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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2018年3月14日

小さな事でも疑問点にはすぐに返答

ネットにて数社同時の申し込みをしました。
早々に資料を持って家まで来ていただきました。
突然でしたので主人しかおらず、事前に資料だけ送っていただき、訪問のアポイントをその後とってもらったら良かったです。
しかし、その後の段取りが早く、業者の方もすぐに数社来ていただき、あれよあれよという間に、売却決定。
それからも、小さな事でも疑問点にはすぐに返答があり、主人共々とても信頼できました。
これからも体に気をつけて頑張ってと応援したくなりました。
本当にありがとうございました。
すてきなお花届きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、このようなコメントをお返しいただき大変うれしく思います。
ご購入希望顧客のご内覧日設定や、ご契約日、お引渡し日等の設定について、H様のご協力があったからこそ、スムーズかつ好条件なお取引ができたかと存じます。
今後も不動産に関する事であれば、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年3月10日

当方の立場にたった活動をしていただきました

今回は、2件併せて御社にお願いしましたが、両方のご担当者とも、当方の日程や、売却から住み替えの経緯などをよく理解いただき、当方の立場にたった活動をしていただきました。
担当者のご対応に問題があったような点は全く無く、満足しております。
たいへんお世話になり、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様よりお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
なかなか売却活動が思うように進まず、私としても心苦しい時期もございましたが、良いタイミングでご縁あるお客様に出会え、本当に良かったと安堵しております。
お母様との新生活が素晴らしいものとなるよう心よりお祈り申し上げます。
また不動産のご相談がございましたら、お声かけいただければ幸いです。

N様
N様 2018年2月24日

他社さんと比較すると、まずスピードがありました

希望の物件を色々とご紹介いただきありがとうございました。
他社さんと比較すると、まずスピードがありました。
希望金額近くの物件情報をスムーズに見せてもらえたのが、すごく助かりました。
担当者さんは、高めの物件をすすめてくるだけでなく、私達にあった金額ですすめてくれたのでとても信頼することも出来とても良かったです。
契約時の書類等で少し手間取ったこともありましたが、親切にご対応いただきました。
また、何かあった際にはよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルで不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
お客様にとって一番良い物件をご提案できて良かったです。
書類の件は申し訳ございませんでした。今後はスムーズにご対応できるよう改善してまいります。
また何かございましたらご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年2月24日

希望以上の対応をして頂き、大変感謝しております

担当者さんは、こちらがわからない事を先手先手で動いてくれて、希望以上の対応をして頂き、大変感謝しております。
今後もし、不動産売買をするような事があれば、是非とも担当者さんにお願いしたいと思っております。
知人、友人にも紹介したいと思います。
最後に上司の方(?)から頂いたお手紙が、なぐり書きのような字だったのが少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約からお引渡まで約半年という期間でしたが、無事にお取り引きが完了しうれしく思っております。
この度は、当社のご利用誠にありがとうございました。ご紹介もお待ちしております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月21日

最も迅速にそして熱意を持って対応していただけた

今回売却するに当たり、数社の方とお目にかかりました。
その中で、最も迅速にそして熱意を持って対応していただけたのが御社でした。
度々ご連絡をしていただき、こちらの希望する引き渡しの日程も、そして残置した物の移動に対しても私の希望を充分に聞いて対応していただけました。
この様な機会は一生のうちで度々あることではありません。
大変気持ち良く心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年2月20日

本当に良かったと感じています

今回は東急リバブル担当者さんにお願いして本当に良かったと感じています。
価格の設定からweb上への掲載、活動報告のお知らせまですべてが単々と執り行なわれました。
しばらく毎日web上のアクセス件数を眺めていたのですが、それもわずか2週間を過ぎた頃でしょうか、契約の話が伝えられ1ヶ月後には満額での売却成立と聞いて安心しました。
実は以前にもマンションを売り渡しており、その時はかなりの値引きが発生してしまいました。
今回もある程度それを見越しての金額設定を考えていたのですが、直球勝負でこんなにも早く成立するとは思いも寄りませんでした。
わずか1ヶ月で売買契約が締結し、その後の引き渡しまであっと言う間のでき事でした。
改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、弊社をご用命いただきましてありがとうございました。
何とかより良いご条件にてご成約いただけるよう精一杯努めさせていただきました。
このご縁を大切にさせていただき、また何かございましたらお役に立てればと思いますので、何なりとお申し付けくださいませ。
本当にありがとうございました。

I様
I様 2018年2月15日

情報量と丁寧さが他社に比べて勝っていた

複数社に打診のうえで貴社にお願いしましたが、大手という安心感に加え、情報量と丁寧さが他社に比べて勝っていたと感じました。
実務面でも、根気よく対応頂き、こちらも心が折れずに最後までがんばることができました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産の売却のご用命頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力もあり無事お引渡しまで迎えられる事ができました。
御新居での素敵な生活をお楽しみ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年2月15日

査定額、販促活動、担当者のバランスが一番良かった

5社の査定を行った中で、査定額、販促活動、担当者のバランスが一番良かったのが御社で、営業担当者さんも丁寧かつ、わかりやすい説明でした。
販売活動の中で、別の担当のチラシ等での不満はややありましたが、買主様への営業や取引までのスムーズな運びには感心いたしました。
また、このような機会があれば是非御社にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご協力ありがとうございます。
また、この度は当社をお選びいただき、担当させて頂いた事、大変嬉しく思っております。
ご成約に至れたのも、K様のお人柄があったからこそのご縁だったと思います。
今後、不動産でお悩みの事がございましたら、不動産の相談窓口として、どんな些細な事でもお気軽にご相談、ご活用ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年2月9日

どんな状況でも機敏にベストな対応をして下さった

今回、私共の担当者になって頂けた事が、本当に幸運だったと心から感じています。
売却にあたり複雑な状況と環境の条件の中、無事に私共の希望通りに売却する事が出来たのも、担当者さんが実績と経験を生かして、どんな状況でも機敏にベストな対応をして下さったおかげです。
又、不安な事も多々ございましたが、その度に常に私共に寄り添い親身になって対応して下さったおかげで、その都度、払拭する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手続き、誠にありがとうございました。販売期間中はご心労をおかけする局面もあったかと思いますが、都度、ご理解頂き、ありがとうございました。
私も無事にお引渡しができ、とてもうれしく思っております。これもY様のお人柄があったからこそだと思います。
今後、不動産でお困りのことがございましたら、「不動産の相談窓口」として気兼ねなく、ご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月1日

感謝いたします

丁寧に説明して下さいました。
総金額内訳を説明、書面で私が外国の人でも理解し、いろいろお世話になりました。
感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様とはメールでのやりとりが多く、なかなかお会いしてお話ができなかったため、いつも以上にわかりやすくご説明するよう心掛けておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。

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