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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年11月2日

親身に対応いただき感謝しております

物件の見学時、とても面倒見てもらったと思います。
車でいろいろ回ってもらい助かりました。
自分の思いに、わがまま聞いてもらえて、大変ごめいわくかけてしまいましたが、親身に対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社でお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
良い物件に巡り合うことができ、良かったです。
また、お手伝いできることがございましたら、心のこもったお手伝いを致しますので、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月2日

ていねいスピーディな対応が良かったです

最初の問合せから売却まで、ていねいスピーディな対応が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社でお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、不動産に関して、ご相談がございましたら、スピーディで対応致しますので、お気軽にご用命下さい。

お客様評価

3
F様
F様 2020年11月2日

丁寧に対応して頂き大変助かりました

丁寧に対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターをご利用いただき、マンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
横浜センターの専属テリトリーとは違うエリアの物件でございましたが、最後までお任せいただきまして、嬉しく思っております。
これからも「また機会があれば、利用したい」と思っていただけるような店舗づくり、担当者の接客サービスを目指して参ります。

G様
G様 2020年10月28日

本当にありがとうございました

問い合わせから購入まで非常に期間の短い間でしたが、早く丁寧にご対応頂けたおかげで、無事契約・引渡しまで期限内に終えることができました。
もう少し時間があれば、リフォームやインテリアコーディネートなどお願いしたいところでしたが、しばらくして落ち着いたタイミングでまた検討したいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、G様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
お仕事のお忙しい中、手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
何かございましたら、ぜひお声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

2
I様
I様 2020年10月28日

嫌な顔せず、対応いただきました

いろいろお手数をかける事も多く、お世話になりました。
担当者さんはとても物静かで、言葉使いも丁寧で、優しい感じでした。
営業さんにしては、少し物足りないというか…?こちらが不安になる…?というか、たくさんのお客様をかかえてのお仕事だとは思いますが…もっと、連絡・やりとりをまめにして、あと笑顔がなかった気がします。
これでいいのかな?と不安になる事が多々ありました。
とは言え、何かとお手間をかけ、めんどくさい客だったな…と…嫌な顔せず、対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産お取引の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事お取引が完了できたのは、I様のご協力があったからこそと考えております。
また、お気づきの点をご指摘いただき誠にありがとうございます。
より安心していただけるお住換えをご提供できるよう、ご指摘事項の改善に精進して参ります。
今後も不動産に関するご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月27日

最初から御社にお世話になれば良かったです

初めは他社に依頼しましたが、良い反応が無く御社に乗り換えたところ、スムーズに売却が進みました。
リバブルさんで購入した物件だったので結果的に売却時の手数料も割安になり満足です。
最初から御社にお世話になれば良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当時の担当者が横浜センターにはおりませんでしたが、ご相談いただき、感謝の気持ちで一杯です。
何度もご利用いただくこと自体少ないかと思いますが、またお手伝いできることがございましたら、是非ともお声がけいただければと思います。

A様
A様 2020年10月27日

担当者さんの誠実な対応が良かった

担当者さんの誠実な対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
A様の大切なご自宅を無事にご売却することができ、私も大変嬉しく思います。
また、不動産に関してお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月20日

初めから最後までしっかりと対応していただけました

初めから最後までしっかりと対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご売却開始から、室内の写真撮影、ご内覧、ご契約・お引渡しと、大変忙しい中でご協力いただき大変感謝しております。
今後とも何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

1
N様
N様 2020年10月20日

すぐに売却しようとする姿勢(買取)が不満です

すぐに売却しようとする姿勢(買取)が不満です。
もっとコロナの状況であっても販売する姿勢を見せて欲しかった。
楽をして手数料をもらうというビジネススタイルではなく、もっとお客様によりそったスタイルに変えて欲しいです。
また個人情報(売主物件の)を口外した事はきわめて遺憾です。
その事を知らされて結果的に買取にせざるを得なくなった。
1円でも多く高く売りたかったのが本音です。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、ご満足いただけない結果となってしまいました事につきまして、お詫び申し上げます。
日頃よりいくつかのご提案・選択肢よりお客様にご判断いただくことを心がけておりますが、今後より一層、お客様の立場に立ったご提案ができるよう精進してまいります。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月19日

丁寧な対応で良かったと思う

丁寧な対応で良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
スムーズにご売却が出来たのは、M様のご尽力のおかげでございます。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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