表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
管理の方もまめに見ていただき助かりました
県外からでの打合せでしたが、管理の方もまめに見ていただき助かりました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方になり非常にお忙しかったかと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございました。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。
信頼して売却をお任せできました
担当者様には大変お世話になりました。親身になって考えて下さり、信頼して売却をお任せできました。気になる点や問い合わせをするとすぐに返答していただけたのが印象的です。また契約以降、いくつかスムーズに進まない点もありましたが、買い主様へ丁寧に交渉して下さり、無事に引き渡しへと進むことが出来ました。何より売却についても内覧開始から2ヶ月弱で購入申込が入り、非常にスピーディーに話がまとまりました。仲介をお願いする時点で○○までにご売却という目標を教えて下さり、その通りに購入希望の方が見つかり、さすがだなと感心しました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、無事にお引き渡しまで終了できて何よりです。
遠方へのお引越しとなってしまい、お会いする機会が少なくなってしまうことが寂しいですが、困ったことがあればいつでもお声かけください。
ありがとうございました。
連絡等も迅速でスムーズに売却が進みました
とても誠実な対応をしてくださり、連絡等も迅速でスムーズに売却が進みました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。
やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかった
今回は一軒屋からマンションへの買替えでした。
土地がいくらで売れるかわからないままの物件探しで、担当者さんに教えていただいたマンションを見つけましたが、土地が売れていないので売り主さんからなかなかいい返事がもらえない中、担当者の方にがんばっていただき無事購入する事が出来ました。
とてもいい担当の方だったのですが、契約のときから担当者が変わりました。
その方もいい方ですが、やはり１人の人に最後まで担当してもらいたかったです。
その後引越からリフォームまで東急リバブルさんの紹介でしたが、特にリフォームはリフォーム担当の方に壁紙のアドバイスをしていただきとても助かりました。
今回は東急リバブルさん1社で決めました。
不動産購入は初めてでしたがとても親切にしていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中で担当者が変わり、W様にはご迷惑、ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
W様にはお引越業者のご紹介サービスや弊社提携リフォームもご利用いただき、お住み替えが無事滞りなく済みましたこと、大変嬉しく思っております。
W様の新生活が素敵なものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
早い段階から「すべておまかせ」していた
投資マンションの売却でお世話になりました。
少しでも高く売却したいとの思いから媒介専任契約から約７ヶ月を要しましたが、無事売却することができました。
当初は中々問い合わせの件数も伸びず、不安を抱えていましたが、物件掲載ページの写真更新、DMのポスティング等、担当者の方が色々策を講じて頂いたおかげで徐々に問い合わせが増え成約に至りました。
担当者の方の店舗・電話での対応も明るく、適切でしたので、早い段階から「すべておまかせ」していたように思います。
御社の利益のご発展をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、弊社横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事終わりましたこと、またK様のお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
売出しをはじめた頃は、なかなかお問い合わせ件数が伸びませんでしたが、K様のお力になりたいという強い思いを持ちながら、HP修正やマンション内へのDMを行ったことやK様のお心遣い、優しいお人柄のおかげでご成約できたのだと思います。
お忙しいにも関わらず、日程等の調整のご協力をいただけたこと、大変感謝しております。
K様からのお褒めの言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
少し残念でした
若手の方のミスを見かけることが多々ありましたが、上手くフォローされていないのかなと感じました。
売買まで完了し安心しましたが、売れないはずはない物件（駅近等）のはずなのに、大幅な値下げはどうかなと思いました。
大手でならば比較的良いお値段で売買できると思っていましたが、少し残念でした。
転居日をお伝えしたにもかかわらず、転居後にも、リバブルさんからのお手紙が投函されており、引き渡し直前にポストを確認しにいったときに気付きました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
チームで対応させて頂きましたが、若手のフォローに至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事を繰り返さないように、努めていきたいと思います。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。当初、数社に見積を依頼致しましたが、一番前向きな対応をして下さった東急リバブルさんにお願いすることに致しました。最初から最後まで丁寧に対応下さり、何より売主に成約を伝えることができましたことに感謝して居ります。
センターからの返答
Ｋ様この度は、横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
ご親族様のご不幸のさなか、皆様のご協力により、今回のお取引が終えられたこと、皆様への感謝とともに一生忘れることがございません。
いただきましたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後にご親族様のご冥福をお祈りいたします。
思ったより時間が掛かってしまった事も残念です
ご担当者さんにはお世話になり感謝しております。
有難うございました。
御社を利用して良かった点は、当初売却価格として考えていた価格がありましたが、担当者さんが粘り強くそれ以上の価格での売却をご提案下さったおかげで、想定よりもかなり高く売却出来ました。
残念だったのは、御社の集客力であれば、担当者さんがご購入のお客様を連れて来てくれると思っていましたのに、他の不動産会社からのご購入となってしまったことでしょうか・・・。
ただし、それも少しでも高く売却する為にと、私共の事をお考え頂いた結果と考えております。
思ったより時間が掛かってしまった事も残念です。
時間が掛かった点だけ「販売活動」の点数評価を「４点」とさせて頂きました。
担当者さんについては「オール５点」です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
少しでも高く売却できれば、という想いもあり、予定より長く販促活動を継続して行わせていただき、時間が少々かかってしまいましたが想定よりも高く売却することができ、私も安堵しております。
私自身についてお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思います。
これからも日々精進してまいりたいと思います。
また不動産について何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
面倒なお願いや質問にも、迅速、丁寧に対応
日中勤務しているため、電話、メールなど夜の時間にも対応いただき、助かりました。
中古物件であったため、設備の細かなチェックもしていただいていた事は安心でき、一流の所にお願いしてよかったと思えました。
面倒なお願いや質問にも、迅速、丁寧に対応していただき有難かったです。
高い買い物ですので色々と不安も多く、こと細かに質問をして御迷惑をお掛けしました。
おかげ様で最高の新居を得られました。
又、きれいなお花までいただき、お心遣い感謝しております。
何かの機会があれば又よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、 またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
100％お任せ状態でした
最初、不動産会社5店舗を廻り、相場等の説明を聞いてみました。
その時点では皆さんとても甲乙付けがたい感じでした。
しかし、私も長いこと東急グループの一員として働いて居ますので東急リバブルさんに親近感を覚えていました。
また担当者さんにはいろいろわからない事、不安な事等をお聞きしている内に、何事にも誠意ある態度と言葉遣いに接し、どんどん信頼出来る様になり、100％お任せ状態でした。
最終的に全て納得出来ました。
今は取りあえず2年間学区の件で賃貸にしましたが、次回購入する時も同じ担当者さんに相談したく思っております。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
最後に、賃貸物件を探す際に、担当の方には何も誠意も感じられず残念でした。
結局、自分達で探しました。
センターからの返答
この度は、Ｈ様のお住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、何度もご案内にご対応いただきありがとうございました。
Ｈ様のお住替えが無事に出来安心しております。
今後、私の方でＨ様のお役にたてることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いします。