当が、本来の業務では無いのに市への確認等を行ってくれた。
センターからの返答
"M様、この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
申請対応の件、申し訳ございませんでした。
ハウスメーカーの協力も得ながら、弊社もしっかりと対応させて頂いておりました。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善し、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。"
担当者さんには感謝しています
売却には、市からの払い下げという課題がありました。
この払い下げに数ヵ月かかり、払い下げ金額が決定するまでただ待つしかなく、手続が進んでいるか否か、どこまで進んでいるのか良くわからず、不安になりました。
もう少し、進捗状況をお知らせ頂けたら良かったです。
でも、担当者さんの予想よりも低い金額で払い下げ出来ました。
売却価格も希望以上の価格となり、担当者さんには感謝しています。
また、残置物の撤去後に、きれいになった部屋の写真を見せて頂き、その写真も頂ける事となりました。
今まで住んできた家の思い出も残すことができ、ありがたく思っています。
コロナ禍の中、様々な手続き大変でしたが、担当者さんが頑張って下さり、無事に売却ができてほっとしています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引させていただき、誠にありがとうございました。
ご協力によりスムーズにご契約、ご決済まで進めることができました。
払下げの申請のお手続き、ご連絡足りず、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産の売買関係でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。