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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月15日

迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました

この度は、大変お世話になりました。
内覧時から、迅速かつ丁寧な対応をしてくださいました。
求めているものに対して、正確な回答をすぐに下さるお人柄に、好感を持ちました。
初めての不動産購入で右も左も分からない中、不安を感じることなく安心して購入まで至れたのは、担当者様のおかげです。
購入後も、丁寧なアフターフォロ-をしてくださったので、大変たすかりました。
入居から3ヶ月が経過しましたが、とても快適に過ごしております。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後も気持ちよくお住まいいただけているとのお言葉が聞けて、私自身も大変うれしく思います。
今後また、何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2019年3月11日

その仕事ぶりは、「誠実」の一言に尽きます

今回、担当して下さった方には本当に沢山のことを教えて頂きました。
沢山物件のある中で、「これだ!」と思う物件がなかなか見つからなかった時には、こういう点は気になりますか?AとBならどちらを希望されますか?等と私達の要望を丹念にひろいあげて下さり、物件を案内して下さいました。
途中に、なかなか決められずにいた時も、急かすことなく、さらに物件を紹介して下さいました。
又、何かをお願いした際も、非常に対応が速く、確認等もすぐに対応して頂きました。
東急リバブルさんに伺う前に、インターネットで色々と見て、自分なりに希望するものなど整理したつもりでしたが、決め手に欠けると思っていた部分は実は自分でも意識していないこだわりだったのだな、と、担当者さんに質問して頂くことで気付くことができました。
予算も多くないなかで、希望エリアで探すのはとても大変だったと思いますが、私共の希望する条件を満たす物件を本当にたくさん御紹介下さいました。
その仕事ぶりは、「誠実」の一言に尽きます。
購入をお手伝い頂きましたが、売却も叶うならお願いしたい位です。
(エリアの関係で直接担当して頂けないのが残念で仕方ありません・・・)
本当にありがとうございました。
始めから終わりまで、安心していられました。
心より御礼申し上げます。
家族一同

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお買い替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
私もA様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
是非、ご売却に関しても、精一杯お手伝いさせて頂きたく思いますので今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
A様
A様 2019年3月6日

期間内で担当としてきちんと仕事をしていただいた

今回は、買主・売主共に御社の担当だったのですが、うまく情報共有できていないように思えました。
なお、売却に係るリペアサービス等、くわしい案内が必要だったと思います。
それ以外は、期間内で担当としてきちんと仕事をしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度ご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
リペアサービスが間に合わず申し訳ございませんでした。
お引越し前にお手続きが完了して良かったです。
弊社は福岡にもありますので、今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月4日

全てが大変良かったです

全てが大変良かったです。
助かりました。
何も言う事ありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了でき安心しております。
今後も何かご不明点やご不安な点がございましたらお気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年3月2日

丁寧でスムーズな売買にとても助かりました

他社ではなかなか売買の動きがなく困っていたところ、リバブルさんにお願いし丁寧でスムーズな売買にとても助かりました。
的確で分かりやすいアドバイスをいただけた所も良かったです。
担当者Aさん、担当者Bさんのおかげで気持ち良く家の売買ができた事に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお住まいのご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
無事お住み替えを完了することができ、私共も安心しております。
ご契約の際は、お忙しい中Y様にも迅速なご対応をしていただいたおかげで、好条件でのご成約に至ったと考えております。
今後も不動産に関して何か気になる点やご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2019年2月28日

何かと御気遣い下さいました

いろいろ御世話になりまして有難うございました。
老人女性一人での売却のため何かと御気遣い下さいました。
売却先もすぐに決まりまして安心でございました。
担当者様、横浜センターの皆様に御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
S様より頂きましたお言葉、大変嬉しく思います。
私もこの度のお取引に携われたことを感謝申し上げます。
お取引後に直筆のハガキを頂きまして誠にありがとうございました。
また、何かお力になれる事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月20日

深い良いご縁を感じて満足の行く売却ができました

東急リバブル横浜センターへマンション売却のお願いをしました。
担当者が決まりこれからという時に担当者が変わった時は、「うまく引き継ぎされているか?大丈夫なのか?」と少し不安になりました。
でも、引き継いだ担当者さんはとても良くがんばって頂き、1段階売値をさげましたが希望していた価格で売れ、それも考えていなかった会社という買主さんとまた担当者さんにとても深い良いご縁を感じて満足の行く売却ができました。
ありがとうございました。
副センター長さんにも廃棄処分にあたる数点をサービスして頂き助かりました。
また思いがけずリバブルより取引成立のお礼のお花が届きとても感激しました。
取引後のお客様への配慮はとても大切な事だと思います。
会社のお客様に寄り添う不動産売買の方針はとてもすばらしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社横浜センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却・お買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月14日

買主との契約締結まで丁寧な説明をしていただいた

購入してから20年、住み慣れた横浜の中古マンションを売却し、故郷に転居を決意し、3社程の不動産業者に相みつを取った。
その中で一番熱心に自宅を訪れ、親身になって相談に乗ってくれたのが、東急リバブル横浜センターの担当者さんだった。
東急リバブルのパートナーBOOKを戴き、それに沿って売却手続きの流れ、揃える必要書類、金額等、買主との契約締結まで丁寧な説明をしていただきました。
その後2社程の買主を紹介してもらって、自宅の室内の内覧後一社に絞り、高額の評価内定をいただいて、契約成立となりました。
いつも親身になって、買主だけでなく売主の事も考えていただき、家族も満足して居ります。
また引越業者も通常価格より割引きで大手引越会社を利用出来、無事、故郷迄転居する事が出来ました。
本当に有難うございました。
東急リバブルさんの今後のご発展と、御活躍を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご売却のお手続きをお手伝いできたこと大変うれしく思います。
お手続きの中でも、S様にお力添えいただいたからこそスムーズなご売却のお手続きを完了することができました。
また、ご不明点やご質問がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

G様
G様 2019年2月13日

一生懸命対応してくれました

第1印象誠実、嘘がなかった。
一生懸命対応してくれました。
営業マンというと調子がいいのが多い中で、新鮮味がありました。
人間として若いフレッシュ感が漂う人材、貴社の貴重な将来性ある重要な財産じゃないかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は、横浜センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
申請手続きの件で、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年1月31日

教育が行き届いていると感じました

フリーペーパー紙面で申し込み4社に来ていただいたが、その中で一番誠実さ、説明のわかりやすさ等で良かったので貴社にお願いしました。
私宅のある地元の営業所かと思ったが、横浜センターでとの事で横浜で担当してもらった。
説明等は地元の営業所でしてもらったら近くて良かった。
買主が他県なので横浜の方が便利ではあったが。
成約の日、帰る時センター長以下10名位の方が整列して送られたのには驚いた。
(一寸良い感じはしなかった。)
もっと少ない管理職の方で良いと思う。
受付、飲物提供スタッフの方々は大変感じよく、教育が行き届いていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

他社様との比較検討の中で当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
新築時の資料をしっかり保存していただいていたり、買主様からのご要望にも速やかにご対応いただき、大変助かりました。
また、ディベロッパー企業に長年お勤めだったこともあり、こちらが勉強させていただくことも多々ありました。
誠にありがとうございました。
また、何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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