表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実で丁寧な対応に感謝しています
誠実で丁寧な対応に感謝しています。
今回初めてのマンション購入で、わからないことだらけでしたが、手続きの流れなど分かりやすく教えていただき、安心してお任せすることができました。
質問や要望に対しても、いつも迅速に対応していただき、担当の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
おかげ様で、理想の物件が予讃範囲内で見つかりました。
また、引っ越しが落ち着いた頃、キレイなお花が届き、お心遣いが嬉しかったです。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
良いご縁のあるご成約だったと担当としても嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
担当者様の丁寧かつ誠実な対応に好感を持ちました
担当者様の丁寧かつ誠実な対応に好感を持ちました。
スムーズに取引をすることができ満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様より、丁寧かつ誠実な対応があったとの言葉をいただき、私も安心いたしました。
今後も、社員一同、お客様にご満足・安心いただけますよう日々精進して参ります。
細かい要望にもご対応頂き、ありがとうございました
親身になってご対応して頂けたので、安心してスムーズにマイホームを購入する事が出来ました。
細かい要望にもご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
Y様のお子様たちがニコニコして物件を見てくれましたことが、とても印象に残っています。
これからも何かありましたら、ご連絡ください。すぐお伺いいたします。
ありがとうございました。
ブーケを送って頂き、非常に良かった
・他社は成約時にQuoカード等をアンケートと供に送って来るが、貴社はブーケを送って頂き、非常に良かった。
・HPに場所を掲載する際、場所がずれていた。
その為、出だしの印象が悪かった。
Google Mapはゼンリンの座標情報契約を解除したため、位置ずれが多い。
場所は極めて重要な情報であり、十分注意すべき。
これ以外は全般的に良かった。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
HPの地図掲載について、I様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に残念な思いをさせることなく、お客様にご理解いただけるような報告・連絡・相談・説明をさせていただき、お客様のご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
I様、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
大変気持の良いお取引をさせて頂きました
今回、売却と購入（他の仲介業者）を同時に行いましたので、その比較において高評価となりました。
誠意・情熱がよく伝わり、大変気持の良いお取引をさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、当社でご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、Ｈ様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中、手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
毎回よい取引に繋がり、生活を豊かに過ごせています
東急リバブルの信頼感(資本含む)と、担当者の誠実感、説明や応対との相乗効果からか、毎回よい取引に繋がり、生活を豊かに過ごせています。
特に担当者さんは、物件だけでなく、売り主(私や妻)の性格や思いを汲んで提案やアドバイスを頂けるので、とても参考になり良かったです。
子供が小さいのですが、”契約”の際に色々と配慮して頂き、大変助かりました。
スタッフの方が見守ってくれていたり、おもちゃやDVDなどを出してくれたり、商談等も円滑に進められました。
引き継き、信頼感と誠実性を持って頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は横浜センターにて、お取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今後もお客様の立場に立ち、丁寧なご対応を心掛けて参りますので、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
今の一生懸命さを忘れずに顔晴って下さい
多少のミスがあったとしても、今の担当者さんの一生懸命やっている姿が、お客様の信頼を得ると思います。
経験値が増えたとしても、今の一生懸命さを忘れずに顔晴って下さい。
頑（と意地を）張るよりも、顔（が）晴（れやかになる様に）って下さい。
センターからの返答
改めまして、この度は担当させていただきまして誠にありがとうございます。
未熟な私ですが、S様がご尽力下さったお陰様で、無事にご成約することができました。
S様から頂戴致しましたお言葉、非常に今後の励みになります。
これからもお客様のために顔晴っていきます。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんは誠実で、人柄もよい印象です
投資目的などで、現物不動産の売買・取引を多く経験している人を除き、一般人は人生で数回あるかないかということを考えると、大手不動産会社は安心という点で大きなアドバンテージがあると思います。
個人的に勉強して、時間と手間をかけることができるなら、２～３社へ一般媒介する方が売主にとってメリットがあると思いますが、仕事と家族、生活のバランスから、売却は東急さんにおまかせすることにしました。
コロナの影響で不透明な中、金額は強気にしないことで、立地のよさから成約しました。
担当者さんは誠実で、人柄もよい印象です。
営業職は大変なところもあると思いますが、頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売期間につきましては、約６カ月もの時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
価格につきましても最終的には買主様へ寄り添って頂くかたちになり、その節は大変感謝しております。
ありがとうございました。
また、滞りなくご契約からお引渡しまで執り行うことが出来ましたのも、K様のご協力があったからこそだと感じております。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、お知り合いのご紹介等ございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後も、K様の益々のご発展を祈念しております。
これからもよろしくお願い申し上げます。
担当者は好感の持てる方でした
担当者は好感の持てる方でした。
少し経験不足感はありました。
仲介手数料割引きや成約キャンペーンなど、他社にあって御社にないものがあったので、仲介業者選択も必要だと感じました。
初めての物件購入である事はお伝え済でしたが、鍵の引渡しまでの流れ（スケジュール）を教えてほしいと伝えたのですが、何となくスルーされてしまったように感じます。
なので途中、何が行われているのかわからない事が多々ありました。
センターからの返答
この度は、当社でご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
契約後のお引渡しまでのスケジュールについて詳しい説明ができず、大変失礼致しました。
また、不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
安心して売却活動をお任せすることができました
当初、他社で売却活動をしておりました。
物件の写真はきれいに撮っていただけたのですが、売却に向けてどのように戦略を立てて進めていくのかの提示がなく、毎週同じ文面での営業報告に不満を感じました。
再度、売却活動をすすめていけるパートナーを探している中、貴社の担当者さんとお会いすることができました。
他社の提案は、値下げや、ポータルサイトにのせ問い合わせを待っているだけに対し、担当者さんには、建物や周辺環境を踏まえ、どのようなお客様が本物件を購入させる見込みが高いのか、そのお客様にどのようなアプローチを図ることが有効かといったプランニングや、類似物件での売却事例などをご提示いただきました。
内覧や売買契約時は買主様に丁寧に説明頂き、初めて不動産を購入される買主様の不安を払拭するようケアしてくださり、無事に売却することができました。
最初から最後までスマートなやりとりで、安心して売却活動をお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
当初は他社様にて販売されておりましたが、ご縁があり、私の提案に共感いただけ、K様にも積極的にご協力いただけたことが成約につながったと感じております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。